一、岗位职责（日常管理核心） 1.场馆运营统筹 *负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。 *制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。 *监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。 2.团队管理 *带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。 *组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。 3.会员与客户服务 *维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。 *策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。 4.营销与业绩达成 *协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。 *联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。 5.成本与风险控制 *管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。 *落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。 二、任职要求 1.基本条件 *年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。 *热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。 2.核心能力 *管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。 *服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。 *数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。 *抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。 3.加分项 *持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。 *有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。 *熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。

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岗位职责： 1. 门店工作：服务接待客户、促成销售，协助店长处理日常事务（陈列、库存等）。 2. 社群运营：建群推广活动，发布内容、维护互动，拉新留存促转化，处理用户反馈。 任职要求： 1.沟通能力强，有服务意识，喜欢互动。 2.有社群/销售经验或零售背景优先。 3.熟练使用社交工具，能快速响应需求。 4.责任心强，愿从基层学习，有晋升目标。 工作地址:甘肃省嘉峪关市文化中路恒安嘉苑19栋商铺929-74号

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岗位职责： 1.全面负责零食门店日常运营管理，包括销售目标达成、库存管理及业绩分析 2.统筹商品陈列与货架维护，确保品类齐全、补货及时、陈列美观 3.监督店内卫生与环境整洁，落实食品安全及门店形象标准化要求 4.管理店员排班、培训与绩效辅导，提升团队服务意识与销售能力 5. 处理顾客咨询与投诉，维护良好客户关系，提升复购率与口碑 任职要求： 1. 具备零售行业门店管理经验，有快消或零食连锁从业背景者优先 2. 具备基础数据分析能力，能根据销售数据优化运营策略 3. 责任心强，具备良好的沟通协调与团队管理能力 4. 吃苦耐劳，适应灵活排班及节假日工作安排 5.学历不限，有相关经验者可适当放宽学历要求

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