前台服务人员登房退房

酒店前台接待人员

做过酒店前台经理和前台接待的人员优先

年龄25～35岁，有工作经验优先

，有责任心，会操作基本电脑。40岁以下。工资面议

包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

《招聘》 招聘：酒店收银员1名 会熟悉电脑及相关工作经验 要求18岁——35岁以下 吧员1名：会熟练制作果盘既相关工作经验（要求18岁——35岁）以下 管吃住，有公休，工龄工资，全勤奖，以及节假日福利 要求：最少干6个月，长期优先， 上午班：10：30-14：00 下午班：16：30-21：30 待遇：（根据营业情况有提升）基本工资3600_4000以上 上班地址： 地点：甘肃省兰州市城关区名城广场滟金汇国际礼宴中心 应聘电话：微信同号（鸽子勿扰）[微笑]

酒店前台接待工作，有经验者更好，无经验也可以，只要认真学习就行，有前辈指导

宾馆招前台，具备出色的沟通能力，能清晰准确与客人交流，倾听需求，解答疑问，与各部门有效沟通协调。有能力的电联

一、核心接待与入住退房 -热情迎宾，办理预订确认/入住登记，严格实名+公安上传，分配房间、发放房卡并引导。 -实时掌握房态，处理换房、续住、保留等需求，高效办理退房结算，、开具发票。 -处理OTA/电话/到店等多渠道预订，做好订单变更与取消记录。 二、电竞专项管理 -设备核对：登记客房电脑、外设、网络账号等，确保编号与状态准确，及时报损报修。 -网络与系统：协助解决网络卡顿、账号登录、外设故障等基础问题，联系技术岗处理复杂故障。 -电竞服务：介绍配置/游戏库/电竞活动，协助组队、赛事报名等需求。 三、收银与商品管理 -准确收取房费、、商品消费、增值服务等，做到账实相符，完成交接班对账。 -销售零食、饮料、外设租赁等，管理库存，及时补货并记录。 四、客户服务与投诉处理 -提供问询、叫醒、行李寄存、物品租借等服务。 -初步处理投诉与纠纷，无法解决时立即上报并跟进闭环。 -主动推荐会员、套餐与营销活动，提升复购与收益。

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招聘：前厅经理/服务经理 薪资：3000元以上/月 ，，有较强的服务意识，工作责任心强，有员工食堂前厅经理工作经验者优先,管理员工考勤检查食堂卫生上班时间：7点到下午2点，周末双休。

招聘：宾客关系主任 薪资：3000元以上/月 工作内容：1.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。与前台密切合作，掌握当天的团队及VIP客户入住的情况；2.检查当日预抵VIP的客房卫生、水果、鲜花、欢迎信的准备工作，确保各项工作按时按质完成；3.帮助前厅在大堂欢迎VIP客人，护送贵宾到客房，在客房内完成入住登记手续；4.负责VIP客人退房后的跟进工作，例如：安排车辆等；5.处理客人的投诉，并在合理的时间内给予回复，预计回复的时间并提前告知客人；6.经常与不同客人进行交谈听取建议，接纳客人的意见并及时反映到相关部门；7.主持处理突发事件，并做好记录及反馈的工作（按照逐级汇报的标准进行汇报，特殊、紧急事件需汇报总经理.；8.清晰、详尽地在《值班报告》上记录当天酒店内发生的重大事项，以便管理层查询。跟办《值班报告》上需跟办的事情；9.督导所有大堂员工的工作表现；10.熟悉酒店各项服务标准及规章制度，并对各场所员工执行情况予以督导；11.完成上级领导安排的其他工作。福利待遇：月休8天，8小时工作制度，入职即买社保，法定节假日，生日福利，节日福利，带薪年假等职能类别：宾客服务经理

招聘有团队合作精神能长期合作的优先：工作地点富城二期中餐；大堂经理一名7千加，服务员两名5千加，水按6千5加 联系电话：

大堂经理 1、能吃苦耐劳，工作细心，有团队意识；2、身体健康，有相关工作经验者优先；年龄：20 - 50岁 薪资福利:3000 - 6000，工资待遇及相关问题面议 招工人数:2名 工作地址:钟秀街延长线石屏县人力资源和社会保障局对面

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