岗位职责： 1. 通过电话为客户提供咨询解答、业务办理及问题处理服务 2. 准确记录客户信息与诉求，及时反馈并跟进处理结果 3. 主动识别客户需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度 4. 遵守服务规范与话术标准，保障沟通专业性与合规性 5. 参与日常培训与考核，持续提升业务能力与服务技巧 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 普通话标准，声音亲和，有较强的情绪管理能力 3. 责任心强，耐心细致，能适应重复性沟通工作 4. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件 5. 有客服经验者优先，无经验者可提供带教培训

职位描述：东城西城均设有分公司，工作地点根据住址就近安排，现面向社会诚聘客服专员； 薪资待遇：综合收入4000-8000元； 岗位职责： 1、主要工作内容：通过电话方式对客户进行回访沟通，订单由专职业务人员后续跟进，仅需完成回访与初步筛选工作！！！ 工作时间（全职）：8:00-11:30 13:45-17:15 宝妈班：8:00-11:30 13:45-16:15 办公室固定坐班，办公环境舒适，每人配备独立工位，每日工作7小时，公司提供精准客户资源，配备标准沟通话术，入职后实行老员工带教模式，1-3天即可快速适应工作节奏。 岗位要求： 1. 普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，踏实肯干，责任心强，服从公司统一管理安排。 年龄要求：25-45岁，有相关工作经验者条件可适当放宽 福利待遇：公司依法缴纳社会保险，严格执行国家法定节假日休假制度，享有高比例提成，定期组织团队建设及聚餐活动！！！企业运营稳定，发展势头良好，每月15日按时发放薪资，绝不拖欠！ 每月享有四天休息时间，可根据个人情况灵活调配！！！ 晋升通道：客服专员—客服主管—客服经理

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工作内容： 通过美团系统后台，以电话和短信形式与客户沟通，说明后续可能存在的风险，并介绍平台当前的帮扶及减免政策，在达成共识的基础上推进款项回收。 （工作灵活无过多限制，回款即有提成，付出必有回报） 工作时间： 上午8:30-12:00 下午1:30-17:30 薪资构成： 底薪3000＋高比例佣金提成250~600，试用期综合薪资4400+，转正后综合薪资7000+ 入职要求： ①年龄在18-45周岁。 ②表达清晰，具备基础电脑操作能力并能准确记录信息。 ③无犯罪记录，个人征信良好，当前无逾期情况。 福利待遇： 入职即缴纳五险一金，享受法定节假日休息，节日发放过节费；每月至少组织一次团建活动，四次下午茶，每年安排一次公费旅游。

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岗位职责： 1.提供上门修锁、开锁、换锁及锁具安装服务，确保操作规范、安全高效 2.根据客户需求推荐适配锁具，提供防盗升级与安防咨询建议 3. 排查锁具故障原因，快速判断并解决机械/电子类锁具问题 4.做好服务记录与客户沟通，维护良好服务口碑与复购关系 5.遵守职业操守，严格保护客户隐私与住宅安全 任职要求： 1.具备修锁/开锁/换锁相关实操经验，技术扎实、动手能力强 2.熟悉各类民用锁具（弹子锁、叶片锁、智能锁等）结构与原理 3.诚信守法，无不良从业记录，具备基础服务意识与沟通能力 4.能独立完成上门服务，自备基础工具者优先 5. 学历不限，有相关培训证书或行业认可资质者更佳

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岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5. 定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 5. 学历不限，经验不限，带薪培训，有电话客服或相关服务经验者优先

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纯接听客服岗位，仅负责接听来电，无任何营销性质任务 无需经验，入职后快速上手 工作内容： 1、专注电话接听工作，及时响应客户来电，准确解答客户咨询 2、无需外呼联系客户，工作内容清晰，流程简单易掌握 3、依据客户来电需求，提供专业的业务支持及服务派单处理 任职资格： 1、年龄要求20-40岁，具备相关工作经验者年龄可适当放宽 2、不限工作经验，接受实习生及应届毕业生报名 3、语言表达清晰，能熟练操作计算机 薪资待遇： 入职即享带薪岗前培训，依法缴纳五险，团队氛围融洽，办公环境干净舒适 职位福利： 提供转岗或轮岗机会，拥有内部晋升通道，公司定期开展团建活动、组织员工聚餐，享有生日福利与节日关怀。业务能力达标后，可申请远程居家办公

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需要一个客服处理售后，回复客服信息的同时，最高也能够销售，在回复客服的同时进行推荐销售

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