岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 5.处理售后相关事宜，包括退换货、投诉建议等，维护企业良好形象 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，有责任心，能耐心应对各类

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1、【岗位介绍】 1）某大型国企旗下公司岗位，【完全不含销售业务】。 2）负责受理全国报案、调度、咨询、投诉、增值服务等。 2、【应聘要求】 1）{大专}及以上学历，{40岁以下}，有客服工作经验优先；{接受实习生}，可签实习协议。 2）普通话标准流利，性格开朗、积极向上。 3）思路清晰，热情亲切，具备良好的表达能力。 4）学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识，责任心强，态度端正，品行良好，做事细心。 5）能适应7*24小时轮班工作制度； 6）熟悉基本电脑操作，{打字速度不低于60字/分钟}。 3、【综合薪酬】：4500-5500元/月； 4、【福利保障】 1）合同期从到岗培训起计算，购买五险一金； 2）节日津贴、法定三工、高温补贴、生日关怀、年资补贴、夜班补贴、通宵班补贴； 3）入职一年后每年提供体检、外出旅游或户外拓展； 4）入职满一年享受法定年假。 5、【职业生涯】：可竞聘班长、培训师、专家、质检、管理人员。 6、【工作时间】： 1）7：00-23：00，每天轮班8小时，月休8-10天。 2）如通宵班有100元/天补贴。 7、【工作地点】：广州大道中139号（地铁上盖：五羊邨站）

岗位职责： 1、接听客户来电，解答咨询，处理客户问题，提供优质的电话服务； 2、记录客户反馈，跟踪并解决客户问题，确保客户满意度； 3、定期汇总客户信息，协助团队优化服务流程； 4、协助开展客户服务调研，收集客户意见，为服务改进提供依据； 5、维护客户关系，建立客户档案，提高客户忠诚度。 任职要求： 1、良好的沟通能力和服务意识，具备耐心和责任心； 2、熟练操作办公软件，打字速度快，能有效处理信息； 3、具备较强的应变能力，能在压力下保持冷静； 4、团队合作意识强，能够适应快节奏的工作环境； 5、有电话客服或相关客户服务经验者优先。

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职位名称：电话服务专员（广州·珠江新城） 关于我们 地处珠江新城核心CBD，工作环境现代舒适。我们是行业领先的金融服务平台，现面向广纳贤才，为你提供一个专业成长与稳定发展的广阔平台。 工作内容 1. 专业外呼：通过主动外呼方式，联系潜在客户，介绍并推广公司的优质金融服务与产品。 2. 精准邀约：耐心解答客户咨询，深度挖掘客户需求，精准邀约客户到店或进行后续深度沟通。 3. 客户维护：在沟通中建立并维护专业的客户形象，提升客户体验与满意度。 薪酬福利（极具竞争力） 1. 收入上不封顶： ◦ 实习阶段（3个月）：综合薪资 4000元起 + 丰厚绩效 + 专项奖金，收入稳步增长。 ◦ 转正之后：综合薪资 5000元起 + 绩效奖金 + 各类专项激励，多劳多得，薪资随能力节节高！ 2. 核心保障：入职即缴纳五险，为你提供坚实的生活保障。 3. 作息超省心： ◦ 标准双休：周末双休，真正实现劳逸结合。 ◦ 朝九晚五：每日工作8小时，含两小时舒适午休，拒绝无效加班，生活工作两不误。 4. 节日关怀：享受法定节假日及各类节日福利，让你感受团队温暖。 任职要求 1. 学历：大专及以上学历，专业不限，优秀应届生亦可考虑。 2. 能力：具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力和服务意识。 3. 心态：性格积极开朗，有较强的责任心和抗压能力，渴望通过努力获得丰厚回报。 4. 经验：有无经验均可，我们提供系统的岗前培训和一对一的导师带教。 你的成长 从岗前专业培训到在岗导师带教，我们助力你快速掌握业务技能。在这里，你将学习专业的金融知识，提升沟通技巧，拥有清晰的晋升通道，不仅是一份工作，更是你职业发展的坚实起点。 工作地点 广州市天河区珠江新城（交通便利，周边配套完善）。 如果你对这份稳定且充满成长机会的岗位感兴趣，欢迎投递，我们期待你的加入！

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公司直招，不是中介，不收取任何费用。 公司经营稳定，经营16年，薪资发放正常，经理主管有责任心比较人性化，主打快乐工作快乐生活。 一、工作内容 主要负责用银行提供的外呼系统对逾期客户的欠款通知；通过电话沟通的方式了解客户情况，根据客户情况推荐符合减免或者分期方案协助跟进还款。 二、岗位职责： 1、负责银行客户还款日前提醒工作 2、负责通过银行提供的专用外呼系统以电话方式合法合规与客户洽谈，根据客户意愿协助客户办理分期还款。 3、完成上级安排的其他工作 三、工作要求： 1、年满18-45岁，男女不限，高中及以上学历(优秀者可放宽)； 2、熟悉基本的办公计算机操作; 3、善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调能力; 4、工作认真负责，服从领导和安排，具有良好的团队协作精神，心态积极乐观，心理素质良好; 5、信用良好(无逾期），无犯罪记录 四、新酬水平: 1。薪资:无责底薪+全勤+提成（*对应系数奖励)+奖金（1-3个月优秀者可提前转正），综合工资8000-20000上不封顶； 2、上班时间:08:50-12:00、14:00-19:00、节假日正常放假。 五、其他福利: 1、休假福利:年假、婚假、产假； 2、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前3天培训、技能培训、职业发展培训等； 3、晋升机会:完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会； 4、节假活动:每年传统节日(妇女节、端午节、中秋节等)为员工准备节日礼金或礼品，每月发放员工生日红包； 5、购买一档社保（养老、医疗、工伤、生育、失业） 六、职业发展: 管理方向:普通员工一储备干部主管一助理主管-主管一高级主管—部门经理； 我们的工作您不需要拓展客户，不需要应酬客户，不需要外出寻找客户，不需要晒太阳，无销售性质，年轻时候我们不要只呆厂里过着流水线般的生活，加入我们活跃思维，增强沟通能力，只需要您一份简历面试成功，即可加入我们，一个电话就可能月入过万呢。

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