安排客人，跟进反馈，处理客诉及细节工作

负责餐厅运营，

负责整体运营。

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2.具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位名称 前厅部长 岗位职责 1. 全面负责门店前厅日常运营管理工作，统筹前厅服务、人员调度、现场秩序等各项事务，保障前厅接待、点餐、上菜、结账全流程高效顺畅运行。 2. 负责前厅服务团队的日常管理，做好员工排班、考勤、工作分工，带领前厅员工严格执行门店服务标准与流程，提升整体服务质量与顾客体验。 3. 制定并落实前厅服务培训计划，对员工进行服务礼仪、沟通技巧、业务流程、应急处理等方面的培训，打造专业、高效的服务团队。 4. 主动接待顾客，及时处理顾客咨询、投诉及各类突发问题，妥善化解矛盾，维护门店良好口碑，提升顾客满意度与复购率。 5. 监督前厅环境卫生、餐桌摆放、设施设备维护等工作，确保门店前厅整洁、有序、舒适，符合门店运营标准。 6. 配合后厨做好沟通衔接，协调餐品出餐节奏，减少顾客等待时间，保障用餐流程顺畅；协助门店完成营收目标，做好日常营收核对、物料盘点等基础工作。 7. 严格执行门店各项规章制度，监督员工规范上岗，纠正服务中的不规范行为，做好团队绩效考核与激励，营造积极的工作氛围。 8. 及时向上级汇报前厅运营情况、顾客反馈、团队问题，提出合理化改进建议，协助完善门店前厅管理体系与服务标准。 任职要求 1. 有餐饮行业前厅管理相关工作经验，熟悉餐饮前厅运营全流程，有同岗位工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通协调、现场管理与应急处理能力，做事认真负责、执行力强，有较强的责任心与服务意识。 3. 形象气质佳，性格开朗，善于团队管理与带领，能吃苦耐劳，适应餐饮行业倒班、轮休工作时间。 4. 熟悉餐饮服务礼仪，了解顾客消费心理，能有效提升门店服务水平。 5. 工作积极主动，有大局观，能配合门店完成各项运营管理工作。 福利待遇 包吃包住、带薪休假、节日福利、绩效奖金、工龄工资、定期团建、晋升空间等）

吴钻钻地摊烤肉 招人啦 好岗位不等人！欢迎踏实靠谱的你加入～ 要求：2-3年餐饮管理经验，亲和力强，有责任心、有大局意识 薪资：4500-8000元/月 底薪+绩效+全勤+补贴工龄奖 福利：月休四天 定制员工餐 生日红包 工龄奖 氛围轻松，准时发薪 工作地点：卓伯根夜市吴钻钻地摊烤肉

岗位职责: 1.负责餐厅楼面服务团队的日常管理，确保服务质量； 2.监督和管理餐厅洗碗团队，保证洗碗效率和质量； 3.负责餐厅内部环境的维护，确保卫生标准达标； 4.处理顾客投诉，提升顾客满意度； 5.配合餐厅管理层，参与库存管理和员工排班。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够承受工作压力，具有良好的问题解决能力； 3.具有相关餐饮服务行业工作经验者优先； 4.具备基本的餐饮业务知识，包括服务流程、卫生规范； 5.能够灵活处理工作中的突发事件。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、人员排班及现场协调工作 2. 制定并执行服务标准与操作流程，持续提升顾客满意度与服务质量 3.带领并培养服务团队，开展业务培训、绩效反馈与团队建设 4. 监控运营成本与物资使用，协助完成营收目标与数据分析 5.处理客户投诉与突发状况，确保服务安全、规范、高效 任职要求： 1. 三年以上餐饮行业领班或同等管理岗位工作经验 2.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 3.形象端正，服务意识强，抗压能力好 4.熟悉餐厅服务全流程及基础运营知识 5. 学历不限，有相关管理经验者优先

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规管理及标准化落地执行 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理工作经验，熟悉前厅、后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 责任心强，注重细节，具备较强的数据分析与经营意识 4. 有连锁餐饮品牌管理经验者优先 5. 学历不限，持健康证，无不良从业记录

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度 2.保持工作区域的整洁与卫生 3.积极配合团队完成日常工作任务 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能够高效协作，融入团队工作 3.具有持续改进服务质量的能力

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