抖音售后回访

售后岗位职责 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2.为顾客供应优质的售后服务，提升公司形象; 3.刚好跟进退款订单 任职要求： 1、大专以上学历; 2、有售后工作经验者优先考虑 3、熟练使用办公软件 4、需到公司上班，能熟练使用电脑基本函数

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

【工作内容】 主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，需具备中专或高中及以上学历，并能提供相应的学历证明文件； 【工作时间】 每日工作时段为7:00—23:00之间排班，每班时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由基础底薪+绩效收入（依据接听量乘以单价）+绩效激励+团队奖金构成，综合月收入范围为3500-7000元；

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理相关咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖金+年终奖金+带薪年假+法定节假日三薪+公平透明的晋升机制+多样化的团队活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 提供福利宿舍，住宿为两室一厅，每间住6-8人，配备上下铺床，空调、洗浴设施齐全，生活环境舒适，工作氛围良好；

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

售后岗位招聘，欢迎残疾人应聘！ 1. 负责处理各类售后服务事项，包括物流跟踪、退换货流程及产品咨询等问题； 2. 为客户提供高效、满意的售后支持，助力提升企业服务口碑； 3. 按时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅。 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后经验者，可优先晋升售后主管岗位； 3. 熟悉常用办公软件操作。 （应聘残疾人需提交有效残疾证明）

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【鹤壁通联电子】 不穿无尘衣不看显微镜 全新单位，进去都是第一批老员工，有机会提小领导 年龄：CNC操作工18-52岁男女不限，品质18-40岁，男女不限，全检18-40岁，。 薪资：操作工元/时，品质/全检，统一16元每小时（点对点计薪11小时） 夜班津贴10元/天 一月一倒班，每个月30日发上个月工资。离职提30天申请。 岗位：CNC操作工（新机器不脏，噪音小）品质，全检全坐班不看显微镜。 不管吃，有食堂需自费，住宿8人间100元/月，水电费平摊。 体检： 利润，。

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、售后服务 【岗位职责】 ﹣负责保险续期管理 ﹣无销售性质，协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议 【职位要求】 ﹣年龄25周岁﹣50周岁 -身体健康，男女不限 -高中以上学历 ﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身 ﹣吃苦耐劳，抗压能力强者优先 【薪资福利】 ﹣薪资3000-3500元 -周末双休 -加班补助 -提供饭补、话补 附近有【售后支持】职位 想看 点击想看，稍后帮你推荐 申请职位 电话： 王女士，聊一聊

岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理 2. 准确记录客户信息及沟通内容，完善服务台账并跟进闭环 3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决，提升满意度 4. 主动收集客户反馈，定期整理分析，为产品与服务优化提供支持 5. 严格执行服务标准与话术规范，维护企业专业形象 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4. 责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与服务意识 5. 工作地点灵活，薪资面议，具体根据能力与表现确定

工作岗位：ETC售后业务客服 工作内容：通过客服电话等形式（纯接听）为客户处理ETC售后的各类问题。 工作时间：9:00-18：00 休息时间:月休8天 试用期:一至三个月，达成基础单量要求即可转正，无责任固定工资2500。 （综合薪资5千到8千+）节假日带薪休假 人员要求:大专以上学历（有客服经验可放宽学历要求），性别不限，年龄18-45岁。

主要负责售后

崇州无人机售后中心 长白班+客服岗+不体检++房补餐补 岗位：售后客服 工作内容：沟通维修价格、进度、使用情况 要求：男女不限，35以内，高中以上 上班时间：一半9:00-18:00，一半9:00-21:00 [红包]薪资待遇：试用期19元/小时，转正6000-8000，房补+餐补+社保 面试地址：崇州市晨曦大道中段333号

【工作优势】：工作稳定、冬暖夏凉、无须外出跑业务，离家近； 【薪资待遇】：带薪培训，底薪+提成+全勤综合薪资在4000以上，多劳多得！优秀员工工资可以拿到8000以上； 【工作时间】：上三休一，节假日三倍工资！早上9:00-晚上10:00排班制，每天最长工作9.5小时 【岗位职责】：主要在线接听用户来电，帮助用户查询业务、问题解答、套餐转移（无销售性质） 接听新疆省内的移动客户电话(不用担心听不懂方言。)，为客户解答，查询，办理业务，终达到客户满意； 【岗位要求】：男女不限，电脑打字无问题，学历不限，需要长期稳定，普通话无问题，吐字清晰，同等专业优先； 【晋升机制】：公司提供多方向的晋升渠道，内部的所有管理层都是从基层进行提拔!

工作内容： 【无销售】【无销售】【无销售】 【筛选意向即可】【筛选意向即可】 联动优势上市公司鹤壁分公司招聘：快乐上班，开心聊天，缴纳五险，薪资稳定，年轻团队，团建活动,完善的晋升体系，接受无经验带薪培训，冬暖夏凉，感兴趣直接发起聊天! 【工作内容】【无销售性质】 根据公司提供的老客户名单进行回访产品使用情况，获得客户微信然后转给转化人员即可！ 【工资待遇】 无责薪资2800(基础)+200(全勤)+500(绩效)+270(奖励)=3770 绩效+提成+奖励按阶梯提升，上不封顶! 转正后综合工资4000-8000，绩效多劳多得上不封顶! 【上班时间】 白班8小时上班! 月休4天，固定周日休息! 【员工福利】 带薪年假，全勤奖，法定节假日! 【其他福利】 800平整层优质办公环境，冬暖夏凉，工作舒适度高，缴纳社保，福利齐全! 晋升空间:客服---组长---主管

游戏推广客服岗位 底薪3k+提成，上不封顶 月休4-5天单休 早8：30-晚6：30 午休1.5h 楼下就是CBD淇河边。 工作内容主要是在公司提供的游戏渠道内，通过线上文字形式与玩家互动交流，核心目标是引导并获取用户联系方式。 要求：具备熟练的电脑键盘打字能力，能熟练运用基础快捷键操作

岗位职责: 1、通过电话与高德地图平台内的商家取得联系，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户留存，助力门店引流获客。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好的表达与沟通能力 工作时间: 8:30-11:30 13:30-18:00，无需加班，采用单双休制，法定节假日按规定休假 薪资待遇：试用期3000元+提成，转正后综合收入5000-8000元 福利待遇: 晋升通道完善、生日关怀、节日礼品、优秀员工激励、工龄补贴、五险保障、定期下午茶、团队建设活动、年终福利 团队年轻有朝气！工作氛围积极融洽，成长空间大，提成比例高！ 无论是否有经验都可报名，公司将提供系统岗前培训，试用期间由资深员工一对一指导带教。 诚邀敢拼敢闯、充满热情、追求高收入的你加入我们的团队！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

主要负责在线响应客户咨询，按照客户需求提供查询、配置、修改及取消等相关服务支持；无需销售，专注于问题解答与服务处理； 1、年龄*******，性别不限； 2、学历要求中专或高中及以上，需提交学历证明文件； 3、工作时间实行轮班制，每日工作时长7.5至9.5小时，每周上四天休一天； 4、薪酬待遇：入职后享10天带薪培训，正式上岗前两个月享受3000元保底薪资（需全勤并完成规定通话量）；月综合收入区间为3500-6500元左右

不需要面对客户！也不需要外出！无需电话沟通！公司提供推广资源！ 薪资： 底薪+提成综合收入5K+上不封顶； 每月休息4—5天 工作时间：白班：早8:30—晚6:00 　　　　　夜班：晚9:00—早6:00（可自主选择班次） 工作内容： 利用公司提供的游戏平台渠道，通过在线文字方式与玩家互动，引导添加联系方式，建立长期交流与合作关系。 福利待遇‌： 1. 公司位于CBD淇河边万达广场附近，出行便捷； 2. 操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3. 拥有清晰晋升机制，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1. 零经验可胜任，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握，全程指导； 2. 喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3. 性格积极乐观，擅长表达，具有良好的沟通意识和协作态度。

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关眼镜产品、服务及售后相关疑问； 2、登记客户意见，快速响应并协调解决客户问题，提高客户体验； 3、通过电话开展客户回访，增强客户粘性，推动复购转化； 4、定期整理客户资料，为产品改进和营销方案提供数据依据； 任职要求： 1、具有较强的沟通技巧和服务意识，工作认真、有耐心； 2、熟悉常用办公软件操作，具备较快的打字速度； 3、有电销客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、富有责任心，能独立应对和处理各类突发情况。

招聘：电商客服 主要负责处理店铺客户的咨询问题，以在线沟通为主，工作内容简单轻松 薪资待遇：无责任底薪2500元，另加全勤奖200元 任职要求：会基本的电脑操作，听从上级安排，认真负责 工作时间：早上8:00至下午6:00 工作地点：航天宏图大厦9楼

岗位职责： 1. 通过公司提供的游戏平台渠道，以线上文字形式与玩家互动，逐步建立联系并互换联系方式，便于后续沟通与维护； 2. 工作内容简单轻松，无需外出拓展或电话营销，所有推广均依托公司指定渠道完成。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力及团队协作意识； 2. 热爱游戏，对游戏行业有一定认知和兴趣； 3. 零基础可申请，试岗阶段安排专人带教，认真学习即可掌握工作技能。 福利待遇‌： 1. 办公地点靠近CBD淇河边万达广场，出行方便； 2. 操作流程简洁易懂，工作环境舒适放松，可边听音乐边办公； 3. 提供清晰的职业发展路径，定期开展团队聚餐活动。

网店的售后回访

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8-9小时排班制；提供带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3700元，薪资范围3500-7000元。 --------------------------------------------------------- 工资构成：底薪2500元+提成（按接电量×单价）+额外奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求：******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全+带薪年休假+法定节假日三倍薪酬+提供住宿。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到帆旗大厦站下车