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岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效交流 2、把握客户实际需求，推荐匹配产品，维护稳定的业务联系 任职要求： 1、具备大专或以上学历，具有电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的沟通表达技巧 3、具备良好的学习力、适应力及抗压能力

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岗位职责 1、负责客户接待工作。 2、负责园区日常巡查，保障服务品质。 3、组织策划社区文化活动。 4、协助完成物业费用的催缴与收缴。 5、及时响应并处理客户投诉事项。 任职要求： 1、具备良好沟通能力，服务意识强 2、有物业服务或相关服务领域经验者优先 工作时间： 8:30-12:00 14:30-18:00 每周休息1天

岗位职责： 1、负责客户退换货、退款及投诉等售后事宜的处理 2、通过在线沟通、电话等形式解答客户咨询，妥善解决售后问题 3、跟踪售后订单处理进展，确保问题高效闭环 4、整理并上报客户反馈问题，配合优化售后服务流程 5、保持良好的客户互动，提高客户体验与满意度 任职资格 1、年龄：18–*** 2、打字速度：60字/分钟以上，熟练操作电脑及常用办公软件 经验与技能 1、具备1年以上电商平台售后客服工作经验（淘宝/京东/拼多多/抖音等平台均可），熟悉售后操作流程者优先 2、拥有良好的语言表达能力和服务意识，细致耐心地应对客户诉求 3、能够迅速适应工作强度，具备一定抗压性，可接受节假日及大促期间加班安排 4、工作态度积极，责任心强，具备良好的团队协作能力 5、情绪管理能力强，能理性应对突发状况，学习与应变能力突出 6、普通话标准，表达清晰流畅 薪资福利： 1、首月按4000元工资发放，依据实际出勤天数核算 2、次月起为：底薪3000元+2000元绩效+奖金 3、提供加班费，标准为每小时20元 4、设有夜班岗位，夜班补贴每日10元（早班：8:00-17:00/9:00-18:00，两个班次；晚班：16:00-24:00） 5、缴纳郑州地区社会保险 6、每月休息4天+法定节假日，实行轮班调休，未休部分按加班计算

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【岗位职责】 1、在公司平台协助汽车用户解决车险相关咨询，提供车险续保方案建议。 2、纯文职类岗位，办公环境舒适宜人，冬暖夏凉，无需外出出差、跑市场或承担业绩任务。 3、入职后享受公司提供的带薪岗前培训，零经验者也可快速掌握工作内容。 【薪资待遇】 1、薪酬结构完善且具竞争力：底薪+绩效+津贴+奖金+补贴，月收入稳定在5000-8000元，能力达标者月薪可达9000元以上，工资按月准时发放，无任何拖欠情况。 2、带薪培训支持：提供系统化专业培训，无论是否有经验都能迅速适应岗位要求。 3、享有多种福利补贴，包括年终奖金、节日礼品、五险一金、团队建设经费、定期团建旅游、法定节假日休假及带薪年假等。 4、园区内配备员工宿舍、餐饮食堂，以及超2000平方米的健身房和休闲娱乐设施。 【任职资格】 1、年龄20-40周岁，性格外向阳光，具备基础电脑操作能力，能流利使用普通话交流。 2、具备良好的沟通表达与协调能力，态度积极向上，踏实肯干，抗压能力强。 3、乐于与人沟通互动，富有亲和力，工作细致负责，品行端正（无犯罪记录）。 【工作时间】 1、标准八小时工作制（含约2小时午休），实行单双休轮休制度，不安排加班，每月休息5-8天，享受国家规定的各类带薪假期。 2、依法享有全部法定节假日休假权利，如春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等，同时可按规定享受带薪年休假。

接听客户来电，解决用户反馈的各类问题，处理快件相关事宜，及时跟进客户异常信息群内的消息 上班时间：早上八点半至下午六点 月休4天，底薪3000元，另加出港跟单提成，综合收入4000-5000元 招聘要求：年龄20-35岁，高中及以上学历，熟练掌握电脑基本操作，打字速度较快 有快递行业从业背景或客服工作经验者优先考虑

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岗位职责： 全面统筹客服团队的日常运作，包括任务分配、服务品质把控及工作效率优化。 制定并持续优化客户服务标准流程（SOP）、沟通话术、投诉应对机制及质检规范。 跟踪客服关键绩效指标：响应速度、客户满意率、投诉频率、问题解决率、重复投诉率等。 主导重大客户投诉、复杂问题及升级争议的处理，保障客户关系稳定与品牌形象维护。 组织开展客服人员培训、实操指导、绩效评估、激励管理及人才梯队培养。 协同业务、运营、技术等相关团队，推进问题闭环管理，提升整体服务体验。 定期整理并提交客服数据报告、问题归因分析及优化建议方案。 岗位要求： 1. 学历及专业：大专及以上学历； 2. 年龄：28-35岁； 3. 职业经历及要求：形象良好、气质端正，具备京东、顺丰相关工作经验者优先； 4. 熟悉ToB客户服务全流程，有客户投诉处理经验及服务体系搭建背景者优先； 5. 技能要求：熟练掌握办公软件，具备函数类数据处理及PPT制作能力。