
酒店经理酒店迎宾员
招聘:礼宾主管/领班薪资:3千-4千【岗位职责】<br/>1、负责酒店大堂及前厅区域的宾客接待工作,主动迎送客人,提供行李寄存、搬运及送取服务,确保宾客体验舒适满意。<br/>2、督导或协助礼宾团队完成日常运营,合理分配工作任务,检查员工仪容仪表、服务规范及岗位纪律,保证服务标准落实。<br/>3、熟悉酒店各类设施、服务项目及周边交通、旅游、餐饮等信息,准确解答宾客问询,并提供必要的行程建议或预订协助。<br/>4、协调与前台、客房、安保、工程等部门的工作衔接,及时处理宾客投诉及突发状况,维护大堂秩序与酒店形象。<br/>5、管理礼宾部物资及工具(行李车、雨伞、轮椅等),做好日常盘点与维护,确保设备完好、摆放整齐。<br/>6、协助培训新员工及在岗培训,指导团队成员提升服务技能;根据排班合理安排人员出勤,保障高峰时段服务力量。<br/>7、完成上级交办的其他相关工作,并积极参与酒店重要接待或大型活动的礼宾支持工作。<br/>【岗位要求】<br/>1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游服务等相关专业背景或从业经验者优先考虑。<br/>2、具备良好的服务意识和亲和力,性格开朗,乐于与人沟通,能主动发现并满足宾客需求。<br/>3、普通话流利,表达清晰;掌握基础英语口语者优先,能适应轮班工作制(含夜班、节假日)。<br/>4、身高、体态符合酒店行业基本形象要求,注重个人仪表,举止得体,具备团队合作精神。<br/>5、责任心强,工作细致认真,能承受一定工作压力,具备基础的突发事件处理及协调能力。<br/>6、熟悉基本办公软件操作或具备酒店前台/礼宾系统使用经验者优先考虑。<br/>7、对淄博本地交通、景点及文化有一定了解,或愿意主动学习相关资讯,能够为宾客提供有效指引。
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