酒店总经理岗位职责 一、战略规划与经营管理 1.根据集团发展目标，结合宜昌本地市场特点，制定酒店中长期发展战略、年度经营计划及预算方案，对营收、利润、入住率等核心经营指标负总责。 2.调研分析区域内竞争对手动态、客源结构变化及消费趋势，及时调整定价、营销、服务策略，拓展政企合作、旅游团队、会员体系等核心客源渠道，提升酒店市场占有率。 3.统筹酒店前厅、客房、餐饮、营销、财务、人事、工程、安保等全部门运营工作，协调部门间资源分配与协作，优化运营流程，确保服务标准统一落地。 二、团队建设与人才管理 1.搭建完善的酒店组织架构及岗位职责体系，负责中高层管理人员的招聘、选拔、培养、考核与任免，重点培养熟悉本地市场的管理人才。 2.制定全员培训计划，涵盖服务技能、职业素养、应急处理、企业文化等内容，提升团队整体服务水平，建立有效的绩效考核与激励机制，降低核心员工流失率。 3.营造积极向上的工作氛围，激发团队创造力与执行力，打造具备凝聚力和战斗力的专业化管理团队。 三、服务品质与品牌建设 1.制定并监督执行酒店服务标准与操作流程，定期开展服务质量检查、客户满意度调研，及时处理客户投诉与建议，持续优化宾客体验。 2.统筹酒店品牌推广与营销活动策划，包括线上线下宣传、节庆活动、异业合作等，强化酒店在宜昌区域的品牌知名度与口碑美誉度。 3.维护与重要客户、合作伙伴、行业协会及政府部门的良好关系，树立酒店良好的社会形象。 四、成本控制与财务管理 1.监督酒店财务收支情况，严格管控人力、物资采购、能耗等各项运营成本，优化成本结构，提升酒店盈利能力。 2.审核酒店重大财务决策、合同签订及费用支出，确保财务工作合规合法，保障酒店资产安全完整。 3.定期向集团汇报财务状况、经营成果及预算执行情况，根据经营数据提出改进方案。 五、安全运营与合规管理 1.建立健全酒店安全管理制度，统筹消防、治安、食品卫生、特种设备等全领域安全管理工作，定期组织安全检查与应急演练，防范各类安全事故发生。 2.确保酒店运营符合国家及宜昌本地相关法律法规（劳动法、食品安全法、消防法等）及行业标准，规避经营风险。 3.应对各类突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等），制定应急预案并组织实施，保障宾客与员工的人身财产安全。

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

领班4人4500～6000/月 岗位要求:18-35岁 动手能力强有餐饮店工作经验优先！ 包吃住月休4天环境清雅 十堰万达商场2F

年龄35至55岁之间，，有餐饮管理经验。

最好酒店销售经验， 岗位职责： 1。维护和开发客户关系，确保客户满意度。 2。参与明档点菜，重点客户拜访预定客户 3。大方得体，沟通销售能力强。 任职要求： 1。具备良好的沟通能力和团队合作精神。 2。有较强的市场分析和判断能力，能准确把握市场脉络 3。形象气质佳 4。有责任心，能够承受工作压力。 5。有相关销售经验，2年以上优先。 拿销售额提成，根据能力再议

管理团队

负责店内日常管理。

工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

岗位职责： 1、负责开发和维护客户关系，了解客户需求，提供专业的酒店产品和服务信息； 2、策划并执行销售策略，提升酒店市场份额和品牌知名度； 3、参与谈判并签订合同，确保销售目标的达成； 4、跟进销售流程，包括预订、入住及后续服务，确保客户满意度。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能有效与客户建立信任关系； 2、熟悉酒店行业，有销售经验或相关背景者优先；

前厅经理

明天纪南来个代班，新手勿扰

荆州沙市招建筑木工，水电，泥瓦工，工地小工/杂工

大家好，有没有带证的不锈钢焊焊接师在洪湖中储粮做点工一个月300-400/天包吃包住。有的私信我

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新开加工厂，新开组，招车位一名，专业卷边一名，洲业汽车城，单价高，单款两千件起，包吃包住，工资准时，电话

天柱县白市镇休闲之家需要大堂经理一名，24一35岁有工作经验优先，工资面议，非诚勿扰。 联系电话张先生

华西武侯祠希尔顿花园酒店 宾客服务经理 有同岗位2-5年工作经验，有希尔顿工作经验优先考虑 薪资福利:薪资面议，入职缴纳五险，包食宿 招工人数:两名

酒店招聘: 酒店经理:薪资面议 酒店收银:2880+满勤+提成=4000-4500法定休息供吃不供住 联系电话邢女士:

上海虹桥万丽酒店招聘管事部长期外包工 包工作餐

厦门香格里拉大酒店招聘管事员（临时） 包工作餐

招聘：夜班客房服务员  薪资：3000-4000元/月 年龄35-55之间，负责客房查房、卫生打扫、宾客服务、安全巡查、其他临时性工作。

前台收银 1、两班倒，上四休二，月休10天；2、年龄在20 - 40岁，会基本的电脑操作，能适应倒班工作（有相关工作经验优先）；。负责给客人办理开房、退房等手续。 薪资福利:3000 - 4000元 招工人数:1人 工作地址:洪湖市沿河西路51号

一、百里荒景区招聘： 1.寒假工数名（雪场安全员、票务员、酒店前台、客房服务员、餐饮服务员、收银员）：年满18周岁的在校大学生或符合条件的社会人员，能保证在整个寒假期间（通常要求至少连续工作1个月）到岗，身体健康，无影响工作的疾病，能适应岗位所需的体力要求（如长时间站立、户外耐寒等）。工资2200-3000元/月，月休4天，包吃包住（景区）。 2.新媒体主播 2人：本科及以上学历，专业不限（市场营销、传媒、旅游管理等相关专业优先），负责公司官方直播间（、快手等平台）的日常直播运营，主要进行景区门票、酒店住宿、旅游套餐等产品的推广与销售工作。工资4500-5000元/月，月休4天。 3.小商品收银员1人：20-45岁，高中或中专及以上学历，具备基本的计算机操作能力，有良好的沟通能力和亲和力，能主动、耐心地为顾客服务。工资2200-3000元/月，月休4天。 联系电话：易女士

袁 湖北公安县中晚餐夜宵，新店，招聘厨师长一名工资1.2万月，要求熟悉常德钵子菜，小海鲜类，沙锅粥，厨房管理5年以上经验，

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招聘：监利城区|前厅接待 薪资：2700元以上/月 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专及以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

招聘：领班 薪资：3000-4000元/月 身体健康，吃苦耐劳，月休三天，法定节假日补休，有经验者优先。

招聘：客房服务员 薪资：2000元以上/月 工作内容：客房卫生打扫，布草的更换，对客服务。职位要求：工作时间：8小时

招聘：客房清洁工 薪资：3-4K元/月 1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法； 2、克服世人偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动挣钱； 3、具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度； 4、具有娴熟的保洁、清洁技能，工作优质高效。 5、服务态度良好，沟通能力强； 6、一般要求小学或以上文化程度； 7、身体健康，无任何传染性疾病； 8、掌握一定的卫生知识。

前台接待及主管 1、负责客户接待与入住办理；2、负责退房与账务处理；3、负责预定管理；4、负责客诉处理与需求响应；5、日常运营保障 薪资福利:4000-5000元 招工人数:2人 工作地址:沙市区塔桥北路新天地A区A3栋