1.收银2.接电话3.对账

服务数据1）关注分店的服务数据是否达标，每日对当月、当日累计的携程分值、百人差评值、官网分值、官网24h差评未回复率进行跟进，并填写服务数据跟踪表；2）每周根据服务周报、月报，对服务数据工作做分析，找出分店的问题，及时为前厅员工培训；3）关注各渠道顾客点评与回复情况，按照公司规定网评指标，统筹管理网络点评数据，确保分店各项网评数据达标；同时，根据客人在OTA渠道的差评内容，进行跟踪、回访客人、结合具体内容进行整改；4）参与并督导酒店所有员工关注客人入住体验，第一时间解决客人不满和投诉并及时采取补救措施；帮助客人解决住店期间的各类问题及突发状况，对客人需求及建议及时响应，将每日客情，服务数据汇总上报店总，同时分享给酒店员工；5）定期回访客人、建立良好的宾客关系，建立前厅客人入住登记本，定期对入住的客人进行电话回访；6）做好服务经理工作日志填写（存档保留），完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，跟进客人诉求的改进结果；服务呈现1）定期规划并组织门店员工的培训，对培训结果进行监督、跟进、负责；定期对员工进行技能考核，保障服务工作的功能性、专业性、标准性；2）关注并参与酒店的整体服务内容（五大核心服务、百分百执行条例、员工仪容仪表等），根据公司规定和内容，严格要求酒店的服务质量，提升服务品质；3）负责新员工的培训和考核，树立希岸人的价值观和服务观；4）落实公司服务各项管理规定，确保外借物品种类齐全且能正常使用，监督并主动呈现服务结果，创新服务呈现方式，体现酒店整体服务价值；服务质检1）根据质检表内容（前厅、客房、销售、内务），每月对分店进行自检，确保总部质检合格；2）针对总部质检的问题进行专项整改及培训，提交整改方案；客房管理1）每天至少五间房抽查，确保房间的品质；2）日常房态核实无误，确保系统房态的真实性；3）督促客房经理落实分店客房产品和卫生整改问题；商品销售1）每月根据公司发布的销售目标，制定分店的销售计划，完成当月销售额；2）积极鼓励引导员工售卖；IP房执行1）完成IP房所需要产品的采购及备货，保障IP房的布置；2）引导前厅积极推荐IP房型，促进产品的二次销售；经营结果协助总经理对经营结果进行把控和监督，确保各项考核指标完成

1、陈列整理：按规定将生鲜等商品分类、整齐地摆放在货架或冷柜等陈列区域，确保商品陈列美观、丰满，方便顾客选购。及时补货，保证货架不缺货，同时检查商品的陈列效果，对歪斜、倒置的商品进行整理。2、协助店长进行库存盘点，记录商品的库存数量，对库存不足的商品及时上报，以便及时补货。3、接待引导：以热情、友好的态度迎接顾客，主动询问顾客需求，为顾客提供专业的购物建议，帮助顾客挑选商品。熟悉商品的特点、产地、营养成分、烹饪方法等信息，能够准确、详细地回答顾客关于商品的各种问题。4、熟练掌握收银设备的操作，快速、准确地为顾客结算商品，确保收款金额无误，找零准确。5、负责营业区域的清洁卫生，包括货架、地面、冷柜等的擦拭，保持购物环境整洁、舒适。6、需要会使用打肉机现包水饺。

招聘：招聘部长一名，服务员多名，待遇优！要求：1，热爱工作，靠谱，执行力强，团队合作强和有创新意识！部长3600元一4500元，服务员2500-3000左右具体细节面淡。联系人:彭先生联系方式：客悦农庄地址在程江镇古塘村

有酒店管理经验

前厅领班

招聘：店助薪资：4800-6000岗位职责1．督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；2．协助处理客人投诉和问题，并能够高效地解决相关事宜；3．全面掌握前台收银方面的财务基础知识、能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；4．维护好前台区域的秩序和展示面，协调与其他部门的合作。任职要求：1．热爱酒店管理工作，具备相关工作经验者优先考虑；2．具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力；3．服务意识强，具有良好的沟通协调能力和团队协作精神；4．认真细致，能够独立工作并承担压力。5.会OTA的运营与发布，的运营发布等

岗位要求：1.工作地点在菜市场，一定能吃苦耐劳2.要整洁干净，手脚快速。3.具有对应服务意识。岗位职责：1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作。2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作。3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。4、熟悉门店的价目，了解餐厅服务的有关知识。5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。9、负责本区域清洁卫生。10、接待热情有礼，吐字清晰，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

服务员3名收银员1名

招聘：西餐领班薪资：3000元以上/月懂电脑、细心、形象好

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河源紫金150元/全天95元半天工作日期：10月24-30号️‍♀️工作内容:美食节摊位协助，有套圈圈，枪打气球，或者卖吃的，送礼品等摊位，服从现场安排，不服从的勿报名工作要求：16～45岁，工资待遇：1️⃣全天10:00-22:00工资120元包两餐，或者120元＋30元餐补合计1502️⃣半天16:00-22:00工资80元包一餐，或者80元15元餐补合计95元（如老板有安排吃的，算包餐。老板没安排的，记得之前问老板拿餐费，他会给的）工作地址：紫金县嘉葆润·永安新城

招聘有经验的店长

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