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岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询，解答产品及服务相关问题 2. 记录并跟进客户反馈与投诉，协调内部资源推动问题高效解决 3. 主动收集客户需求与建议，定期汇总提交至相关部门优化服务流程 4. 严格遵守客服话术规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司声誉 5. 按时完成每日1小时排班任务，保持良好服务状态与职业素养 任职要求： 1. 学历不限，具备基本沟通表达能力与文字处理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应短时高效的工作节奏 3. 熟悉常用办公软件及在线客服系统操作 4. 具备良好的情绪管理能力与服务意识 5. 有客服或兼职经验者优先

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工作简单，一对一包教包会，每天工作5小时（上午8：30-11：30，下午2：30-4：30）。

岗位职责： 1、负责公司线上平台客户的咨询接待，及时响应客户问题，提供准确解答； 2、处理客户售前、售后相关事宜，协助完成订单跟进及问题协调； 3、维护客户关系，提升客户满意度，确保服务流程顺畅高效； 4、根据运营需求，反馈客户常见问题及建议，协助优化服务机制； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，责任心强； 2、熟练使用常用办公软件及电脑操作，打字速度较快； 3、能够适应灵活的工作节奏，具备一定的应变与问题处理能力； 4、有客服相关经验者优先，接受短期培训后快速上岗；