岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、OTA调价，安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与市场推广，提升客户满意度、复购率及品牌美誉度 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效、富有凝聚力的团队氛围 5.严格执行安全、消防、卫生及合规管理制度，保障酒店合法合规、安全稳定运行 任职要求： 1.具备酒店管理相关专业背景，学历要求：不限（具备同等能力与丰富实操经验者优先） 2.拥有3-5年及以上星级酒店部门主管或5年以上酒店运营管理经验，有全盘管理经验者优先 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件处理能力 4. 具备优秀的沟通表达、团队领导及客户服务意识，抗压能力强，责任心突出 5.持有酒店行业相关资格证书（如酒店职业经理人证、消防管理员证等）者优先

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1. 全面统筹会所日常运营，制定经营计划与SOP标准，落地执行并优化，确保服务、安全、合规三位一体。 2. 负责VIP客户与会员关系维护，精准定制接待方案，妥善处理各类需求与突发状况，提升复购与满意度。 3. 搭建并管理核心团队，主导招聘、培训、排班与考核，塑造专业高效的服务队伍。 4. 严控成本与预算，管理物资台账、供应商合作与财务核对，实现资源高效利用。 5. 策划并执行会员活动、商务宴请、文化沙龙等，联动高端圈层资源，提升品牌影响力与会员粘性。 6. 保障消防、卫生、隐私保护等合规运营，制定应急预案，处理突发事件。

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听安排

一、基本条件 1. 年龄：25–45岁，，身体健康，形象端正 2. 学历：高中/中专及以上，餐饮管理、酒店管理相关专业优先 3. 经验：2年以上餐饮门店管理经验，有中餐，晚餐连锁餐饮经验更佳 4. 持证：健康证必备；食品安全管理员证优先 二、核心能力 1. 门店运营管理 ◦ 负责日常运营、排班、成本控制、营收目标达成 ◦ 熟悉前厅服务、后厨协调、物料采购与库存管理 2. 人员管理 ◦ 员工招聘、培训、考核、激励，打造团队 ◦ 处理员工关系，降低流失率 3. 客户服务与投诉处理 ◦ 维护客情，处理突发客诉、现场纠纷 ◦ 提升顾客满意度与复购率 4. 营销与营收 ◦ 策划门店活动、外卖运营、会员维护 ◦ 控制毛利、人工、水电等成本 5. 食品安全与卫生 ◦ 严格执行食品安全规范、消防卫生检查 ◦ 符合当地市场监管要求 三、素质要求 • 沟通表达强，抗压能力强，能适应倒班/节假日 • 责任心强，执行力强，有服务意识 • 熟练使用基本办公软件、收银系统、外卖平台后台 四、岗位职责（常用招聘话术） • 全面负责餐厅日常运营管理，完成业绩指标 • 人员管理、培训、排班及绩效考核 • 把控出品质量、服务标准、环境卫生 • 成本管控、物料盘点、费用控制 • 处理客诉，维护客户关系 • 配合总部完成检查、活动执行 工资5000一8000

负责前厅人员安排管理工作

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预订主管大专及以上学历，有酒店预订专员或前台领班以上岗位经验，积极肯干，擅长数据整理和分析。负责酒店预订部工作。薪资福利:综合薪资4000，五险一金+满勤奖+高温补贴+年底十三薪+带薪年假+大型节日福利+法假三薪+免费工服及工作餐。招工人数:1人工作地址:沈阳市铁西区建设西路2甲1号

招聘：酒店前厅主管 薪资：5000-6000元/月 岗位职责: 1. 协助管理层监督酒店运营，收集并反馈服务过程中的问题。 2. 在前厅经理指导下，负责当班期间酒店的全面运营管理。 3. 处理宾客投诉，提升客户满意度。 4. 负责重要宾客的接待及引导服务。 5. 实施酒店安全检查与设备巡检，确保运营安全。 任职要求: 1. 具备良好沟通能力，能灵活处理宾客问题与投诉。 2. 有较强的服务意识与团队协作精神，形象气质佳。 3. 熟练掌握办公软件操作，英语听说读写能力良好。 4. 细致认真，责任心强，具备较强的执行力与应变能力。 5. 有进取心，能承受工作压力并持续提升业务能力。

岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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