要有管理经验，三十岁到四十岁

长沙市雨花区招餐厅领班

餐厅位于经开区双清佳苑，800平方左右，要求有相关工作经验

岗位职责：1、全面负责前厅部工作：包括客房服务、公共区域卫生清洁等工作。2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。4、监督客房服务和公共区域卫生清洁工作，确保服务质量。5、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准。6、技巧性处理客人投诉，发展同住店客人的友好关系。7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完成的工作体系。8、负责将昨日客房营业日报表报总经理。9、负责部门的良好文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任。任职资格：1、具有一年以上酒店类前厅工作经历或前厅管理工作经验。2、了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，善于处理各类投诉，善于交际，风度优雅、谈吐大方。3、具有很强的领导能力、组织能力和合作精神，能够与各业务部门协调和配合工作。

二、主要职责人员管理（1）负责前厅员工的招聘、培训、排班和绩效考核工作，确保员工具备专业技能和服务意识。（2）定期与员工进行沟通，了解员工的工作情况和心理状态，及时解决员工在工作中遇到的问题。（3）制定员工培训计划，提高员工的服务水平和团队协作能力。服务标准与流程（1）制定和执行前厅服务标准和流程，确保顾客在用餐过程中得到优质的服务。（2）监督服务员的工作表现，确保顾客的需求得到及时满足。（3）对服务流程进行持续优化，提高服务效率和质量。餐厅环境与清洁卫生（1）负责前厅的清洁卫生工作，确保餐厅环境整洁、舒适。（2）监督清洁人员的日常工作，确保餐厅内外环境符合卫生标准。（3）定期检查餐厅设施设备，确保其正常运行和安全使用。顾客关系与投诉处理（1）与顾客保持良好的沟通，了解顾客需求和意见，及时向餐厅管理层反馈。（2）处理顾客投诉，协调解决顾客在用餐过程中遇到的问题。（3）关注顾客的满意度，积极收集顾客反馈，不断改进服务质量。

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薪资：3000-3800元/月杨国福麻辣烫诚聘领班数名！基本要求：做事踏实能干，认真负责，能够吃苦耐劳福利待遇：包吃，绩效奖励，升职空间大

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招聘：前厅领班（保持住+全勤奖+提成）薪资：3600-4500元/月1.具备良好的沟通协作能力2.有餐厅管理相关工作经验月休3天包吃住全勤奖工龄奖9：00-13：3016：00-21：30（具体根据餐厅生意来）

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