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岗位职责： 1. 负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2. 保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面与地面卫生 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务体验 4. 协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管 5. 配合完成日常盘点、物料整理及营业前准备工作 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，无不良记录 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识 3. 吃苦耐劳，适应轮班制及节假日工作安排 4. 有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5. 学历不限，初中及以上文化程度即可

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岗位职责： 1.全面负责酒店前台日常工作 2.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与OTA平台运作 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备基础财务分析与数据解读能力，能独立完成经营分析报告 4.普通话流利，具备良好沟通表达与跨部门协作能力

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，持续提升服务质量与客户满意度 2.制定并落实年度经营计划、预算及营销策略，确保营收与利润目标达成 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门协同运作，优化服务流程与人力配置 4.高效处理重大客诉及突发事件，切实维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训、绩效评估与团队建设，打造专业、稳定、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与服务体系 2. 具备优秀的领导力、跨部门沟通协调能力及高强度工作环境下的抗压能力 3. 熟悉主流OTA平台操作、CRM系统应用及基础财务数据分析 4.具备强烈的客户服务意识与精细化运营管理思维 5. 能适应轮班制工作安排，责任心强，职业操守良好

1、每周召开的部门例会，检查员工的仪表仪容，宣布一周的客情。 2、分配班组员工工作，保证前台对客服务人手，检查文具及对客服务用品的准备情况。 3、检查每日营业日报表。 4、检查当日房卡钥匙制作情况，并给予落实。 5、检查次日进店团队一览表，团队确认书。 6、核查当班需打印的所有电脑报表，特别房租报 告。 7、督导检查当班员工工作及时解决困难。 8、安排员工分批就餐、 9、查阅＊*＊日志，落实上一班交接内容。 10、进店高峰参与前台的接待工作。 11、检查当班员工的各类资料的输入确保信息发生准确。 12、检查差异房的处理情况。 13、熟记常客姓名，努力提供针对性服务。 14、检查当班员工工作区域内的环境卫生。 15、每日征求客人意见记录在＊*＊本上。 16、每日送团队征求团体陪同、领队和客人意见，到门口挥手送别

勤快，灵活，责任心强，包吃包住，五险一金！

工作内容 1. 班前领清扫任务，配齐保洁用品、洗漱易耗品。 2. 客房清理：清垃圾、更换脏布草，规整铺床；擦拭家具、开关、门窗，清扫地面无灰尘毛发。 3. 卫生间保洁：更换毛巾，刷洗消毒马桶、洗手台、淋浴区，清理地漏毛发，擦干镜面水渍。 4. 补齐牙具、纸巾、沐浴品等客房用品。 5. 做完检查房间，把工具整理归位，上报房间损坏、物品缺失问题。 薪资待遇 月薪2800-3200元，可提供住宿和吃饭。具体情况面议。年龄30-55岁，有工作经验者优先。

酒店前台白夜休班次，销售能力强，服务意识高工作地址:新乡县大道尚客优品酒店

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理桌面、补充餐具与物料 3.主动关注顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台完成餐品传递，确保出餐准确与时效 5.遵守食品安全与卫生规范，落实日常清洁消毒要求 任职要求： 1.年龄18-55岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，有亲和力 3.吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，能接受轮班制 4. 有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，具备基本读写算能力

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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收桌，刷碗岗位职责： 1.负责顾客接待、点单与上菜，提供热情周到的用餐服务 2. 及时清理餐桌、整理餐具，保持就餐区域整洁有序 3. 协助厨房完成餐前准备及餐后收尾工作，包括洗刷碗具、消毒保洁 4. 主动关注顾客需求，妥善处理简单咨询与合理诉求 5.遵守服务规范与食品安全要求，维护良好服务形象 任职要求： 1.年龄20-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.有餐饮服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.形象端正，沟通顺畅，具备基本服务意识和责任心 4. 能适应轮班制工作安排，服从门店统一管理 5.学历不限，初中及以上文化程度

1.负责责任区域餐厅、档口收餐工作； 2.负责责任区域餐厅、档口环境卫生的打扫； 3.负责责任区域餐厅、档口基本对客服务。 岗位要求： 1.年龄48周岁以内，身高162CM及以上，五官端正； 2.责任心强，热情大方，服务意识强； 3.善于表达，能说流利的普通话； 4.服从管理，具有吃苦耐劳的精神。

负责清理桌面，点单促销，接客带客

服务员，吧员，鞋吧

上班时间9点40到14点14点到9点40 月休两天工资2900

门店服务员

1.热情接待：以饱满的热情迎接每一位顾客，礼貌问候并引导顾客至合适的包厢，解答顾客的疑问，提供必要的帮助。 2.点单服务：协助顾客完成酒水、小吃等点单工作，详细介绍店内的特色产品和优惠活动，确保订单准确无误，并及时将点单信息传达给相关部门。 3.设备协助：熟练掌握点歌系统、音响设备等的操作方法，帮助顾客解决在使用过程中遇到的问题，确保顾客能顺利享受K歌乐趣。 4.卫生维护：保持包厢内的整洁，在顾客使用前后及时清理桌面、地面，更换垃圾袋，整理沙发等，为顾客提供干净舒适的环境；定期对公共区域如走廊、大厅等进行清洁和维护。 5.需求响应：定时巡房，主动询问顾客需求，及时响应顾客提出的加单、调节音量、更换歌曲等要求，迅速满足顾客的合理诉求。 6.安全保障：留意顾客在店内的状态，避免发生醉酒闹事等不良事件，如遇突发事件，及时通知上级并配合处理，确保顾客的人身安全和店内的正常秩序。