岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，妥善安抚情绪并协调内部资源跟进解决 5.严格遵守信息安全规范，保护客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3. 性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识和责任心 4.学历不限，有电话客服或呼叫中心工作经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，服从团队管理与工作调配

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工作内容： 在公司服务规范和流程指导下，通过电话/在线沟通等方式开展客户服务工作，确保解决客户问题，提升客户体验。包括但不限于以下工作： 1、根据服务标准，了解客户问题并提供解决方案，及时解决客户问题，做好问题记录； 2、根据流程标准和升级标准，针对咨询做好问题记录，升级和转接无法解决的客户问题，以及时流转客户问题至对应的团队，并预约给客户回电时间； 3、通过收集总结客户问题与建议，向上反馈产品、流程、服务等异常信息，以推动服务质量的优化提升； 4、联动运营侧共享信息，进行业务知识更新，推动客户问题解决 5、秉持问题到我为止的服务理念，积极推进客户问题解决进度，主动跟进业务中可能存在的异常，直至客户问题解决； 6、保证现场接起，对客服体验、服务效率等指标负责。 工作要求： 1. 大专及以上学历，具备半年及以上客服相关工作经验； 2. 普通话标准，表达流畅，打字速度不低于40字/分钟，能适应轮班轮休工作制； 3.具备优秀的服务意识与共情能力，能快速识别客户根本需求，通过积极沟通安抚客户情绪，推动问题高效闭环，提升用户体验； 4.具备良好的学习与适应能力，善于在工作中发现并总结问题，能主动提出优化建议，协助推动服务流程或系统的改善； 5.有跨境电商客服经验或具备小语种语言技能者优先。

工作内容：通知抖音商家群体开通运费险功能 岗位要求：大专学历，沟通能力强，有做过电话客服 薪资时间：4000-6000、早九晚六，节日正常休 福利待遇: 带薪休假、优秀员工奖、节日福利、生日会、下午茶 微波炉、冰箱可以自己带饭 我们不需要不贷款，不催收，没有着装要求

纯客服，无销售，电话协助客户处理问题，有话术照着读就行，拨打客户电话，协助处理问题

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常通话量、满意度等基础绩效指标 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 4. 学习能力强，愿意接受岗前培训与持续业务学习 5.无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

上海浦东发展银行 以下均为真实信息，请认真阅读，诚信沟通 工作内容: 客户为浦发信用卡持卡客户，信用卡刷卡消费后，我们电话邀请客户，把消费的钱办理浦发银行分期，客户接听的来电为95528电话，用电脑工作，客户不上门，我们不外出，不需要办理手机卡，全程电脑作业。 同时还有浦发银行的万用金业务，分期付业务，客户同意我们直接放款，都是银行正规业务 工资情况: 试用期保护薪资7034元，前三个月有保护薪资 正常工资方式为底薪加提成，前三个月如果底薪加提成高于保护，就按照高的薪资走，如果低于保护。那么就按照7034的保护薪资给到。 工资组成为3734元底薪再加上提成组合成我们的薪资，每月15日发工资 整个部门共计2000人，我们团队共计40人，我们团队倒数第一的人工资每月1万，均值工资1.2万，最高工资4+ 以上均为税后工资，以上为实际数据，均为真实工资 工作时间: 早上九点，晚上7点，一周双休，一周单休，国家法定假日全休，如果你刚入职，需要晚上进行培训和技能的提升，可能晚一点，大概到7.30下班，等技能提升上去后，那就是正常的7点下班 工作地址: 长宁区兴义路8号万都中心19楼 面试地址既工作地址 正规银行招聘，国家法定假日必休，餐补，交通补，都有

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