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1. 岗位职责： - 以电话接听的形式，专业、耐心地处理客户提交的复杂咨询与遗留问题。 - 针对一线客服无权限处理、解释不清或知识库未覆盖的疑难场景，进行深度排查与解决方案推进。 任职要求： - 大专及以上学历（学信网可查），35周岁以下。 - 熟练掌握办公软件，具备优秀的信息梳理与问题分析能力。 - 沟通耐心、思维灵活、抗压能力强，尤其在处理客户疑虑时能保持专业与同理心。 - 为人踏实负责，有团队协作精神，服从公司管理安排。 工作时间与福利： - 工作时间：10:00-19:00，每天8小时，月休6-8天（轮班轮休，大促等特殊时期可能调整）。 - 培训期：带薪培训13天（9:00-18:00周末休)，培训薪资100元/天。 - 综合收入：3300-6500元/月（保底绩效600元） - 福利体系：五险一金、带薪年假、节日礼品、生日福利、团队关怀活动等

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工作内容：负责接听世界知名手机品牌用户的来电，解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间：8小时工作制，做五休二，无夜班通宵班，月休8天，最晚班次中午12:30-21:30班次补贴（15-30元/次） 薪资：高保底薪资，稳定可预期的薪资增长空间（7k+） 福利：五险一金，带薪培训，节假日福利

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5. 严格遵守服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及公司合规要求 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

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不是咸鱼客服，是很闲，很闲的客服哦！ 不是咸鱼客服，是很闲，很闲的客服哦！ 不是咸鱼客服，是很闲，很闲的客服哦！ 薪资待遇： 1.底薪5000+10-40%提成+7天带薪培训+五险+最少3000以上不封顶奖金，综合薪资2w-4w+ 工作内容： 1.工作地点固定，在公司内完成任务，无需外勤 2.平台客户提交申请后，负责审核其相关资格条件 岗位要求： 1.零经验可报名 2.熟悉基础电脑使用操作 3.普通话表达清晰标准

客服经理岗位： 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限。 2、具备2年以上同行业或同类岗位工作经验，其中至少1年担任同岗位管理职务，曾管理团队人数不少于5-8人； 3、拥有较强的团队管理能力及扎实的业务操作能力； 4、具备独立达成业绩的实力，能够承担并顺利通过基层业务相关的绩效考核要求； 5、有同行业从业背景者优先考虑； 岗位职责： 1、具备良好的组织引领能力，能依据团队整体目标进行任务拆解，带领成员达成既定业绩指标； 2、指导并监督团队成员开展客户回访与日常维护工作，确保跨部门协作高效推进； 3、带领团队及时响应并妥善处理客户疑问，持续保持高水平的客户服务意识； 4、制定员工在岗期间短期、中期及长期的培训方案，推动团队人才梯队建设； 5、按时保质完成上级交办的其他临时工作任务。

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一、岗位职责 1.使用旺旺等在线沟通工具为顾客提供购物指导，解答产品相关疑问，完成客户接待与商品推荐，推动订单成交 2.熟悉公司产品信息，能够快速匹配客户需求并给予专业解答 3.及时响应客户咨询，协助客户获得满意的购物解决方案 4.负责日常订单处理及后续跟踪服务，配合完成客户反馈信息的收集、整理与更新工作 二、岗位要求 1.具备良好的语言表达能力，服务意识强，工作认真负责； 2.执行力强，具有团队协作精神； 3.熟悉淘宝/拼多多平台运营规则，了解售前服务流程者可直接上岗，优先录用； 4.能熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。 上班时间：早班：8:00-16:30，晚班：16:30-24:00（不接受晚班者请勿投递）做六休一 【福利】： 1.薪资待遇：底薪+提成+奖金+福利，能力突出者薪资上不封顶 2.额外福利：节日礼品、员工活动、开年红包、年终福利、五险、定期户外团建等 3.进阶培训：涵盖产品知识、工具使用、业务流程及客户管理技能的系统化培训，助你快速胜任岗位； 4.晋升机制：以业绩与能力为核心依据，为员工制定个性化职业发展路径 工作地址 金茂财富公馆A栋601室