岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.核对账务，完成日结报表，确保现金与系统数据一致 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通与服务意识 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 3. 有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可带薪培训 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，中专/高中及以上学历优先

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导与接待，展现专业得体的形象与服务素养 2.协助会务、活动、展厅等场合的礼仪支持，包括站位引导、秩序维护及流程配合 3.接听咨询电话，准确记录并转达访客需求，保障信息传递及时有效 4.保持接待区域整洁有序，熟悉基础办公设备及应急流程 5.配合完成临时交办的行政辅助类工作 任职要求： 1. 形象气质佳，身高160cm以上、170cm以上，具备良好沟通表达能力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3. 具备服务意识与亲和力，情绪稳定，应变能力强 4. 无不良从业记录，能适应轮班或弹性工作安排 5. 学历不限，有酒店、会展、政务或高端商业接待经验者优先

办理入住退房等

前台接待主管： 办理客人入住登记，退房结账。 接听电话，处理网络预订。 处理客诉。 为客人提供旅游，交通，餐饮本地信息。

岗位职责： 1.热情接待到店宾客，办理入住、退房及换房等手续，有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可提供带教培训，具备基本电脑操作能力，责任心强，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作安排。

1，进店客户的前台接待，流量登记，倒水切果盘；2，引导来访用户给设计师接待；3，店总交代的其他日常工作。 岗位要求： 普通话标准，热情有亲和力，形象良好

接待顾客，引领客人入座，等位等工作，负责迎宾台及门口卫生

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岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、登记及接待服务，展现专业得体的形象与礼仪 2.协助会务、活动等现场秩序维护与流程支持，确保接待环节顺畅有序 3.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录与反馈 4.保持接待区域整洁美观，及时补充物资，营造温馨专业的第一印象 5.配合完成日常行政辅助工作及上级交办的其他任务 任职要求： 1.形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 熟悉基本商务礼仪与接待规范，有服务意识和责任心 3.普通话标准，具备基础英语问候能力者优先 4.学历不限，有相关接待、前台、会务经验者优先 5.具备团队协作精神，能适应灵活的工作安排

岗位职责： 1.热情迎接宾客，提供咨询、登记、入住及退房等全流程接待服务 2.准确录入客户信息，妥善保管相关资料，确保数据安全与合规 3.协调客房、餐饮、礼宾等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象与服务氛围 5.完成每日交接班记录及报表汇总，确保信息准确、工作无缝衔接 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

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