吾悦广场电玩城招运营服务员要求：20-40岁具有良好的沟通能力较强的服务意识有工作经验者优先能者多得待遇优厚欢迎有志之士加入电话

完成备菜、抓菜、出餐、点单以及收拾工作

工作地点：陵川县锡崖沟景区，红崖谷民宿 一，工作内容 1.运营管理： *制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略，确保完成既定的营收和利润指标（如GOP）。 *监督所有部门的日常运营，包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等，确保服务流程顺畅、标准统一。 *定期分析经营报表（如P&L报表），控制成本，优化资源分配，提升酒店整体盈利能力。 2.客户服务与质量保障： *建立私域客户群，维系长期客户的增长态势，确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。 *亲自处理重大客人投诉和紧急事件，维护酒店声誉。 *建立并维护服务质量监督体系，定期进行暗访和检查，持续改进服务流程。 3.团队建设与人力资源管理： *招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队，营造积极向上、专业高效的工作氛围。 *制定员工培训和发展计划，建立人才梯队，降低核心员工流失率。 *负责团队的绩效评估与考核。 4.市场营销与品牌建设： *与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案，提高客房入住率和餐饮上座率。 *积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA（在线旅行社）及本地社区的良好关系。 *监督酒店在线声誉管理，及时回应各大平台的客人点评。 5.财务与资产管理： *审批重大采购和费用支出，确保所有运营活动符合财务制度。 *确保酒店设施设备得到良好的维护和保养，管理酒店翻新和改造项目。 6.安全与合规： *确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。 *建立和完善应急预案，并定期组织演练，确保客人、员工和酒店财产的安全。 二、任职资格要求 1.教育与经验： *本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。 *具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord（已验证的记录）。 2.知识与技能： *领导力与决策能力：能够激励和领导大型多元化团队。 *商业与财务敏锐度：精通预算编制、财务分析和成本控制。 *优秀的沟通与人际交往能力：能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。 *问题解决与危机处理能力：能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。 四、薪酬 *薪酬待遇面议（基本工资+绩效奖金）。 *提供餐食、住宿。

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主要负责客人接待、传菜和帮烤工作，包吃住

餐饮前厅服务工作，做事认真，有服务意识，能完成安排的任务

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前厅经理 5000——6000元/月 岗位职责： 1、团队管理 （1）招聘、培训并评估前厅部员工，确保团队成员具备必要的专业技能和服务意识。 （2）制定并执行员工排班计划，优化人力资源配置，以应对不同时段的工作需求。 （3）激励团队成员，提升团队士气，营造积极向上的工作氛围。 2、客户服务 （1）监督前台接待流程，确保每位客人从预订到退房的全过程都能享受到快速、准确、友好的服务。 （2）亲自处理复杂或高价值的客户请求，如升级房型、特殊需求安排等，提升客户满意度。 （3）定期收集并分析客户反馈，采取措施持续改进服务质量。 3、运营管理 （1）监控前厅区域的日常运营，包括客房预订状态、入住与退房效率、客房分配等，确保运营顺畅。 （2）管理客房库存，优化客房销售策略，提高客房出租率和收益。 （3）协调与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部）的沟通与合作，确保客人需求得到及时响应。 4、财务管理 （1）监督前台收银工作，确保账单准确无误，遵守酒店财务政策和程序。 （2）分析财务报表，识别成本节约机会，提出改进措施。 （3）管理押金、预付款及退款流程，维护酒店资金安全。 5、质量与安全 （1）确保前厅区域符合酒店卫生与安全标准，定期进行安全检查。 （2）实施紧急预案，如火灾、医疗紧急情况等，确保员工和客人安全。 （3）监督并执行酒店的数据保护政策，保护客人隐私。 6、技术与系统 （1）熟悉并熟练操作酒店管理系统（PMS），包括预订、入住、退房、报表生成等功能。 （2）推动前厅部采用新技术和工具，提高工作效率和服务质量。 任职要求： 1、酒店管理专业； 2、3年以上酒店前厅工作经验，至少1年管理经验； 3、出色的沟通技巧、人际交往能力和解决问题的能力； 4、熟悉酒店行业标准和最佳实践，了解酒店运营流程； 5、良好的领导力和团队建设能力，能够激励团队成员达到最佳表现； 6、熟练掌握酒店管理系统。 五险免费食宿

悦来海景酒店 招聘 1、酒店前台 （工作经验不限） 2、酒店餐厅服务员（寒假工，社会工） 3、洗碗工 4、酒店前台大堂副理 福利：包吃住、节假日福利 、 生日福利、法定假福利、高温补贴、、半年工龄奖、年终奖等等 地址：厦门思明区环岛南路海岸公馆6787号 悦来海景酒店主楼 人事部联系电话：（有意向打电话预约）

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