
中国联通售后工单投诉处理专员+包住+五险一金
5000-9000元/月
售后客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
国企后台处理客诉,包住!!!!
岗位优势
纯客服,0销售压力|薪资稳定,多梯队晋升
职位职责:主要负责客户的投诉处理、回复和沟通协调工作。接收到一线客服建立的客户投诉工单,如无法开通副卡,宽带销户,月租套餐异议等等。根据各部门负责的业务及知识库处理流程,核实好客户反馈的问题及不满意的地方和诉求,核实清楚后回电客户告知结果及客户要求补偿返话费沟通处理。
岗位要求:18-35,高中或者中专以上学历,普通话标准流利,电脑打字一分钟30个字以上。
上班时间:八小时制,月休6-7天
福利待遇:综合薪资4500-7500元/月,优秀者上万,多劳多得。
福利体系
购买五险一金(深圳)、其他补贴、节日福利和各种奖励,每月15日发放上一自然月薪酬。
【吃饭安排】公司配有员工餐厅,丰富多样菜式仅需12-15元;
【住宿安排】包住,没有洗衣机,有空调、热水器,电梯房
居委会政策信息登记员5k-8k
200-300元/天
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
职位1:售后服务专员
工作内容:服务好社区居民为主,帮居民办理理赔,帮居民修改政策资料解决居民的咨询,邀约居民参加活动等等。年龄25岁至50岁,大专以上学历。
薪资构成:
综合4000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成)
新员工入职综合薪资8000+,三个月以上员工综合薪资10000+。
工作时间:
8.30-16:00(午休2小时,售后工作不加班)周休1.5天,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、
月度团建、亲情津贴、下午茶歇。入职公司购买商业五险
售后客服包吃免费培训包住有提成大专及以上
入职有培训,要求25-45岁,大专以上学历,不开发客户,只跟进公司下发客户售后
(一)客户售后服务专员:
1.为公司分配的国寿保单客户,做售后服务跟进,电话通知,例如协助客户保单整理,资料变更,更新,解释保单等,通知老客户领取福利礼品、客户权益,优惠旅游等领取,电话通知。
2.可选择负责人员招聘沟通,跟进新员工入职事项,通知相关会议和培训等
要求:年龄25-45岁(特别优秀的年龄可适当放宽),大专学历以上,本地生活3年以上优先
需有良好的沟通能力,有团队协助意识,有较强服务意识。
待遇福利:上班时间8:30-5:00,周休1.5天,月休4-6天,法定节假日休息。工资:底薪+服务津贴+绩效+奖励,上不封顶。薪资面谈另外还有旅游、工作餐,下午茶,部门聚餐等。
地址:大良新城区保利中辰大厦
联系人:
中国人寿顺德支公司总部
刘经理
到点下班不加班售后服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上全职
1.电话回访公司的老客户
2.协助老客户处理售后问题,如领取养老金,年金,理
赔,加保,更改信息等。
3.定期在所分配的区域开展宣传活动,如健康佛医保,
老人险等。
4.邀请新老客户参加公司的活动,领取公司的福利。
工作时间:
周一至周六早上8:30-10:00,下午14:30-16:30(熟悉后下午可自主安排时间,家庭工作两不误)不内卷,不加班
工作要求:
1.高中(中专)以上学历,大专以上有补贴
年龄23岁-50岁.,征信良好
2.学习能力强,责任心强,有上进心
3.接受无经验,有资深主管带
4.不搞人海战术,诚聘认真工作的伙伴成为团队的一
员。
公司福利:
1.每个季度公平晋升,没有职场斗争
2.提供建议并协助实现个人职业生涯规划
立即沟通
公司福利:
1.每个季度公平晋升,没有职场斗争
2.提供建议并协助实现个人职业生涯规划
3.生日福利,节日福利,团建活动
4.
5.基础收入4400+学历补贴1700+提20%左右+新人津
贴+奖金,综合收入8K左右,高不封顶。
员工福利
底薪加提成
补充医疗保险
保底工资
绩效奖金
意外险
立即沟通
月休6天/五险一金/电商平台客服
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服电商客服
岗位职责:
1、利用网络通讯工具(千牛、抖店、快手、京麦)及时响应客户,妥善处理售后及投诉事宜;
2、负责后台各类退换货、退款申请及工单的审核与跟进处理;
3、处理退款争议与客户投诉,收集证据材料维护店铺合法权益;
4、跟进订单发货进度,监控临近超时订单,确保及时发货并追踪物流动态;
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18至25周岁,具备1年电商售后客服工作经验;
2、了解主流电商平台运营规则,熟悉客户服务流程与体系;
3、熟练操作电脑及Word、Excel、PPT等常用办公软件,打字速度需达60字/分以上;
4、性格积极乐观,具备良好的协调沟通能力与人际互动技巧,工作细致耐心、责任心强,服务意识突出。
电商客服/文员
100-200元/天
售后客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
线上售前和售后客服,负责回复买家问题,解决售后问题,跟踪订单物流状态等;
另外需要负责服装退货处理和重新包装;
有经验均可;
会Photoshop和穿搭选款经验优先。
有晚班排班(最晚凌晨1点),需要能上晚班,加班另有加班费;
兼职全职均可
客服(不涉及电话沟通)
5000-8000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公
1、通过互联网渠道开展公司产品的推广与销售工作;
2、在线接待客户咨询,及时响应客户消息,有效解答疑问,推动客户转化,达成销售目标;
3、定期跟进老客户,提供良好售后服务,提升客户满意度;
任职资格:
1、年龄要求18-30岁;
2、打字速度每分钟不少于30字,具备流畅的线上沟通能力;
3、思维敏捷,善于灵活运用沟通技巧,热爱客服及销售类工作;
4、有网络销售或客服销售经验者优先考虑,应届毕业生亦可申请,公司提供免费带薪培训!
产品售后专员,纯售后非营销岗,8小时工作制
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成月结大专及以上
只换不修客服专员:
一、岗位职责:
1、通过热线电话和企业微信等方式受理美的及旗下品牌的用户咨询、投诉等业务,提供解决方案,为用户提供优质的服务体验;
2、负责用户电话调研或回访,及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
二、工作要求:
1、全日制大专及以上学历,普通话标准,擅长沟通;
2、熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥50字/分钟;
3、具有较强的应变能力、学习能力及问题解决能力,抗压能力强;
4、具有责任心和良好的服务意识,能适应轮班及轮休制度。
三、薪资福利:
1.基本底薪+餐费交通补贴+绩效奖金+工时激励+工龄奖,平均工资4-5k
2:享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等
四、工作地点:、广东省佛山市南海区桂澜中路依云天汇旁(礌岗地铁站B口步行400米)、地铁上盖,22点下班扔有地铁,位于核心商圈,职场环境优美,设施齐全
扪工
胡主管
地址:广东省佛山市顺德区趴头村北华路4-16迈斯卡缔2楼波尔空间家居
招聘
休闲皮沙发厂招聘,现招聘以下岗位:
扪工熟手: 1名
木工熟手: 1名
联系电话:
平车工冚车品检工库管缝纫工打边车
梁小姐
沙浦加油站附近
杏坛金飞凡服饰有限公司请:
1、车位:多名,男女不限, 熟悉冚车(急)、平车、打边车、、四针六线等。综合工资5000-10000元/月。
2、车版:5名 ,男女不限 ,熟练针织布料车版技术,能接受加班。 综合工资6000-9000元/月。
3、车缝主管/组长:1名,男女不限,有服装行业管理经验,负责车间班组的生产与管理,待遇面议
4、查货/中查组长:1名,,有服装经验,巡查生产组,管控工厂品质,能带领查货员做好相关工作。综合工资6500-9000元/月。
5、仓管:1名,,综合工资4500-6500元/月。
待遇:
1、包吃、包住、社保、
2、正式员工另加全勤奖 100元/月+住宿补贴200元(不住宿舍有补贴)
车位 “计件 + 保底”,28天制算。
8:00-19:00 “保底4000元/月”,计件薪资不封顶。
8:00-21:00 “保底4500元/月”,计件薪资不封顶。
临时车位:保底16元/时,计件薪资不封顶。
地址:杏坛镇科技区八路8号,(永锦物业)3栋6楼。
招聘接线():
冯小姐:
佛山南海区新泰丰机电诚招1门市普工1名要求:,25-40岁,吃苦耐劳会开三轮车有责任心:5
5300-6000元/月
营业员包吃1-2人月结
佛山新泰丰机电 诚招
1 门市普工 1名
要求:,25-40岁,吃苦耐劳 会开三轮车 有责任心:5300元一6000元
月休2天,包吃中晚餐,有房补300元,工作时间8点一7点。
工作地址:佛山市南海区广佛五金城8号馆。
联系:蔡生 。
海纳百川, 长期有效。
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、负责每日工单结算与派发,跟进工单进度,针对异常情况及时反馈至服务供应商,并开展有效沟通与指导;
2、协调安排技术人员上门作业,处理相关服务信息;
3、按时完成上级交办的各项任务。
任职资格:
1、年龄:*****;
2、学历:大专及以上;
3、工作经验:具备家电售后相关经验者优先考虑;
4、能熟练操作常用办公软件;
5、工作认真负责,具备良好的沟通意识及团队合作精神。
产后修复顾问(李沧万达店)
7000-10000元/月
售后客服月结3-5年学历不限腹直肌修复五险一金销售经验产道修复产后康复培训经验理疗经验盆底肌修复系统培训
1.负责到店顾客的接待工作,提供专业的孕产修护咨询服务,并依据顾客情况制定个性化的恢复计划;
2.结合门店经营目标,通过客户接待、咨询沟通及服务优化等方式,协同活动执行,完成个人业绩指标;
3.熟悉掌握店内孕产护理项目及相关产品,按照服务礼仪标准,以热情、真诚的态度接待顾客,提供匹配度高的护理方案与产品推荐;
4.定期开展顾客回访,收集顾客对服务体验、护理成效及需求的反馈,促进老客户转介绍,持续维护良好的客户关系;
5.负责会员信息的整理与归档,确保客户资料完整准确,并严格做好信息保密管理;
6.负责指导并提升调理师在专业知识、操作技能及销售能力等方面的综合表现;
7.主动配合店长开展各项工作,发挥桥梁作用,保障团队高效运转。
售后客服
需要坐班!!不接受异地办公!!!(海鲜类目!
岗位职责:
1、负责电商渠道(抖音、淘宝、拼多多等店铺)的售前售后接待工作。
2、了解顾客需求,对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。
3、实时响应买家的催单,并协调运营、仓库、物流进行处理(发货延迟、其他情况)。
4、妥善处理买家不满,协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满;并协调仓库补发或者赔偿。
5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。
6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。
7、电话回访顾客
任职资格:
1、25-35岁,男女不限、有售后经验,熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。
2、打字快(50字/分以上),性别不限,身体健康。
3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程,及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。
4、较强的心理承受能力、抗压力,为人亲和。
工作时间:月休4天五险一金
坐班早班:8:00-16:00、晚班:16:00-24:00(22:00-24:00可居家办公)
售后客服
岗位要求:
1.会电脑的基本操作。
2.做事有耐心,有无经验均可。
3.善于学习,反应灵敏,具有良好的服务意识。
4.公司目前处于快速扩张期,晋升机会多,发展空间大。
5.年龄20-30岁,男女不限
工作要求:
1客户资源公司提供,通过线上与客户交流,直至达成合作。
2.不打电话不外出,办公室办公。公司有专业的售后团队负责售后
薪资待遇:
1.无责底薪4500+提成6-10%+其他福利。
2.工资每月20号准时发放。
3.开单后会有开单奖,新人首月平均薪资在8k左右,老人稳定在1w以上
双流售后/人事专员
3000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服双休,朝九晚五正常工作制
岗位职责:
1.为会员客户解答业务咨询,提供保单后续相关服务支持;
2.接收并妥善处理客户投诉,协调资源及时解决反馈问题;
3.协助客户完成理赔流程的办理;
4.负责客户信息的系统录入、资料更新及信息变更维护;
5.及时向客户传达服务权益及相关重要通知内容。
任职要求:
·年龄25周岁以上(条件特别优秀者可适度放宽);
·具备国家承认的大专或以上学历;
·拥有良好的沟通技巧和服务意识,认同服务岗位价值,工作认真负责;
·能快速响应客户需求,确保服务质量与效率;
·有较强的责任心,积极进取,乐于学习成长,具备团队合作精神。
福利待遇:
·工作时间:9:00-17:00,午休2小时,周末双休,无需加班;
·享受有责绩效奖金、弹性工作制度、全勤奖励、节日福利及法定节假日休假;
·薪酬构成:基础津贴(3000元)+培训补贴+学习补贴+绩效提成;
·定期开展表彰活动,提供多样化的带薪培训发展机会;
·团队氛围轻松和谐,定期组织聚餐、KTV、户外拓展等团建活动。
接受电商零基础,想入行电商的快来
4000-9000元/月
网络客服月结经验不限大专及以上
纯线上与客户交流,无需外出及电话沟通,在办公室轻松完成工作
任职要求:
1.具备基本的打字和在线沟通能力
2.对电商行业有热情,愿意深入了解
3.沟通技巧并非关键,核心在于自身成长意愿
4.工作认真负责,态度积极端正
福利待遇:提供下午茶点、定期组织团建聚餐,节日惊喜福利不断
工作时间:上午9:00至下午18:00,每周固定周日休息,法定节假日照常休假
薪资模式:实行多劳多得,收入与付出成正比
电商客服
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班
客服不外包,不兼职,必须坐班!!!!!
急聘天猫淘宝京东拼多多售前客服
售前要接受轮早晚班
白班8点到17点、夜班午5点到1点
需要有1年以上淘宝或电商工作经验
岗位要求:
1、具备敏锐的售前售后服务意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、勤奋踏实学习能力强,有上进心,细心,能吃苦耐劳有责任心;
3、.打字速度快,反应灵活:
工单处理:及时登记补发件,丢件工单处理,维护店铺评价。
售前咨询:积极快速处理售前问题,解决客户疑问
4.有耐心,热情,喜欢与客户聊天,不厌其烦
5.对网络销售感兴趣,熟悉所有店铺的淘宝天猫的售后退货操作流程的优先
欢乐舒适的工作环境,拼多多平台和淘宝/快递打单/电商客服
阿里巴巴业务客服(6-15k)
1.本公司独立运营阿里巴巴网店,由阿里巴巴网店下分线索业务员作跟进,成交按销售额1%提点;
2.自行独立销售,成交按更高提成给予;
3.灵活聪明形象好可0经验,重点需要胆大逻辑思维强;
4、有线上客服经验优先;
底薪+提成+其他福利
上班时间:朝九晚六
---想战高薪的销售快到碗里来!(经验丰富薪资上不封顶)
公司提供精准客户资源!业务负责转化跟进!
我们是1688超级工厂,一年推广费用200W,线索量2-3万,年销售额8000万
如果您有丰富的开拓客户跟维护客户经验,
任职销售过亿公司的销售团队,有过销售管理经验(10人以上)
从事过家装建材行业,酒店用品行业优先!!!
以上两条大大的加分!!!
国企通信/运营商热线/客服职能岗
4000-9000元/月
客服专员包吃包住有提成6-10人经验不限高中及以上不接受居家办公咨询热线客服正常工作制五险一金接待处/咨询台客服售前客服有年假电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服月份8天质检客服
公司接受小白!!带薪培训!!工作轻松!目前接受10名实习生!!入职五险一金!!!月休6-8天!!!首次带薪年假5天!!!试用期2个月,薪资3500-4800左右。转正期阶段,薪资4000-6000。
【工作内容】
前期有老师傅一带一教培,负责在公司后台按照客户服务规范和标准进行接待用户,通过人工热线的方式服务客户,为客户提供业务咨询、业务办理、投诉及建议、营销等服务。
【岗位待遇】
1、工作时间:8小时工作制,月休7-8天。
2、中专及以上学历,熟悉电脑操作。
3、公司缴纳五险一金,有员工宿舍,食堂
4、定期的团建,旅游,不定时的下午茶,节日礼物,生日礼物;
5、岗位有限,晋升空间广阔比较人性化、多元化。
【薪资待遇】:
(一)试用期2个月,薪资3500-4800左右。
(试用期薪资构成=工时收入+接听绩效+培训补贴+班次补贴+餐补+新人奖金)
(二)转正期阶段,薪资4000-6000;
(转正期薪资构成=工时收入+量酬收入+营销收入+激励奖金+各项补贴)
【岗位福利明细】:
1、满勤工时(员工当月满勤收入):当月满勤是1600元(试用期当月工时是167,正式期当月工时是174,员工当月上班超出正常工时则按1.5倍薪酬计算;不足月的新员工按实际出勤天数发放,上了多少天班就算多少收入)
2、普通产量收入(当月接听基础量酬收入):当月有1-3000通的接听数量则按0.1-0.3元的阶梯式单价计算接听薪酬
3、超额产量收入(当月接听超出量酬收入):
当月超出3000通来电的部分每通电话按0.3元-0.8元的阶梯式计算接听薪酬
4、办理与营销奖励:
营销奖励=营销积分x对应单价
5.员工每月激励奖金:试用期员工的激励奖金基本在600-1400元,正式员工的激励奖金基本在800-1500元。
6、员工入职补贴:
员工入职公司满3个月,每月补贴100元。
员工入职公司满6个月,每月补贴120元。
员工入职公司满9个月,每月补贴140元。
员工入职公司满一年,每月补贴150元。
员工入职公司满两年,每月补贴170元,逐年递增。
7、各项补贴:
⊙培训补贴60元/天(按实际参加培训天数)。
⊙新人一证奖金400元(入职第一个月发放);新人二证奖金400元(入职第二个月发放);新人三证奖金600元(入职第三个月发放)。
⊙新人星级排名奖励800-1000元/月。
⊙岗位补贴300-450元/月。
⊙生日补贴300元。
⊙高温补贴100元/月。
⊙节假日补贴100元/月。
⊙平日加班补贴:日薪1.5倍。
⊙节假日加班补贴:日薪3倍。
⊙用餐补贴:100元/月。
⊙夜班补贴:10元/天。
⊙天地班补贴:20元/天。
客服专员/助理
6000-8000元/月
客服专员免费培训1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服售后维护售后客服售后咨询不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
【平安融易招聘】
[职位]客服专员
[岗位要求]
1.年龄22-30岁,本科及以上学历;
2.个人征信良好,具备风控或客户服务相关经验者优先考虑;
3.工作踏实负责,具备良好的沟通技巧和较强的抗压能力。
[工资待遇]
无责任底薪+高绩效提成,每半年进行一次职级评定;
其他福利:六险二金+节日礼金+年度健康体检+团队激励旅游
[职位描述]
1.负责与客户对接还款事宜,非销售类岗位,提供正式编制。
2.协助维护客户信用记录,持续跟进还款进度并及时更新完善客户资料。
3.按要求完成日常数据统计及相关工作,落实上级交办的其他任务。
招无经验客服
8000-9000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班线
【岗位职责】
1、主要通过线上渠道与客户沟通,了解并整理客户信息,协助完成邀约工作,后续由经理负责跟进。
2、工作内容简单轻松,无需外出跑动。
可招聘实习生,并提供加盖公章的实习证明!
不招收社会兼职、暑假工及其他短期工作人员!
【无销售性质】
1.薪资结构:底薪3500元+全勤奖+补贴+提成+绩效奖金,享有下午茶福利,节假日按国家规定放假,国庆假期与法定时长一致!
2.公司团建活动较少,适合希望工作与生活分离的小伙伴,不必担心休息时间需与同事频繁互动!
上班时间:
早上8:30-12:00
下午14:00-17:45
周末实行单双休,每月休息6天
欢迎优秀的你投递简历,期待你的加入,求之不得!求之不得!
急招客服3500+房补500+全勤300
4000-9000元/月
客服专员有提成经验不限学历不限
1.年龄要求18周岁及以上
2.学历不限,欢迎应届毕业生投递
3.无论是否有相关经验均可报名
4.普通话标准,发音清晰,具备良好的沟通能力;目标明确,勤奋踏实,能承受工作压力
5.具备较强的责任意识和团队合作精神
6.为人诚恳,工作积极主动,作风严谨,具备良好的适应能力和应变能力
福利待遇
1.薪酬结构:无责任底薪+提成+多项奖金+团建活动+节日福利
2.工作时间:上午9:00至晚上20:00,中午休息2小时
3.单休制,每月安排4天休息,法定节假日正常放假
4.公司处于快速发展阶段,内部晋升通道畅通,表现优异者可晋升为主管或经理岗位
5.团建活动丰富多样,围绕业绩成果开展,形式包括旅游、KTV、聚餐、体育运动、轰趴等
工作环境
位于高端写字楼,全新舒适的办公空间,团队成员以90后、00后为主,充满活力与朝气,同事之间互帮互助,学习氛围浓厚,工作氛围轻松融洽,期待你的加入!
售前客服专员(五险一金/提供午晚餐)
5000-7000元/月
售前客服月结经验不限中专及以上
岗位职责:
1、负责天猫/京东平台客服接待工作,通过平台聊天工具或电话与店铺咨询客户沟通,完成订单转化;
2、解答客户售前疑问,并结合产品特点进行有效推荐与销售;
3、配合客服督导完成订单信息的整理、分类及汇总工作;
任职要求:
1、年龄18岁以上,具备高中及以上学历,熟练操作OFFICE办公软件;
2、打字速度不低于60字/分钟;
3、具备良好的语言表达能力,擅长线上交流互动;
4、服务意识突出,执行力强;
5、可接受轮班安排:早班8:00-17:00;晚班16:00-24:00。
招商咨询客服
5000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限售前客服企业(To+B)办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责:
1.公司提供客户资源,通过电话、微信等方式维护客户关系,向客户讲解产品项目的亮点与价值
2.识别有合作意向的客户,持续跟进并邀请其参加线下项目说明会
3.无需外出拜访客户,洽谈合作由主管负责推进
任职要求:
1.具备较强的沟通表达能力及一定的商业敏感度
2.工作积极主动,性格自信,态度认真,责任心强,善于人际交流
3.欢迎应届生、零基础人员加入,公司安排资深员工带教
上班时间:8:30-12:0013:50-18:30
按国家规定享有法定节假日
薪资待遇:无责任底薪3500元+500-1000元绩效奖金+成单提成(综合月收入5000-10000元,多劳多得,上不封顶)
售前客服学历不限
职位描述
岗位职责:
1.及时、专业地解答客户关于产品、订单、物流等售前售后咨询。
2.高效、准确地处理订单修改、退换货、退款等售后申请,提升客户满意度。
3.主动跟进异常订单(如:物流停滞、货物破损等),与仓库、物流等多部门协调,直至问题圆满解决。
4.收集和归纳客户反馈与建议,为产品优化和运营策略提供数据支持。
5.维护公司品牌形象,妥善处理客户投诉,化解潜在矛盾。
任职要求:
1.学历不限,具备1年以上电商平台(淘宝、天猫、京东、拼多多等)客服经验者优先。
2.打字速度快,文字表达清晰、有条理,具备良好的沟通能力和共情能力。
3.性格耐心、细致、有责任心,能承受一定的工作压力,并保持积极的服务心态。
4.能熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理能力。
电商客服售前售后(包吃住+五险一金)
5000-7000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制
岗位职责:
1、负责京东平台客服接待工作,通过平台聊天工具或电话与店铺咨询客户沟通,推动订单达成;
2、处理客户在售前、售中、售后各环节的问题,同步完成产品推介与销售任务;
3、配合客服督导完成订单信息的日常收集、分类及汇总整理工作;
任职要求:
1、年龄18岁以上,具备高中及以上学历,熟练操作OFFICE办公软件;
2、打字速度不低于60字/分钟;
3、具备良好的语言表达能力,擅长线上交流互动;
4、服务意识突出,执行力强;
5、可适应轮班安排:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00。
其他福利:
1.免费提供午餐和晚餐;
2.试用期内可享住宿支持;
3.按规定缴纳五险一金;
4.享有大促激励奖金、下午茶点、节日礼品等福利待遇。
家具电商售后客服
9000-10000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
一、岗位职责说明
1、负责处理公司电商平台店铺的售后工作;
2、负责客户投诉、退款、补件、换货等情况处理;
3、为客户提供优质的售后服务,提升店铺形象;
4、每天查看店铺后台评价,针对客户评价内容中提及的问题及时作出解释;
5、对中差评进行跟踪处理,对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结。
二、岗位要求:
1、中专以上学历,电脑打字速度快(50字/每分钟),能同时应付多个人的聊天咨询问题;
2、服务意识强,能耐心地与客户在线交流;了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、服从管理,团结一致,吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋;
4、有2年以上家具类目售后工作经验;
5、公司不提供吃住,投简历请慎投,谢谢
员工福利:部门聚餐下午茶,公司年度旅游,员工生日红包,产假,婚假,年假等
薪资架构:底薪+提成+餐房补贴+社保
晋升机制:组长-主管-经理-总监-合伙人
工作时间:8:30-12,13:30-18:00
薪资架构:底薪+提成+社保+餐补+房补
栏目概述
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