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招聘：客服专员薪资：3-5K元/月(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给子客户反馈。(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补教和调整，满足客户需求，提高客户满意度。(5)接到投诉的时侯，要即时处理，处理后要及时回访，使得客戶投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

招聘：移动客服薪资：3000元以上/月移动客服联系人：韩老师

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岗位职责:1.接单、派单；发货、验收；售后回访与处理2.提供优质的客户服务，确保客户满意度3.及时响应客户咨询，解答疑问并提供解决方案4.维护客户关系，促进客户忠诚度5.与客户对账，催收。任职要求：1、大专文凭，26-40岁2、具备出色的沟通技巧和客户服务意识2、能够高效协作，融入团队以达成共同目标3、具有持续学习和改进服务质量的能力客服部的岗位职责和工作内容主要包括：问题解决与投诉处理：解答客户关于产品、服务、订单等方面的问题。处理客户投诉，协调内部资源，提供满意的解决方案。客户关系维护：维护与客户之间的关系，保持优质服务，尽力满足客户需求。收集和分析客户反馈，为产品改进和服务优化提供依据。

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