
售后客服
5000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上抖音不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工
岗位职责:
1、负责电商平台客户售后服务,包括解答咨询、挖掘用户真实需求、订单跟进与处理等工作;
2、整理客户反馈的需求、建议、表扬及投诉信息,做好详细记录,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,客观合理地优化报告数据内容;
4、定期梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,提升服务质量与品牌口碑;
5、协助解决交付部门涉及的客户服务问题;
6、通过电话、在线消息等渠道接收并处理客户订单,完成订单信息的采集、录入、统计与分析;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上电商客服岗位工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟悉电脑及互联网应用;
3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、表达清晰,具备一定的判断力和较强的执行力;
工作时间:
早班8:00-16:30
晚班15:00-23:00
单休/周,按排班表执行
客户售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
1.负责整理和维护客户保险档案,确保信息的准确性和完整性;
2.定期检查客户保单状态,及时处理证件过期等问题;
3.完成.上级交办的其他与保险售后服务相关的任务;
4.严格遵守保密规定,妥善管理和保管客户资料及文件。
售后客服-大厂
6000-7000元/月
售后客服6-10人月结1-3年大专及以上
职位详情:
1、研判策略抓取到的异常订单有安全风险,包含交通事故、涉性、冲突类等安全场景
2、通过录音、视频、轨迹等判断风险是否发生及是否结束
3、对风险场景事中司乘未分离进行干预、劝分离
工作时间:三班倒,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班21:00-09:30(Y1)/18:30-07:00(Y3),
长班上一休一,短班排班每周休2天,不固定休息日,夜班有补助,组员是小夜20,大夜60,组长是小夜30,大夜80"
"2年以上工作经验,稳定踏实
大学专科"
淘宝天猫售后客服/3C数码/双休
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班天猫淘宝售后3c数码不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、熟悉3C手机主流品牌,掌握电商平台(淘宝)运营规则及后台系统操作,能够快速、高效响应并处理客户售前售后问题,对接平台工作人员,实现问题全流程跟进,确保客户诉求闭环解决;
2、对每日工作内容进行整理归纳,按时总结汇报,具备基础的表格制作与数据整理分析能力;
3、基于高频咨询及投诉案例分析,输出业务知识支持,助力客服团队提升服务专业度与响应质量;
4、围绕店铺服务满意度优化,提出切实可行的改进方案;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、统招大专学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑;
2、专业技能:熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备较强的数据处理及报告撰写能力;了解天猫平台各类工具与资源,熟悉天猫后台操作流程;
3、沟通能力:具备良好的协调沟通能力与团队协作意识,能与天猫平台相关对接人员保持顺畅交流,保障信息高效传递;
4、问题解决能力:具备较强的应变与问题处理能力,可及时应对平台运营中出现的突发情况,并推动有效解决;
5、责任心和抗压能力:工作态度端正,责任感强,能适应高强度工作节奏,确保任务按时保质完成。
学历要求:大学专科及以上学历,条件优异者可适当放宽;
福利待遇:年假+五险一金+团建+茶歇
工作地点:北京朝阳区富尔大厦,面试地址在北京朝阳区恒通商务园之所ICC
上班时间:每天8小时,9:00-21:00期间实行倒班制,每周休息2天。
电商售后客服专员
8000-11000元/月
售后客服1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
工作时间:
早班8:00-16:30晚班15:00-23:00单休/周根据班表安排出勤
岗位职责:
1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务工作;
2、整理客户提出的需求、建议、表扬与投诉,做好信息登记,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,对报告数据进行合理且客观的优化调整;
4、及时梳理业务流程场景,主动优化沟通话术,降低客户投诉率,维护品牌良好形象;
5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务;
6、完成上级主管交办的其他工作事项。
任职要求:
1、中专及以上学历,具有一年以上客服工作经验;有装修行业销售经验,熟悉室内空气检测相关知识者优先考虑;
2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具;
3、具备良好的客户沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、沟通表达顺畅,具备一定判断力,执行力强;
北京美容顾问
1-1.5万元/月
售后客服学历不限
岗位职责:
1.负责对合作门店进行项目推广及员工培训指导;
2.主持专题沙龙活动的讲解与执行;
3.协助门店完成活动前的客户邀约及筹备工作;
4.提升合作门店业绩,策划活动方案并跟进售后服务。
任职条件:
1.具备销售行业经验且热爱销售工作,有美业背景者优先考虑;
2.形象气质佳,普通话标准,积极乐观,性格外向;
3.具备良好的沟通表达能力;
4.拥有高单价产品厂家销售经验,稳定性强
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限大专及以上正常工作制
岗位职责:
1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护,跟进权益落实情况,分析其实际需求并及时向部门主管反馈;
2、推动加盟商客户获取,助力高端产品推广,提升活跃水平,配合完成老客户的续约工作;
3、独立执行督导任务,包括电话回访、问题收集与反馈,协助经理处理加盟商咨询事项,优化服务体验,每月至少完成一轮与加盟商的有效沟通;
4、负责整理加盟商基础信息及后续变更资料的归档更新;
5、具备扎实的数据分析能力,持续监控培训进展与活动成效,通过数据识别潜在问题,快速协同经理制定应对方案;
6、敏锐捕捉加盟商业务痛点,及时上报主管,并引导其利用相关工具提出疑问;
7、参与加盟商相关活动及培训工作的组织与执行;
8、负责社群运营管理,协同运营团队维护加盟商群组,协助发布活动与培训通知,提升成员参与度;
9、重视加盟商使用感受,主动推进各项既定计划的迭代优化;
10、完成部门交办的其他日常事务。
任职要求:
1、具备良好沟通技巧,能与客户进行高效互动;
2、有存量客户拓展经验者优先考虑;
3、有财务相关工作背景者优先考虑;
4、富有团队协作意识,适应变化能力强,工作认真负责。
固定资产管理(侧重售后支持)
6000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位需要电话外呼、微信回复,并且需熟练掌握Excel表格!!!
岗位职责:
1、负责公司电池及换电柜资产的数据整理与分析工作;
2、对电池与换电柜资产状态进行实时跟进与信息核对;
3、识别电池系统运行中的异常问题,及时上报并跟进处理进展;
4、针对故障电池开展相应的索赔流程与协调工作;
5、完成领导交办的其他相关事务。
任职资格:
1、具备良好的应变能力,沟通顺畅,拥有较强的谈判与协调技巧;
2、逻辑清晰,表达准确,善于信息传递与交流;
3、头脑灵活,条理分明,有数据统计处理或小程序开发经验者优先考虑;
4、工作踏实主动,态度积极,具备较强的情绪管理能力和抗压性;
5、大专及以上学历;
6、能够适应电话外呼工作模式
售后专员
7000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
【岗位职责】负责客户线上线下售后咨询、退换货及投诉处理,跟进问题闭环,确保客户满意;整理售后台账,记录问题及处理进度,定期反馈优化建议;协同仓储、运营部门对接售后事宜,协助维护老客户关系;严格遵循公司售后流程,规范处理各项单据。
【任职要求】大专及以上学历,1年及以上售后相关工作经验;熟练操作Office办公软件,打字速度达标;具备良好沟通协调能力,有耐心、服务意识强,能承受基础工作压力;责任心强,执行力佳,服从团队安排,无不良从业记录。
【薪资福利】综合薪资6.5-7.5K,底薪+绩效构成;入职即缴五险一金,保障齐全;早九晚六、做五休二,享带薪年假及法定节假日;节日福利、定期团建、带薪岗前培训,办公环境舒适,无销售性质。
工作稳定易上手,有资深员工带教,晋升通道清晰。有意者可直接沟通投递。
售后服务
7000-12000元/月
售后客服11-20人经验不限学历不限
职位要求:
1.工作细致有责任心;
3. 具备良好沟通协调能力,遵守保密制度;
4. 不限年龄,不限经验,听话照做即可。
工作时间:早9:00-12:00
北京招聘洗碗工三名,男女不限,工资4500到5000,月休四天,工作地点,双桥万达,亦庄龙
4500-5000元/月
洗碗工3-5人月结
招聘洗碗工三名,男女不限,工资4500到5000,月休四天,工作地点,北京双桥万达,北京亦庄龙湖天街,河北涿州市京通大奥莱,联系电话与邢
开荒1-4天1-2人
明天大兴,尔水晶城9号楼2单元,1个专业开荒人员,要有双面吸的加装,工资300,8点到,活好干,联系
入职奖励1万!面包厂320一天可日结能预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班面包厂车间食品厂贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建食品厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是食品厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
杭州临平区岗位职责:1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的
5000-6000元/月
售后客服1-2人高中及以上
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后服务需求,确保服务流程高效、规范
3.记录并跟踪客户反馈问题,协调相关部门推进问题解决,提升客户满意度
4.定期整理售后数据,分析常见
招聘售后客服,打单配货员
5000-6000元/月
售后客服1-2人高中及以上
岗位职责:
1.负责处理客户售后咨询,及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题处理进度,确保服务闭环
3.协调相关部门推进退换货、维修等售后服务流程,提升客户满意度
4.定期整理常见问题案例,参与优化售后服务标准与话术
5.主动回访重点客户,收集使用体验,为产品改进提供有效建议
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并安抚客户情绪
2.有责任心,工作细致,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
4.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5.普通话标准,表达清晰,具备一定的抗压能力和团队协作精神
山西太原招工人一名,年龄20-30左右,电商售后,招小工一名,年龄20~35左右,包衣服,
打包
招工人一名,年龄20-30左右,电商售后,招小工一名,年龄20~35左右,包衣服,包快递,
售后客服
1、工作内容:负责处理售后订单的退款审核,协调解决订单相关争议
2、每日工作8小时,不够八小时按兼职期间计算,每小时50起,,一天600
可居家办公或远程办公
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
北京朝阳区北京首佳物业管理有限公司岗位职责:负责客服咨询、投诉及报修的受理与跟进,确保服务
4000-6000元/月
客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
北京首佳物业管理有限公司岗位职责:负责客服咨询、投诉及报修的受理与跟进,确保服务及时响应2.定期回访客户,收集反馈并优化服务流程3.协助社区活动策划与执行,提升客户满意度4.参与物业费收缴及档案管理工作。任职要求:大专及以上学历,物业管理等相关专业优先2.1年以上客服或物业行业经验,优秀应届毕业生可放宽3.具备良好的的沟通能力和服务意识,抗压性强4.熟练使用办公软件及物业管理系统。薪资福利:月薪4500-6000+节日福利五险一金带薪年假定期培训工作地点:朝阳区大屯街道干杨树甲16号院
快递公司招客服一名
4000-7000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结
北京市朝阳区东风公园圆通快递,快递客服一名,有经验者优先录用,高中以上学历,早八点晚七点,管吃住,月休两天,阶梯式工资,干的时间越久工资越高
办公室坐班客服全程导师指导到手20k
1.2-2.4万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限信贷专员含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.通过电话与客户沟通(客户资源由公司提供,无需自主开发)
2.核实客户企业基本信息
3.协同渠道部门完成对接工作
4.定期进行客户关系维护
任职要求:
1.性格外向,善于表达,具备良好的沟通能力
薪资福利:
1.底薪5200-8000+提成(15%-40%)+奖金+红包
2.每月举办生日庆祝活动
3.入职即享带薪培训,配备专属导师一对一指导
4.公司每周三提供下午茶,包含水果、奶茶及零食
5.每月组织团队建设及聚餐活动
6.业绩达标可获国内外旅游奖励
7.企业倡导午休文化,每位员工配备独立午休床
8.准时下班,不提倡加班!
月入7000+工作轻松适合新手
9000-14000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服正常工作制
不是中介!本公司直招!
不接受需返校或提供实习证明的25年专科/本科应届毕业生,长期致力于技术及文职类岗位发展的求职者优先,跨度较大的求职意向者不建议投递!
薪资待遇:综合月薪约7000元,表达能力优异者可达10000元以上。
5A级办公写字楼,薪资发放准时,职业路径清晰,支持零经验入门。
岗位要求:
1、*******,性别不限;
2、具备基础电脑操作能力,熟练打字;
3、普通话清晰流畅;
4、学历要求高中/中专及以上。
福利待遇:带薪年假、法定节假日正常休息,定期组织公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富活动。
入职即缴纳五险一金。
售后客服
9000-13000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
一,福利待遇。。二,上班时间,周一到周五9点到16点,周末双休,法定节假日带薪休息,无加班公司直招岗位职责。一,负责后期老客户的资料管理服务。二,负责客户续费,提醒客户领取生存金。三,负责给新客户办理车险,寿险,理赔合同,签订受益人信息,变更后期维护
电话客服专员
4000-9000元/月
电话客服1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1.通过电话与客户交流,及时回应客户咨询,提供专业且高效的客户服务支持。
2.配合销售团队工作,主动介绍公司产品及服务,助力业务目标达成。
3.持续维护客户关系,快速响应并解决客户疑问,提升客户体验与满意度。
4.协助主管完成部门日常事务及相关协作任务。
任职要求:
1.普通话表达清晰,具备优秀的沟通能力与服务意识,胜任电话沟通工作。
2.掌握基本沟通技巧,有意愿参与产品推广,具备一定推介经验者优先。
3.学习能力强,富有团队协作精神,能适应快节奏的工作环境。
4.具备良好的客户问题处理能力,面对投诉能够冷静应对、妥善解决。
5.愿意从事全职工作,可接受标准工时制度及办公室固定岗位安排。
车险客服(双休五险一金)
5000-10000元/月
客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
工作内容:
专注车险业务,不涉及寿险及理财产品;
车险为车辆每年必备手续,到期未办理将无法上路行驶;
通过线上方式与客户沟通,无需外出,无需面对面接触;
为车主提供专业、高效的续保服务支持;
岗位要求:
1:年龄满18岁,性别不限,应届毕业生及有相关经验者优先考虑;
2:具备高中或以上学历,有责任心,积极进取,富有职业热情;
3:普通话表达清晰,沟通亲切自然;
工作时间:
上午8:30-12:00,下午1:30-6:00,周末双休,法定节假日享受带薪休假;
薪资福利:
1、收入与业绩挂钩,凭实力获得回报;
2、提供带薪岗前培训,缴纳五险一金;
3、设立长期服务奖励,享有员工父母赡养补贴;
在线文字客服
6000-7000元/月
客服专员免费培训月结1-3年大专及以上五险一金不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服双休
职位描述:
负责公司线上客户咨询工作,能精准识别客户需求并提供专业、满意的解答服务。
岗位要求:
1.学历要求:专科及以上,年龄22岁-30岁之间;
2.工作经验要求:具备VIP客服/高级客服/复杂客诉处理1年以上经验,有金融领域客服背景者优先。
3.能力要求:
①普通话流利,表达清楚,具备良好的沟通技巧,语言理解与分析能力突出。
②具有团队协作精神,服务意识强,执行力高,学习适应能力强。
③性格开朗积极,富有正能量,工作热情充沛,具备自我驱动力。
④熟练操作Excel、Word、Powerpoint等常用办公软件。
⑤打字速度不低于50字/分钟。
上班时间:
9-18/12-21,排班轮休
薪资待遇:
3500-3900底薪+3000绩效(面试定薪)+200全勤+230补助
福利待遇:
带薪培训、节假日礼品、生日礼物、免费咖啡水果零食等
抖音客服主管
7000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公团队管理快手含销售的客服工作电商客服
岗位职责:
1.配合客服主管开展团队日常运营管理工作,实施监督与指导,保障客服工作流程顺畅、响应及时、执行高效;
2.跟进客服团队的服务时效、服务品质及客户体验表现,定期优化沟通话术与服务标准流程;
3.主导复杂客户投诉的处理,联动仓储、物流、售后等部门协同解决客户核心诉求;
4.梳理客户反馈信息,形成数据分析报告,提出服务优化建议,助力提升店铺评分,减少退款与投诉发生率;
5.负责新员工培训,推进团队建设,优化排班制度与突发情况应对机制。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备3年以上电商客服工作经验,其中至少1年团队管理经历;
2.熟悉抖音、快手平台后台操作逻辑及相关规则,掌握客服沟通技巧与售后处理流程;
3.具备较强的数据分析能力,能熟练运用Excel及各类客服管理工具;
4.了解用户心理,表达清晰、沟通高效,具备快速判断并解决复杂问题的能力;
5.拥有直播电商平台客服实操经验者优先考虑。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供石景山客服专员招聘网在线招聘信息,主要招聘北京售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。