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自动化工程师1-3年本科及以上

技术专员（产品文档与技术支持方向）招聘启事一、公司及岗位概述我司专注于工业安全与物联网领域，核心产品涵盖火花探测系统（用于预防粉尘、易燃易爆环境火灾隐患）、除尘器监控系统（实时监测除尘设备运行状态，保障工业环境洁净与安全）、气体探测报警系统（精准检测有毒有害、易燃易爆气体浓度，触发预警机制）及物联网平台（整合多系统数据，实现远程监控、数据分析与智能管控）。现因业务拓展需招聘技术专员 1 名，负责产品技术文档编订、全周期技术支持及数据平台搭建，助力产品落地与客户服务升级。二、核心工作职责（一）产品说明书编订主导火花探测系统、除尘器监控系统等核心产品的技术文档撰写，包括产品说明书、安装手册、操作指南、维护手册等，确保内容准确覆盖产品参数、工作原理、安装步骤、故障排查、安全规范等核心信息；结合客户使用场景与技术迭代需求，定期更新文档版本，优化表述逻辑，保证文档的专业性、可读性与实用性，适配不同技术水平用户（如现场安装人员、运维工程师、企业管理人员）的阅读需求；协同研发、生产团队，核实产品技术细节，确保文档内容与产品实际功能、性能一致，避免信息偏差。（二）售前售后技术支持售前支持：配合销售团队参与客户沟通，针对客户行业（如化工、粮食加工、建材等）的安全需求，讲解火花探测、气体报警等系统的技术优势、适用场景及解决方案；协助制作技术方案书、产品演示材料，提供现场技术答疑或远程演示支持；售后支持：接收客户反馈的产品安装、使用、故障问题，通过电话、远程指导（如物联网平台数据排查）或现场协助，快速解决问题；记录售后案例，梳理常见问题及解决方案，更新至售后知识库；收集客户对产品功能、性能的改进建议，反馈至研发团队，助力产品优化迭代。（三）数据录入平台搭建与维护基于公司物联网平台及各产品（如除尘器监控系统、气体探测报警系统）的数据需求，参与数据录入平台的搭建，明确数据采集字段（如设备运行参数、报警记录、客户信息等）、录入规则及权限分配；负责平台日常数据维护，包括数据录入审核、异常数据排查与修正，确保平台数据的准确性、完整性与实时性；协助制定数据管理规范，指导相关人员（如售后、运营）正确使用数据平台，提升数据利用效率。三、任职资格要求学历与专业：大专及以上学历，自动化、电子信息工程、安全工程、物联网工程等相关专业优先；经验要求：1-2 年工业自动化设备、安全监测系统或物联网相关领域技术文档编写、技术支持经验者优先；无经验但熟悉工业安全产品（如火花探测、气体报警），具备较强学习能力者也可投递；技能要求：具备基础的电气、自动化知识，能理解产品工作原理与技术参数，可独立完成技术文档编写；掌握 Office（尤其是 Word、Excel）、Visio（或其他绘图工具）等软件，能制作清晰的产品安装示意图、操作流程图；具备良好的沟通表达能力与问题解决能力，可耐心对接客户需求，高效处理售前售后问题；有数据平台搭建、数据管理经验，或熟悉物联网数据采集、传输逻辑者优先；素质要求：工作严谨细致，责任心强，具备团队协作精神，能适应偶尔短途出差（如需现场技术支持）。四、薪资福利与发展薪资：4000-8000 元 / 月（根据学历、经验、技能面议），绩效奖金、年终奖金；福利：五险一金、带薪年假、节日福利（春节、中秋等）、定期团建、员工体检、免费技能培训（如产品知识、技术工具使用）；发展：清晰的职业晋升路径（技术专员→技术主管→技术经理），可接触工业安全与物联网领域前沿技术，参与核心产品全生命周期服务。

山东铭亿电气科技有限公司

2月16日 14:23