
办公室跟单员+朝九晚六+五险一金
5000-8000元/月
电话客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限中专/中技全职购买当地五险一金公司规模大靠谱正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
不是中介也不收取任何费用;
无经验要求、通过面试马上上班、可提供附近便宜房源;无销售性质、无需外出、无需开发客户;
岗位职责:联系客户处理个人的账单,以及录入案件信息,工作轻松好上手,接受无经验
无责底薪打底:纯无责底薪,不管当月业绩好坏,这笔钱准时到账,比“有责底薪”踏实10倍!
新人保障兜底:试用期薪资100%发,人均5000-8000元,转正后7000-12000元,近3年新人留存率85%,没人因为“赚不到钱”离职!福利暖到心坎:稳定工作,更要稳定幸福!
五险一金合规缴,社保查询APP随时能查;
假期有保障:法定假必休,年假随司龄涨,婚假产假正常休,不用担心“请假难”;
团队不内卷:下午茶随便吃,生日会有仪式感,团建不搞“军训式拓展”,都是轻松的聚餐、看电影,工作氛围轻松,不用“勾心斗角”!
客服专员
150-300元/天
电话客服有提成6-10人周结经验不限学历不限全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制
负责移动相关业务推广,客户对接,电话沟通及业务跟进。
急聘电话客服/无经验要求/提供带薪培训
5000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限高中个人客户
一、工作内容:
1、根据公司提供的近期需续保车险的客户名单,进行意向客户的筛选与跟进;
2、在办公室内通过电话及网络渠道(如公司官网等)联系车主,办理车险续费及相关售后事宜;全程无需外出拓展客户,工作模式清晰简便;
3、客户资源由公司统一提供,均为稳定在册车主,工作轻松,办公环境良好,收入有保障。
二、任职要求:
1、年龄20-40周岁,中专或高中及以上学历,欢迎应届生及实习生加入;
2、普通话流利,具备基本沟通表达能力,能熟练操作电脑;
3、无相关经验者亦可,入职享受带薪岗前培训;
4、具备车险电销从业经历者,符合条件可申请远程居家办公。
三、工作时间:
8:30—12:00,13:30—18:30,每周固定休息,国家法定节假日正常休假并享受带薪待遇。
四、薪资待遇:
1、薪酬结构:基本工资+职级补贴+高比例提成+绩效奖励,月综合收入6000-12000元,上不封顶;
2、带薪培训:配备系统化培训机制,助力员工快速掌握岗位技能;
3、依法缴纳本地社保,享有年终奖金、司龄津贴、带薪年假、节日福利、高温补助、婚假、产假及年度健康体检、团队建设活动等福利;
4、非本地户籍员工,在职满3个月后,可申请调转至户籍所在地分公司继续工作;
5、公司提供广阔发展平台,成长空间大,每半年组织一次内部竞聘,晋升管理岗位机会均等。
选择我们的理由:
优势:随着国内汽车保有量持续上升,车险为车主刚需项目,市场基础稳固,岗位资源优质,业绩易达成,提成回报高,职业发展空间广阔,享受类单位福利体系。
早九晚六(客服岗)
3000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公
工作内容是公司提供意向客户资料你需要电话咨询意向邀约到公司,无固定电话量,新人有培训接受无经验小白不限学历经验,到公司前期谈单由老板主管谈,后期成长起来可以自己去谈单,提成都算你的
电话销售客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
负责接打电话办理移动业务
2500底薪加提成
上班9:00-12:00/13:30-17:30
月休四天自由安排休息
接受无经验+跟单客服+五险一金
5000-8000元/月
电话客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职假期工年休假节日福利当地五险一金正常工作制办公室坐班
公司直招,公司招聘不会收取任何费用,简历可来公司填写。
可接受实习生/应届毕业生,无经验也可接受
工作职责:需要会电脑,无需外出,全天办公室办公,负责客户账单的提醒通知,无销售性质,可接受无相关工作经验。
新人专属待遇:0经验也能安心赚,过渡期超友好!薪资不打折,新人有底气:无责底薪+提成奖金,试用期一分钱不少!不像别家“试用期8折”,咱们新人首月就能拿满基础收入,搭配提成轻松破6千元!
岗位要求:
1、年龄18-40之间,学历中专/高中及以上,专业不限。
2、沟通能力强,团队意识佳。
3、无征信不良,无犯罪记录,会电脑打字基本操作。上班时间:9:00--12:00;13:30--18:00
新人保障包:从入职到稳定,公司全兜底!
社保极速生效:看病买药直接报,不用等“”;
假期不缩水:哪怕试用期,法定节假日也正常休,不用担心“新人不敢休”;
融入超轻松:入职就配“师傅”带教,每周有下午茶破冰,每月团建聚餐认识同事,新人也能快速融入不孤单!
客服专员/室内办公(J18990)
6000-12000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限高中续保专员电话销售
一、工作内容:
1、根据公司提供的近期需购买车险的客户资源,进行意向客户的筛选;
2、通过公司配置的电脑外呼系统,联系即将办理车险续保的客户;
3、办公地点固定,采用线上登记与远程办理方式,无需外出拓展客户或跑市场。
二、任职资格:
1、年龄在18至40周岁之间(条件优异者可适当放宽),工作态度积极,品行端正;
2、重视实际能力,具备中专或高中及以上学历即可报名;
3、普通话清晰流畅,具备良好的语言表达和沟通协调能力;
4、掌握电脑基本操作,打字速度不低于每分钟20字。
三、工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:13:30-18:30
每月休息5天,实行轮休制(每月第一周双休,其余三周单休),国家法定节假日全部休息,另享5-15天带薪年假。
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为:基本工资(2700-4700元)+业绩提成(车险3.4%,意外险15%-30%)+职级补贴(400-6800元)+年终奖(10%)+销售激励+其他福利,收入无上限,多劳多得,平均月薪超6000元,其中38%员工月收入过万;
2. 入职即签订正式劳动合同,并同步缴纳五项社保(涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育);
3. 员工享有丰富福利:公司每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等;
4. 每月推出多样化员工激励计划,包含实物奖励、现金奖励及专业培训支持;
5. 提供返乡就业支持:入职满三个月且达到中级岗位标准,可优先安排至家乡所在地的大地保险公司工作,全国范围均可调配。
五、晋升空间:
销售方向:从见习客户经理逐步晋升至高级客户经理三级;
销售管理方向:由潜团岗位发展至区域经理;
非销售管理方向:从中级客户经理转型晋升为审核、质检、现场行政、培训经理、招聘经理、IT运维等各类后台管理岗位。
六、备注:
本人为公司人事经理,本次招聘为内部直招,因日常事务较多,有意向者请主动提交简历或直接与我联系,将优先安排面试流程。
外呼客服
5000-10000元/月
客服外呼客服免费培训有提成11-20人周结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
话务员招聘
因业务发展需要,现面向社会招聘话务员若干名,工作轻松、环境舒适,欢迎有意向者加入!
岗位职责
1. 负责外呼客户电话,解答咨询、记录信息
2. 按流程完成客户沟通、信息核对与反馈
3. 认真做好工作记录,及时上报问题
任职要求
1. 普通话标准流利,表达清晰
2. 有耐心、责任心,服务意识强
3. 有无经验均可,有相关工作经验优先
4. 男女不限,20-35周岁
薪资福利
• 薪资:保底4k+提成+全勤奖+绩效奖,多劳多得
• 福利:带薪培训、节日福利、团建活动
• 工作环境:室内办公,无需外出,氛围轻松
工作时间
• 9:00-18:30
• 月休4天,自愿加班
工作地点
云南省曲靖市麒麟区建宁街道三江大道320号西湖园3栋16-17号
客服专员
100-200元/天
客服专员免费培训日结经验不限学历不限
因新项目需要,现向全国招募兼职兼职岗位,自行安排工作时间、工作地点。
工作内容:居家兼职,全程不收费
1.长期做日均工资150+,多劳多得
2.不限制工作时间与地点,完全自主独立工作,轻松自由
3.工作人群:全国可做,不限地域
4.免费培训,轻松易上手
5.工资日结,不拖欠。
大车修理
招聘大车修理工。负责新能源拖挂罐车、翻斗车的保养、维修及故障排除,要求能独立完成维修工作。薪资福利面议,可选择提成或承包维修方式。公司提供维修场地及住宿。工作地址为水泥厂1号门正对面的安宁志合经贸有限公司。
云南楚雄招聘炉灶厨师。薪资为2500-5000元。任职资格要求初中及以上学历,具备专业技术
2500-5000元/月
炉灶师傅月结
招聘炉灶厨师。薪资为2500-5000元。任职资格要求初中及以上学历,具备专业技术,学习能力强,工作认真,能吃苦耐劳,并具有相关工作经验。岗位职责包括菜品烹制,按菜谱与标准流程完成炒、爆、熘、炸等热菜,严控火候与调味,确保口味稳定、卖相达标,按单现做,响应加急与特殊需求,退菜及时补做。餐前准备,备齐调料、油料、半成品与工具,预制汤汁、半成品,保障开档顺畅。卫生与安全,每日清洁灶台、台面与工具,保持岗位整洁,严格用火、用油、用电规范,合规操作。设备维护,日常检查与保养炉灶,故障及时上报,确保设备正常运行。团队协同,与砧板、打荷、前厅配合,按序出菜、衔接顺畅,服从排班与临时安排。
搅拌罐车司机包住包吃
楚雄南华县招搅拌车驾驶员,要求:有两年以上搅拌车驾驶经验,吃苦耐劳待遇:包吃包住薪资面谈联系电话:贺
招聘司机,包吃住,长期稳定
1-1.2万元/月
B2包住包吃月结B2照驾龄1-2年全市配送长期主驾
B2驾驶证:开9.6三桥厢式货车送工地建筑材料,装修材料,一个司机送3个工地的材料。要求普货资格证,一年以上驾龄,工资10000-12000/月,包吃住,每天上班8-10小时左右。月休四天。
C1驾驶证:开130送工地小型材料。开皮卡车送技术员的工具,设备。工资7000-8000/月,包吃住。每天上班8-10小时。月休四天。
诚心找工作的请(交换电话)上班忙,没时间接听每一位的电话,交换电话后我们上班时间会打电话联系你,具体情况电话沟通。
客服专员
4000-7000元/月
电话客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
薪资构造:底薪3000+提成,
上班时间:10:00-19:00 午休一个小时 单休
工作内容,向学生家长打电话询问一下学生是否有心仪的学校,然后给家长介绍我们的学校,和家长进行电话沟通,预约家长来学校参观考察工作内容简单,工作轻松氛围好,有无经验都可以做,有专业的主管负责教导。
躺平式打工!早9晚6,双休+五险
5000-8000元/月
电话客服包住月结经验不限高中五险一金早九晚六双休办公室坐班
接听电话,解答问题
长白班,双休,五险一金
试用期保底薪资3500+提成,转正保底薪资4000+提成,综合5-8k
交五险、法定上班三倍工资,可住宿,20 号准时发薪!
电话客服(行政班)
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限下午茶、加班费
长期招聘移动客服,工作空调办公室,收入长期稳定,正式平均工资4500+,欢迎联系或者投递简历,我们将电话联系您。
任职要求:
1、年龄18岁-45岁。学历不限;
2、工作简单,免费岗前专业培训,有无经验均可;
岗位职责:
1、在线协助移动老客户办理各种业务;
2、无需外出,行政班,能按公司要求完成工作任务;
3、热爱客服工作,积极乐观,渴望挑战自我;
岗位薪酬:
1、底薪+提成+奖金+五险,各种福利等;每周月季度年全部有奖金发放;
2、工作时间:不加班无夜班,
3、全天候空调办公室,无需外出;
4、晋升空间:电话客服-组长-主管-分公司总监等职位。
电话客服
3000-8000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人经验不限高中全职电话客服,文员不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
公司主营业务:银行收单业务、企业、个人助贷业务等
办公时间:
冬令时:早8:00-12:00—13:00-17:00
夏令时:早8:00-12:00—13:30-17:30
招聘岗位:电话客服
招聘人数:10人
1.根据公司提供的名单,回访老客户。
2.通过电话回访,筛选意向客户。
3.工作不带有任何销售性质。
4.有金融,房地产,导购经验 ,优先录取。
岗位要求:
1.年龄45岁以下,身体健康,普通话标准。
2.语言沟通能力强,带人礼貌。
3.公司提供带薪培训,有无经验均可,优秀的应届毕业生也可考虑,工作踏实。
4.如果有客服或者销售经验,我们热烈欢迎(你们的沟通能力一定很棒~)。
薪资待遇:
无责底薪:2600元/月+全勤+补助+绩效奖金
福利待遇:
五险、月度奖金、季度奖金、交通补助、节日礼物、节日红包、生日派对、带薪休假、工龄补贴、下午茶、工作咖啡、家庭幸福基金、晋升仪式等。
面试及入职报道地址:
海阳市海政路158号金悦酒店18层
汽车售后接听客服 4000+ 月休 8-10 天
4000-6000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限高中全职五险 月休 8-10 天不接受居家办公办公室坐班
岗位名称:汽车售后接听客服 4000+ 月休8~10天
【工作内容】纯接听无销售不外呼,处理车主售后咨询、系统录入,日均60通电话。
【任职要求】20-40岁,高中以上,零基础带薪培训,会基础电脑、普通话标准,接受少量夜班。
【薪资】4000-6000,底薪2000+饭补260+房补200+满勤100+0.9~2.3/通绩效;培训70/天,双头班补助10元/天,,每月15号发薪。
【工时】月休8-10天,多班次轮班,夜班每月1-3次。
售前金融续期客服//五险/春节带薪11天(J19662)
5000-8000元/月
售前客服有提成月结经验不限高中现场客服电话客服全白班
岗位职责:
1、针对公司提供的准意向客户,通过电话详细讲解车险产品内容,并借助微信进行后续跟进维护
2、无需外出拓展,客户资源由公司精准分配,全程在办公室内完成工作,办公环境舒适,冬暖夏凉
福利待遇:
1、综合保底收入2700至8300元+业绩提成+节日福利+带薪岗前培训(转正后随着工龄增长,新人补贴将转化为职级津贴,额度为300至3500元不等)
入职4到6个月期间,月收入普遍在4500至15000元之间;工作满半年后,月均薪资可达8000至12000元,上不封顶
2、入职即办理五险缴纳
额外福利包含法定节假日休假、生日礼金、春节开门红包等,全年福利总值约2000元
工作时间:
08:40—12:00;14:00—18:30,双休视情况略有调整,法定节假日按规定正常休息
任职要求:
1、年龄范围20至40周岁,具备高中或中专及以上学历(需持有毕业证书)
2、有相关从业经验者优先考虑
案件管理客服+五险一金+综合薪资6k起
5000-8000元/月
客服免费培训交通补助3-5人月结经验不限中专/中技全职自由调休工龄工资节假日福利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服
公司直招,公司招聘不会收取任何费用,简历可来公司填写。
日常工作:电脑后台整理客户案件信息以及跟进提醒处理账单,并录入案件信息
无需任何销售!岗位纯办公室坐班,无需外出,工作轻松好上手,接受无经验哦
试用期薪资不打折,新人也能拿高薪
划重点!零基础、无经验的新人,试用期薪资100%全额发放,不用委屈“过渡”!据公司数据统计,新人试用期人均薪资5000-8000元,转正后人均稳定在7000-12000元,轻松超越同行业平均水平!
(一)五险一金全覆盖,权益稳稳落地(养老、医疗、失业、工伤、生育),均按当地缴纳,看病、买房、养老全无忧,合规保障不打折扣!
(二)带薪假期充足,生活工作不冲突法定节假日正常休,春节、国庆等长假安心陪家人;入职满1年享带薪年假,司龄越长假期越多,最长可达15天;婚假、产假、病假等均按国家规定带薪享受,给足生活缓冲期!
(三)暖心关怀无处不在,团队氛围超赞
节日福利:春节、端午、中秋等传统节日,定制礼盒/礼品准时送达,仪式感拉满;
生日专属:每月集体生日会,定制蛋糕+惊喜礼物,同事共庆超暖心;
日常补给:免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水,热饭、存餐超方便;
定期团建:每月组织聚餐、K歌、户外拓展,季度还有短途旅游,工作之余尽情放松,同事秒变朋友!
客服专员(远程办公)
70-130元/天
客服客服专员免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工远程办公接受居家办公
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服相关经验者优先,无经验者可带薪培训
客服
4000-7000元/月
客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力和学习意愿
5.学历不限,有客户服务经验者优先
售后服务专员
2000-7000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 对接客户沟通需求,提供专业保险服务咨询;
2. 处理保单售后:客诉响应、理赔跟进、保单变更、客户回访;
3. 维护老客户关系,拓展新客户,提升客户满意度;
4. 讲解公司金融产品,协助客户完成合理配置。
任职要求:
• 学历:大专及以上
• 年龄:25-45岁
• 有良好沟通能力与服务意识,能独立解决客户问题
• 具备团队协作精神,做事积极主动
薪资待遇:
2.1k~8k
基础底薪+绩效津贴+专项奖励+完善保险保障
多劳多得
工作时间:
8:30-12:00 14:00-17:30
周末双休 ,法定节假日全休
不加班,工作生活完美平衡
入职购买保险+带薪年假+节日福利,新人专属导师带教,清晰晋升通道
客服经理
3000-6000元/月
客服经理免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服接待处/咨询台客服售前客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
薪资待遇: 月薪2700+300全勤+提成+绩效奖金
试岗期一星期,
各种团建,定期团队培训,法定节假日,销售额提成
工作时间
9:00-18:30,中午休息1.5h,周六单休,周日10:00-18:30,午休2小时,法定节假日正常休;
岗位职责:
1. 负责公司产品的销售及推广;
2. 制定和执行市场营销策略与计划,并完成业绩指标;
3. 开拓新市场,发展新客户;
4. 建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度
任职要求:
1. 愿意学习或有销售相关的工作经验;
2. 有韧性、有较强的抗压能力;
3. 善于与人沟通,可以抓住用户痛点,共情能力强。
办公室客服(楚雄)
5000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限
职位描述
一、岗位职责:
1、利用公司提供的客户资源进行沟通,邀请客户到店了解装修设计方案
2、不涉及销售任务,主要负责接待到店客户
3、定期对客户进行回访,进一步了解客户需求
没经验?没关系!入职即享带薪培训!0基础同样有机会月入过万!!!
二、岗位要求:
1、发音标准,表达清楚,性格积极乐观;
2、具备良好的沟通能力与学习能力,能适应一定工作强度;
3、对家庭装修设计领域有兴趣,有电话客服工作经验者优先考虑
客服,设计师,前台,财务,等等
6000-10000元/月
客服20人以上经验不限学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求
3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议
4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限,有客户服务经验者优先
招聘了
3000-4000元/月
客服1-2人1-3年大专全职
招聘啦………
一、案场保洁1名:2100-2300元/月
岗位职责:
1、年龄40-56岁(有工作经验者可放宽年龄)
2、负责卖场区域的日常清洁工作,包括地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清扫和维护:按照公司要求,定期对公共区域进行消毒处理,清理垃圾,保持垃圾桶及周边区域的整洁;
任职要求:
工作认真负责,具有良好的服务意识和团队合作精神,能够吃苦耐劳:遵守公司规章制度,服从工作安排:具备良好的沟通能力,能够及时反馈工作中遇到的问题。
二、案场客服2名:3500-4000元/月(购买五险)
工作职责:
1、负责区域内的卫生保洁和物品定位摆放工作;
2、客人离开后,负责大厅台面的保洁复位工作;
3、做好食品饮料消耗的登记和表单的制作上报;
4、保证所提供物品的品质,保证食物饮料的质量和美观;
5、对所需物品的不足及时做出汇报。
任职要求:
1、年龄18-35岁,接受应届毕业生,身高160cm以上,五官端正,中专以上学历,愿意从事物业管理服务行业。(有前期案场工作和五星级酒店客服接待工作经验者,适当放宽条件优先录用);
2、有较强的服务意识和上进心,爱学习、亲和力强、吃苦耐劳、性格开朗;
三、案场礼宾2名:3000-3400元/月(8小时)
工作职责:
1、对外展示秩序形象,树立良好的对外服务窗;
2、对岗位面前经过的客户车辆,公司领导,要敬礼,行注目礼时要点头微笑并道问候语;
3、站形象岗的队员必须在固定的时间内站立,与门岗队员轮流替换;
4、对目视范围内的绿化、清洁、治安、秩序做好监督,制止管控值班区域内所有的违章行为;对入场车辆进行车辆指引:配合其他部门工作事宜;
5、完成上级领导安排的其他事项。
任职要求:
1、身高165cm以上,年龄18-35岁;
2、初中或以上文化程度(退伍军人或从事安管管理及类似工作经验者优先);
3、了解保安知识,消防知识,治安管理等相关知识;
良好的沟通、协调、团队合作能力,工作积极主动,具有很好的语言表达能力和亲和力;
有较强的责任心,为人正直,忠诚守信,工作亚谨,性格温和,有耐心。
工作地点:禄丰市金时花园小区。
张主任:
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供姚安电话客服包吃住在线招聘信息,主要招聘楚雄电话客服相关人才。作为电话客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解电话客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。