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门店接待销售兼技术支持岗位职责说明书 一、岗位基本信息 1. 岗位名称：门店接待销售兼技术支持 2. 所属部门：门店/展厅部 3. 岗位定位：集门店客户接待、产品销售、基础技术答疑于一体的综合岗位，负责门店前端客户服务、销售转化及产品技术相关支持工作，保障门店业务高效开展 二、核心工作职责 （一）门店客户接待与基础服务 1. 负责门店所有来访客户的主动迎接、礼仪接待，完成引导落座、茶水服务、需求初步问询等全流程接待工作，打造专业、热情的服务体验，维护门店品牌形象。 2. 做好客户来访登记、信息录入工作，详细记录客户姓名、联系方式、户型情况、装修进度、电梯采购需求等信息，建立客户信息台账，确保信息完整准确。 3. 维持门店接待区、洽谈区、产品展示区的环境卫生整洁，整理摆放产品宣传册、案例资料、样板配件，保障门店良好的展示环境。 （二）产品销售与客户跟进 1. 熟练掌握公司别墅梯全系列产品、定制方案、价格体系、销售政策及签约流程，为客户提供专业的产品介绍、方案推荐、报价核算等销售服务。 2. 针对客户需求进行深度沟通，挖掘客户购买意向，解答客户关于产品款式、配置、预算、安装周期等销售相关问题，推动客户成交，完成门店销售指标。 3. 对意向客户进行持续跟进，通过电话、微信等渠道及时沟通，推送产品资料、实景案例、优惠活动等信息，维护客户关系，提升销售转化率。 4. 协助办理客户签约、订单核对、资料交接等手续，配合后续安装、售后团队完成客户对接，做好销售全流程衔接工作。 （三）产品技术支持与答疑 1. 掌握别墅梯基础技术知识，包括产品技术参数、安装条件、尺寸要求、现场勘测标准、材质工艺、安全配置、维保规范等技术内容，为客户提供专业技术解答。 2. 接待客户时，针对客户房屋户型、安装位置、现场环境等问题，给出初步技术建议，判断基础安装可行性，解决客户前期技术类疑问。 3. 协助技术、安装团队完成前期客户需求对接，整理客户现场信息、户型要求等资料，传递给技术人员，配合完成上门测量、方案设计等前期准备工作。 4. 整理产品技术资料、安装案例、常见技术问题解答，方便客户查阅，同时不断学习更新产品技术知识，提升技术服务能力。 5. 处理客户前期咨询中涉及的技术类售后、产品使用问题，无法解决的及时对接技术负责人，做好问题反馈与跟进。 （四）其他协同工作 1. 配合门店完成销售数据统计、客户回访、活动执行等日常工作，完成上级交办的其他临时性任务。 2. 协同门店销售、工程、售后团队，做好客户信息、订单信息、技术需求的同步与交接，保障业务流程顺畅。 3. 严格遵守门店各项规章制度，维护公司品牌口碑与客户服务质量。 三、任职要求 1. 高中及以上学历，有建材、家居、电梯、家电等门店销售、接待工作经验者优先。 2. 形象气质良好，沟通表达能力强，具备优秀的服务意识、销售意识与沟通谈判能力。 3. 具备基础的技术理解与学习能力，能快速掌握别墅梯产品技术、安装要求等专业知识，可独立完成基础技术答疑。 4. 工作认真负责、细心严谨，做事积极主动，有较强的执行力和团队协作能力。 5. 熟练使用微信、办公软件，能规范整理客户信息、销售台账、技术资料。 6. 具备良好的问题解决能力，能灵活处理客户咨询、异议，耐心应对各类客户需求。 四、工作权限 1. 有权对来访客户进行接待、销售讲解、基础技术答疑与需求对接。 2. 有权按照公司要求跟进意向客户，推送产品、技术、活动相关信息。 3. 有权协助技术、安装团队开展前期勘测、方案对接等辅助工作。 4. 有权维护门店展厅环境及产品、资料、技术物料的规范摆放。 这份岗位说明涵盖了岗位全部工作内容，需要我帮你简化核心职责，做成更易落地的精简版吗

岗位职责： 1.热情接待进店顾客，主动介绍商品特点、功能及促销信息 2. 根据顾客需求提供专业选购建议，促成销售并提升客户满意度 3.及时反馈顾客意见与市场信息，配合门店开展营销活动 任职要求： 1.学历不限，有良好沟通表达能力和服务意识 2. 工作认真细致，具备基本的计算与电脑操作能力 3.形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有零售或导购经验者优先，无经验者可带薪培训 5.具备团队协作精神，服从门店管理与工作调配 工作时间:8:30-18:00 薪资待遇:3000~8000上不封顶。

[烟花][烟花][烟花]招聘 好邦鸡肉专柜招聘导购2名： 1.性格外向，有责任感，干净利落，有超市销售经验者优先 2.男女不限，年龄20-48岁。 3.月休2天，工作8-9小时 4.工作地点，沣西吾悦广场华润（调改店） 5.工资：底薪加提成，综合工资4000左右 6.鸽子勿扰 联系人：刘女士

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岗位职责： 1.热情接待进店顾客，主动介绍商品特点、功能及促销信息，提供专业选购建议 2.熟练掌握所售商品知识，及时解答顾客咨询，提升购物体验与成交率 3.负责商品陈列、补货、盘点及日常维护，保持货品整洁有序、标识清晰 4. 服从商场统一管理，遵守商场各项规章制度 任职要求： 1.表达清晰，亲和力强，具备良好的服务意识与沟通能力 2.工作认真负责，有较强的学习意愿和团队协作精神 3.学历不限，有导购或零售相关经验者优先

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岗位职责： 1.协助美发师完成洗发、吹发、剪发、染烫等基础服务工作 2. 负责工具消毒、环境清洁及物料整理，保障门店卫生与秩序 3.学习并掌握美发基础知识、产品使用及客户服务技巧 4.配合团队完成顾客接待、预约登记及售后跟进等辅助事务 5.积极参与店内培训与技能考核，持续提升专业能力 任职要求： 1. 对美发行业有热情，愿意从基础做起，学习意愿强 2. 形象端正，沟通礼貌，具备良好的服务意识和责任心 3.能适应美发门店工作节奏，吃苦耐劳，服从安排 4.无经验者可接受，有相关兴趣或实习经历者优先 5.学历不限，初中及以上文化程度即可

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工作内容 1.能按美发店服务程序和规范，有礼貌的接待宾客，并提供相应的美发及咨询服务。 2.能独立进行洗发的技术操作。 男女不限，有无经验均可，提供专业培训上岗。 薪资：3000-5000具体面谈

负责金店日常营业工作，包括顾客接待、产品介绍与推荐、销售服务及收银结算；协助完成商品陈列、库存盘点与货架整理，确保展柜整洁有序；及时响应顾客咨询，提供专业、友好的购物体验；配合开展促销活动执行与客户信息登记；严格遵守门店服务规范及安全操作流程，保障经营秩序与资产安全；积极维护品牌形象，落实各项标准化服务要求。

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