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职位详情

岗位职责:
1.负责酒店前台的接待工作,热情接待客人,提供优质的服务;
2.负责办理客人入住、退房等手续,确保客人的入住体验;
3.负责处理客人的投诉和问题,及时解决客人的疑惑;
4.负责协调客房、餐饮等部门的工作,确保客人的需求得到满足;
5.负责管理前台的日常工作,包括接待客人、电话接听、邮件回复等。

任职要求:
1.具有酒店前台工作经验,熟悉酒店前台的工作流程和操作规范;
2.熟练使用办公软件,如Word、Excel等;
3.具有连锁酒店工作经验者优先考虑;
4.具有良好的沟通能力和服务意识,能够热情接待客人;
5.具有较强的团队合作精神和协调能力,能够协调各部门的工作;
6.具有较强的责任心和工作积极性,能够承担一定的工作压力。

工作为轮班制:白白中中夜夜休休
白班:早八到晚八
夜班:晚八到早八
中班:15-23
回复不及时,有意向直接到酒店前台面试即可。
(不招聘暑假工)
以上是酒店前台的岗位职责和任职要求,希望符合条件的求职者能够积极投递简历,我们期待您的加入。
酒店前台
3000-5000元/月
工作方式全职 · 月结
2024-11-18 17:03
IP属地:山东

职位福利

全职
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