
售后回访专员
5000-9000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
招抖店电话客服:
1. 岗位职责:
通过电话与用户沟通,处理售后相关事宜,工作内容清晰易掌握
2. 岗位要求:
熟练使用电脑,具备良好的语言表达与沟通能力
3. 上班时间:
10点-21点,期间12-13点、18-19点各休息一小时
月休4天,排班制
4. 薪资待遇:
① 薪资结构:有责底薪+全勤奖+提成
② 收入范围:稳定收入4000+,积极完成6000+,表现优异8000-12000
5. 岗位优势:
① 室内办公,环境舒适,氛围融洽
② 管理灵活,注重效率,无强制加班
③ 提成空间大,适合追求高收入的人员
抖店售后客服
5000-7500元/月
售后客服月结
负责抖音店铺的售后服务,需要打电话,没有任务要求,工作轻松,内容简单,前期主管一对一带,无需担心上手问题
工作时间10.00-21.00,12.00-13.00(吃饭休息)19.0-20.00(吃饭休息),可以睡到自然醒
月休4天,排休制
前两个月新人保底3000
综合薪资5000左右,目前在职员工月薪资5500,能力强的7500
客服
5000-8000元/月
客服6-10人日结学历不限全职兼职远程办公接受居家办公线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程持续改进
5. 配合团队完成客户满意度调研及回访任务,提升客户体验
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生投递
(早9晚6不销售+五险一金)办公室电话客服
6000-10000元/月
客服11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
[岗位职责]:
1,用电脑做好登记,更新系统上客户最新情况,并电联客户提醒客户账单的处理进度。
2,会电脑基础,需要公司坐班无需外出,不含销售性质
[应聘要求]:
1,年龄18-40岁。
2,无不良记录,征信良好
3,会电脑,沟通表达可以
[薪资制度]:综合试用期5000-6000转正8000-9000
[工作环境]:甲字级办公室,独立卡座,每个职场都会配置:冰箱,微波炉,饮水机,空调,休闲吧台等
[上班时间]:9:00-12:00;13:30-18:00国家节假日正常放假
[福利]:入职购买当地的五险,另有公积金,晋升空间大,不定期下午茶,生日会,节假日放假红包礼品。
【月休六天+五险】移动官方客服热线专员
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
岗位职责:
1. 为用户提供专业化的客服支持,及时回应并解答各类咨询;
2. 高效处理用户提出的问题与建议,保障服务体验与满意度;
3. 准确记录用户反馈内容及沟通信息,为优化产品与服务积累数据支持;
4. 持续维护良好的客户关系,提升用户信任感与长期粘性。
任职要求:
1. 具备优秀的表达能力与主动服务意识;
2. 能够专注倾听用户诉求,理解并回应其真实需求;
3. 具备较强的应变与问题处理能力;
4. 熟练操作常用办公软件及客户服务系统工具;
5. 工作踏实负责,具备抗压能力与团队协作精神。
上班时间:
分早班与晚班,每班工作时长8-9小时,每月安排六天休息。支持调休,需提前与主管协调确认。
薪资待遇:
底薪+双项提成+绩效奖金+专项激励 综合薪资常规收入:4000–8000,标杆收入:10000~14000
福利待遇:保险+过节福利+生日福利+月度团队活动+不定期团建+工龄奖+年休
让每一次连线,都成为温暖的相遇
您是否曾拨通一个电话,那头的声音抚平了您的焦虑?
您是否曾体会到,在遇到困难时,一句“您好,请问有什么可以帮您”带来的踏实感?
此刻,我们诚邀您,成为这份温暖传递的参与者。
我们是中国移动10086。
我们寻找的,不止是“接线员”,更是:
客户信赖的“贴心顾问”——以专业能力,解决用户实际问题。
微笑服务的“声音使者”——用真诚语调,展现中国移动的服务温度。
连接未来的“沟通纽带”——在每一场对话中,助力亿万用户畅联数字生活。
我们期待这样的您:
声音清晰流畅,善于交流,富有亲和力。
拥有耐心与责任感,乐于为他人提供帮助。
希望在稳定且具发展潜力的平台上实现自我价值。
加入我们,您将收获:
完整的培训机制:从基础业务到沟通技能,助力您从新手蜕变为行家。
有吸引力的薪酬体系:底薪+绩效+提成,五险、带薪年假、节日关怀全面覆盖。
明确的成长路径:双通道晋升机制(管理方向/专业方向),让才能充分施展。
融洽的团队环境:年轻活力的集体,细致入微的关怀,这里不仅是职场,更是归属。
期待您的加入,让您的声音,被更多人听见!
无压力客服+带薪年假+双休
4000-6000元/月
客服免费培训交通补助11-20人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班线上客服电话客服咨询热线客服
1.工作轻松,容易上手(不是电销!不是电销!!不是电销!!!)
2.时间和空间自由,没有会Pua的领导,上班时间无比宽松
3.收入稳定,丰厚,可以接触更大的世界
4.成熟快速的晋升机制,晋升文化,
5.氛围和谐,工作环境好,同事和睦,领导没有架子岗位福利:基本每个月都有带薪旅游如果团建就是出去吃饭没有表演节目和业绩比拼
学历大专及以上年龄35以内有意者可以与我联系
招两个售后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训包住1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后问题的及时响应与处理。
2. 主动进行售后回访与提醒,提升客户满意度与服务体验
3.准确记录并闭环跟踪客户反馈,协同相关部门推动问题高效解决
4. 维护客户售后档案,定期汇总分析常见问题,提出流程优化建议
任职要求:
1.年龄18-35周岁,大专及以上学历(优秀者可适当放宽)
2.具备良好的沟通表达能力与服务意识,耐心细致、责任心强
3.熟练使用办公软件,有客服或售后相关工作经验者优先
4.无不良信用及违法记录,能适应团队协作与基础轮班安排
福利待遇:
提供吃住、缴纳五险一金、享受三节福利与法定节假日休假、定期团建(聚餐/旅游)、免费健身场所、免费美甲/观影/游戏休闲服务,日常提供零食、奶茶、水果等暖心关怀
电话客服(无加班!)
3000-7000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责客户回访,收集老客户对本公司产品的使用反馈,并完成相关信息记录;
2. 工作内容不含助贷、催收及信用卡推广等业务;
3. 完成信息登记即可,无需后续跟进,禁止与客户添加微信联系!
任职要求:
1. 不限经验,不限学历;
2. 性格外向,胆量大,具备较强的抗压能力;
工作时间:
9:00-12:00 14:00-18:00(准时下班!不加班!当日完成12个回访可提前离岗,无需等待至18:00!)
每周固定休息周日,法定节假日按规定休假
公司福利:
老板贴心安排各类需求,饮食相关随时可提,不定期组织团建、下午茶和聚餐活动;
团队氛围轻松融洽!公司不提供食宿;
薪资待遇:
无责任底薪3200+全勤奖300+高额提成(综合收入4500以上)
双休(包三餐+五险一金)行政客服岗
9000-16000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技售后客服售前客服全白班包吃五险一金
单位设有食堂,餐饮标准达5A级,每日提供两荤两素一炖汤,搭配饭后甜点、水果及酸奶;
岗位职责:(本岗位为办公室内勤岗,主要负责老客户续保服务,业务难度低,提成可观,属编制,福利待遇优厚)
无需外勤,公司统一提供车险到期需续保的客户名单,通过电话联系车主办理次年车险续签事宜;
【薪资待遇】
1. 提供早、中、晚三餐+2170元无责任底薪+绩效提成,综合月收入6000-15000元以上;
2. 入职满一个月后次月缴纳五险一金,享有节日福利、生日礼券、冬季取暖与夏季降温补贴、年度健康体检、定期团建、年终奖金等福利;
3. 公司定期组织专业培训,并设有明确的岗位晋升机制;
4. 配备员工食堂用餐服务及员工活动中心休闲区域;
5. 享受国家法定节假日带薪休假制度,办公环境为标准白领职场。
【工作时间】:08:30-17:30,周末目前根据业务情况实行单休制,加班另付加班补贴(周六加班补贴为120元/天)
公司地址:江西省南昌市红谷滩区红角洲管理处赣江南大道2788号汇融大厦
双休续费专员/支持居家
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限高中电话销售网络销售油电车车险销售电话线上沟通联系国企福利待遇好 入职五险
【岗位职责】
- 通过电话、在线网络等渠道与车主客户进行沟通,协助完成车险续保及售后相关服务
- 工作内容清晰易上手,公司提供稳定客户资源,无需外出拓展业务
【职位要求】
- 年龄18-40周岁,具备基础电脑操作能力
- 工作认真负责,具备良好的表达能力和团队协作意识
【工作时间】
- 每日工作8小时,上午8:20-12:00,下午1:40-6:30,中午休息1小时30分钟
- 周末双休,法定节假日按规定享受带薪休假
【薪资福利】
- 入职初期综合收入4000-5000元/月,转正后5000-9000元/月,高级岗位月薪可超万元
- 薪酬结构:2700-6000 + 绩效奖金 + 月度奖励 + 节日福利 + 工龄补贴
百威啤酒装盒{320/天管吃住}住宿4人间+奖金3k
9000-10000元/月
操作工啤酒厂普工贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
有意向点击右下方【立即沟通】详细咨询
企业优势:
1.当天面试安排住宿,免费吃住不花钱
2.活简单易上手,环境好,管理比较人性化
【薪资待遇】
28元/小时,320一天,月保底工资7800-8500
28元/小时,320一天,月保底工资7800-8500
28元/小时,320一天,月保底工资7800-8500
【招聘要求】
1、招聘年龄:16---45周岁
2、学历不限、男女都可以
3、经验不限、有老员工带
(凡符合招聘要求、保证承诺录取入职)
【招聘岗位】
啤酒厂普工操作工,质检,品检,包装,贴标签,看小型全自动机器等岗位
【工作环境】
恒温空间,冬暖夏凉,非常干净(工作简单轻松,无需经验)
【伙食住宿】
1,厂牌刷卡就餐,菜系比较多,有清真食堂,符合南北口味,吃饱为止
2,提供公寓式住宿,内配备独立淋浴、卫生间、空调、饮水机、WIFI等
【注意事项】
需携带资料:本人有效证件,行李物品,当天安排住宿
工作地址:涉及工作城市南京
宜春袁州区充电桩项目招合伙人场地开发加施工安装,不投资合作团队,可做团队
1-1.1万元/月
充电桩安装1-2人
充电桩项目招合伙人
场地开发加施工安装,不投资合作团队,可做团队
电商平台的纯打字售后客服
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服
岗位职责:
1. 负责电商平台售后咨询接待,通过在线聊天工具为客户提供高效、友好的打字式服务
2. 处理订单查询、退换货、物流异常等常规售后问题,准确记录并跟进处理结果
3. 解答产品使用、售后政策等相关疑问,提升客户满意度与复购意愿
4. 及时反馈客户集中性问题或建议,协助优化服务流程与产品体验
5. 严格遵守平台规则及公司服务标准,保障服务质量与信息安全
任职要求:
1. 学历不限,打字速度快(≥50字/分钟),沟通表达清晰流畅
2. 具备良好的服务意识与情绪管理能力,能耐心应对各类客户诉求
3. 熟练使用电脑及主流办公软件,有电商客服经验者优先
4. 工作认真细致,责任心强,具备基本的问题判断与协调能力
5. 能适应轮班制工作安排,保证在线响应时效
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
1.1-1.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
对电商方面感兴趣即可
拼多多电商携手卖货(可居家小白)
1.1-1.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
对电商方面感兴趣即可
文员
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
《家电》招聘啦[勾引]
业绩好[强][强]薪资高[拳头]
锡林浩特,我有平台,你有才
招贤纳士:优秀客服
福利待遇:保底工资+提成
只要你有能力
年龄:18-40岁
必须懂计算机,沟通能力强,有责任心,
联系:
地址:锡林浩特市东方国际西区南门美的售后
4S店汽车售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服月结经验不限高中汽车维修汽车保养4S店汽车维修店
工作职责
负责接待进店进行维修保养的客户,准确记录车辆故障情况及客户需求,提供专业的维修建议方案。
跟踪车辆维修进程,实时向客户通报维修进展,协调处理维修中出现的突发状况。
协助客户办理维修费用结算,清晰说明各项收费内容,提升客户对服务的满意度。
建立并完善客户档案信息,定期开展客户回访,维系良好客户关系,推动客户再次到店服务。
任职要求
高中及以上学历,有汽车售后服务工作经验者优先考虑。
掌握汽车维修保养基本流程,了解主流车型的结构特点及常见故障判断方法。
具备较强的沟通能力与服务意识,能够耐心回应客户咨询与疑问。
持有C1或以上驾驶证,具备熟练驾驶技能者优先。
客服专员
4000-8000元/月
客服专员客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
工作内容:
负责接听10086人工客服热线,解答客户移动业务咨询,处理各类业务问题及疑难诉求,保障客户服务体验
工作时间:
1:实行三班排班制,早班8点上岗,中班11点上岗, 最晚22点下班
2:月休七天
薪资待遇:
底薪加提成 多劳多得
月综合收入:4000元-8000元
宜春电话客服
4000-8000元/月
电话客服有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
推广机顶盒,教育为主,所有课程都和书本相匹配。
上班时间:8点45-12点。下午1点30-6点15
工作内容:打电话给客户安装机顶盒,有意向者登记好信息即可。
休息时间:月休4天。
工作地点:商贸城
3000无责底薪1000元邀约奖金月成功安装提成
提成是根据成功安装数来计算。
温馨提示:这个岗位是需要打电话,第二工作内容只要登记好有意向的客户信息即可,后面的事有专人跟进。
营业厅办公室电话客服入职五险5-12k
6000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专/中技销售续保车险产品电话销售网络销售
【岗位职责】
1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的咨询,提供专业且令客户满意的服务方案。
2、纯文职类岗位,办公环境舒适,四季恒温,无需外出、出差或承担销售任务。
3、入职后享受带薪培训,零经验也可快速上手。
【任职资格】
1、性格积极乐观,年龄20-40岁,具备基础电脑操作能力,能流利使用普通话交流。
2、乐于沟通,具备良好的服务意识和亲和力。
3、工作细致负责,具备较强的责任心,品行端正。
【工作时间】
1、每月休息5-8天,包含双休,法定节假日照常休假。
2、享受国家规定的所有假期,包括春节、三八妇女节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等,同时享有带薪年假。
【薪资待遇】
1、薪酬结构:综合底薪+绩效奖金+月度奖励+年终奖金,月综合收入约6000-12000元,入职即缴纳五险。
2、福利包含:五险、团队聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节礼品、圣诞节活动、三八节福利、员工生日会等。
3、激励活动:公司定期开展月度、季度及年度评优,为表现优异员工发放奖金并组织集体旅游。
【补充说明】
转正后平均月薪稳定在6000-8000元区间,晋升机制健全,工作强度适中,无倒班安排,实行固定白班制,服务客户素质较高,沟通流程顺畅,岗前培训带薪,享有带薪年假,整体待遇优厚
移动客服专员【社保】
4000-8000元/月
电话客服免费培训20人以上月结1-3年学历不限全职社保接受居家办公倒班工作制办公室坐班远程办公咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【工作内容】
负责接听10086人工客服热线,解答客户移动业务咨询,处理各类业务问题及疑难诉求,保障客户服务体验。
【工作时间】
1、实行三班排班制:早班8点上岗、中班11点上岗,最晚22点下班;
2、上四休一排班,每月固定休息7天,有单休和双休。
【薪酬待遇】
1、薪资结构:基础底薪+绩效提成,多劳多得;
2、月综合收入:4000元-8000元。
【任职要求】
1、普通话标准,熟练掌握基础电脑操作及打字技能;
2、学历、性别不限;
3、具备良好的沟通表达能力,抗压能力强;
4、试用期2个月,表现优秀可提前转正;
5、入职签订正规劳动合同,权益有保障。
纯接听客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训包住月结经验不限学历不限投诉客服网络客服倒班制
岗位描述:
负责接听客服热线,及时解答客户关于移动业务的相关咨询及处理各类疑难问题
工作时间:
每日工作9-10小时,采用排班制度,上四天休一天
任职要求:
1、年龄在18至40周岁之间
2、普通话表达清晰,具备基本电脑操作能力(熟练打字)
3、学历不限,欢迎应届毕业生及实习生报名
4、具备良好的语言沟通技巧和较强的心理承受能力
5、入职即签订正式劳动合同
福利待遇:
1、公司统一安排住宿
2、晚班时段享有话务量专项补贴
3、每年举办全员评优活动,颁发荣誉证书并发放奖金
4、依法享受带薪年假,定期组织团队建设活动
5、传统节日发放礼品及节日红包
6、提供一对一业务指导与心理疏导支持
公司优势:
团队人数已超400人,专注行业运营达8年,过半员工月收入稳定超过8K,拥有专业管理队伍、完善管理体系、现代化办公环境、积极向上的团队氛围及广阔的职业发展空间
薪资待遇:
有责底薪2300-3000元 + 高额通话提成 + 营销奖励金,综合月收入3000-8000元,表现优异者收入上不封顶
热线客服专员
3000-8000元/月
客服专员免费培训有提成月结1-3年中专/中技含有销售的客服工作办公室坐班电话客服咨询热线客服倒班工作制企业内部客服接受居家办公人力资源外包客服
热线客服:
工作内容:处理移动用户日常咨询及业务办理等相关事宜
岗位要求:年龄18-40周岁,普通话流利,熟练掌握电脑基础操作,具备良好的服务意识、学习能力和适应能力,打字速度每分钟不少于45字
薪资待遇:底薪+提成 综合月薪在3500-8000左右
上班时间:8:00-23:00区间内 三班轮换 上四休一,月休6-7天
免费培训:提供为期15天的岗前培训,正式入职后培训期间享入职奖励
其他福利:每季度开展冠亚军、优秀员工、营销之星等评优活动,颁发证书并给予现金奖励,享受一年三节福利、竞赛奖励、年终奖金、带薪年假及团队建设活动等
联系人:袁女士、张女士 联系电话:***********、***********
地址:袁山中路260号
居家手机办公,日结,文字客服
100-500元/天
客服专员客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职居家手机办公免费培训免费上岗文字办公客服正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
线上客服专员
【任职要求】
1.年龄30-45岁,学历不限,但需具备良好的中文书写和沟通能力。
2.有客服经验或线上销售经验者优先,学习能力强,也欢迎加入。
3.性格耐心、细致,有良好的服务意识和抗压能力,能妥善处理客户情绪。
4.具备熟练的手机操作技能,能快速学习。
5.拥有稳定的家庭网络环境。
【薪资待遇】
实习期日结:30-600块/天
转正之后办理入职合同,享受正式员工福利待遇。
【工作内容】
1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询
2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题,提供清晰、专业的指导。
3.跟踪订单流程,确保信息准确无误。
4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉,做好与相关部门的信息对接。
5.整理每日工作报表,完成上级交办的其他相关客服工作。
温馨提示:公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别!
期待您的加入。
电话客服
4000-9000元/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
招聘职位:移动客服专员
公司名称: [宜春市远创科技发展有限公司] 所属部门:客户服务中心 工作地点:[江西省宜春市袁州区袁山东路135号3楼] 招聘人数:[100-200] 名 工作性质:全职
我们是谁?
远创科技发展有限公司是专注于提供优质移动通信服务的领先企业,我们致力于通过创新的技术和贴心的服务,连接千家万户,丰富用户生活。我们相信,每一位客户都值得被用心对待,而您,将成为这份承诺的重要传递者!
为什么加入我们?
· 广阔平台: 加入行业领先的通信企业,接触前沿的通信产品与服务。
· 专业成长: 提供完善的岗前培训及持续的在职学习机会,助您快速掌握通信业务知识和服务技能。
· 发展通道: 清晰的职业发展路径(如:资深客服、培训师、质检、管理岗等),优秀人才脱颖而出。
· 有竞争力的薪酬福利:基本工资 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 带薪年假 + 节日福利 + 员工活动 + 通讯补贴等。
· 人性化管理: 关注员工身心健康,提供舒适的工作环境和团队氛围。
岗位职责
1. 高效响应: 通过电话、在线聊天等渠道(根据公司实际业务模式),及时、专业地接听和处理客户关于移动业务(如套餐、流量、话费、网络、业务办理、故障报修、投诉建议等)的咨询、查询与办理请求。
2. 问题解决: 准确理解客户需求,快速诊断问题,提供清晰、有效的解决方案,确保客户问题得到满意解决。
3. 业务推广: 在服务过程中,根据客户需求,适时、准确地推荐合适的移动产品、套餐或增值服务。
4. 客户关怀: 保持热情、耐心、积极的服务态度,主动安抚客户情绪,提升客户满意度和忠诚度。
5. 信息记录: 准确、完整地记录客户信息和沟通内容,及时更新系统信息。
6. 知识学习: 持续学习和掌握公司最新的业务政策、产品知识、服务流程及系统操作。
7. 协作配合: 积极与团队成员及相关部门协作,共同提升服务质量和效率。
8. 达成指标: 努力完成公司制定的各项服务指标(如:接通率、解决率、客户满意度、平均处理时长等)。
我们期待这样的你
1. 学历要求: 中专/高中及以上学历(条件优秀者可适当放宽)。
2. 沟通能力: 普通话标准流利,表达清晰、逻辑性强,具备优秀的倾听、理解和沟通能力。
3. 服务意识: 具备强烈的客户服务意识和同理心,能够站在客户角度思考问题,追求卓越服务体验。
4. 学习能力: 学习能力强,能快速掌握复杂的通信业务知识和系统操作。
5. 应变能力: 思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力,能有效处理客户异议和投诉。
6. 责任心: 工作认真细致,有高度的责任心和团队合作精神。
7. 基础技能: 熟悉电脑基本操作。
8. 经验要求: 有客服、销售或通信行业相关工作经验者优先,无经验但综合素质优秀者公司将提供带薪培训。
薪资待遇
· 薪资结构: 基本工资 + 绩效奖金 + [其他奖金/补贴,如全勤奖等]
· 综合薪资范围: [4000 - 8000元/月] (具体面议,能力决定薪酬)
· 福利保障: 带薪年假、节日福利、团队建设、丰富的培训机会、良好的晋升空间等。
应聘方式
如果您热爱服务行业,乐于沟通,渴望在一个充满活力和成长的平台发展,欢迎加入我们!
客服专员
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职接受居家办公倒班工作制办公室坐班远程办公咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【工作内容】
负责接听10086人工客服热线,解答客户移动业务咨询,处理各类业务问题及疑难诉求,保障客户服务体验。
栏目概述
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