岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

眉山市东坡区招 水电，弱电 安装学徒2名 工资 100至200 要求 自己要肯学 不懂就问， 踏实肯干 服从安排 至少初中毕业 长期干 不要耍娃儿，干几天耍几天就不要来 年龄18至40岁 在眉山市五县一区 有时候要去异地

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挖土机司机，工作地点为眉山高新产业园港口堆场，从事倒运工作，月薪17800元，工资月结，。

招聘现场杂工，工作地点为眉山临空经济区，负责砂石料归堆，月薪6400元，提供住宿并缴纳五险。

招聘现场力工，工作地点为眉山城南片区，负责材料上下车装卸，薪资面议，缴纳五险。

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### 岗位职责（居家办公） 1. 专职处理中通出港件客诉工单，工单类型：催件、轨迹延误、外包装破损、内件破损、丢件、少件等； 2. 严格遵守平台时效要求完成工单首响，对接商家、分拨网点核实取证； 3. 整理上传举证材料，跟进回复、闭环工单；对异议判责工单提交申诉； 4. 规范填写工单备注，管控一解率，降低升级投诉与平台罚款； 5. 岗位**不需要接听云呼来电**，只做线上工单处理。 ### 任职要求 1. **有中通快递工单处理经验，熟悉菜鸟工单体系、理赔举证、申诉流程，无经验勿扰！** 2. 居家办公，自备电脑，在岗期间网络稳定可靠； 3. 看得懂各类纠纷工单，保价件、索赔工单可以独立跟进、撰写申诉； 4. 重视首响时效，遵守考核规则，情绪稳定，文字沟通得体； 5. 责任心强，不漏单、不超时。

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