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日结兼职
200-300元/天
售后客服经验不限学历不限
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
售后客服月结1-3年中专/中技不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客
【公司直招】 岗位职责: 1、主要处理一线提交的工单,及时响应客户咨询,准确解答业务问题,并在授权范围内妥善处理客户需求; 2、完整记录客户反馈信息,对问题进行高效跟进,依照标准流程协助客户完成问题闭环; 3、了解客服领域相关服务规范,具备金融行业背景者优先考虑。 任职要求: 1、具有一年以上客服接听工作经验,抗压能力佳,具备较强的问题敏感度; 2、高中(中专)及以上学历,普通话流利,沟通表达顺畅,工作认真负责,执行力强,熟练操作基础办公软件; 3、有客户投诉处理经验者优先录用; 4、能适应轮班安排。 岗位亮点: 1、入职即缴纳五险一金,享有年假、育儿假、护理假、产假等法定假期; 2、纯客服岗位,无销售任务; 3、每日工作8小时; 4、团队氛围融洽,提供清晰的职业发展路径; 工作时间: 排班制 上班时间: 早班:08:00-17:00 行政班:09:00-18:00 晚班:12:00-21:00 天地班:08:30-12:30&17:00-21:00 薪资架构: 底薪+绩效+餐补+全勤奖,综合收入7-8K,早班与天地班额外享受15元/天补贴 提供带薪岗前培训,业务内容简单易上手,公司定期组织团建活动,团队年轻有活力,期待你的加入!
居家客服
170-270元/天
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服企业内部客服
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。 【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。简单易上手,每天抽一点点时间就可以有一份稳定的副业
售后客服
7000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限
鲲鹏支付始终秉持“您的信任,我的责任”这一核心信念,将其深植于每一位团队成员的行动与使命中,致力于成为您值得托付的事业同行者 岗位职责: 1、为客户提供专业售后支持,及时解答产品使用过程中的各类疑问; 2、准确记录客户意见,高效响应并处理投诉事项,保障服务体验; 3、定期开展客户回访,收集使用反馈,助力服务质量持续优化; 4、持续维护客户关系,增强客户黏性,挖掘潜在合作机会。 任职要求: 1、具备优秀的表达能力与服务意识,善于倾听并妥善解决客户诉求; 2、责任心强,富有团队协作精神,能在高强度环境中保持稳定心态; 3、熟悉常用办公软件操作,有客服或相关领域从业经历者优先考虑; 4、对科技类产品有一定认知,学习能力强,能迅速掌握产品要点并提供专业指导。
保险客服岗
3000-7000元/月
售后客服3-5人月结全职
岗位职责: 1、负责对接客户并解决客户的问题与需求; 3、负责记录并反馈客户常见问题及建议; 4、负责维护客户关系,提升客户满意度与服务体验; 任职要求: 1、25周岁以上,具备良好的沟通表达能力,能够耐心倾听并准确回应客户需求; 2、具备较强的责任心和服务意识,能主动推动问题解决; 3、熟练使用办公软件,能够高效完成信息记录与数据整理; 4、具备一定的抗压能力,适应快节奏的客户服务工作环境;
售后客服学历不限
>岗位职责: 1.负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息记录 2.解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理; 3.与客户建立良好关系,提升客户满意度; 4.配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。 >招募要求: 1.18~40岁,男女不限; 2.或以上学历,专业不限,有客服经验者可放宽要求; 3.普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题;4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先;5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识; 6.能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资) 7.同步录入打字速度35字/分钟以上,会使用基本的office工作软件
售后客服经验不限大专网络客服全白班倒班制长白班做五休二包住宿
岗位职责: 1. 负责日常会员咨询的接听与回复,通过电话或在线方式及时解答会员疑问,提供有效解决方案,并完成相关信息登记 2. 对于无法当场处理的问题,进行详细记录并创建系统工单,同步提交至后端支持团队跟进 3. 主动维护客户关系,提升服务体验与客户满意程度 岗位要求: 1. 年龄18~40岁,性别不限 2. 具备大专及以上学历,专业不限,有客服从业经历者条件可适当放宽 3. 普通话流利,表达清楚,具备良好的倾听能力与问题解决能力 4. 打字速度不低于35字/分钟,能熟练操作基础Office办公软件 薪酬标准: [试用期]:3个月(含培训周期),综合税前收入3150元 ~ 4000元 [转正后]:综合税前收入4000元 ~ 7000元+,上不封顶,收入与绩效挂钩 福利政策: [带薪培训]:入职即享为期2周的专业化带薪培训(包含2天山姆门店实地实训) [五险一金]:入职即办理社保,工作满6个月后增缴公积金 [带薪假期]:依法享有带薪年假、育儿假、陪产假等各类法定带薪休假 [免费住宿]:公司提供免费住宿,宿舍为四人间,配备独立卫浴、空调及上床下桌组合家具 [其他福利]:节日慰问礼品、多样化员工关怀活动 工作时间: 每日9点至22点之间排班,实行8小时工作制,每月安排休息8天
双休-人事售后专员
5000-15000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
双休人事售后专员岗位介绍 一、岗位基本信息 1. 岗位名称:人事售后专员 2. 工作时间:朝九晚四(每日工作 7 小时,午休 2 小时,无加班),周末双休+法定节假日全额休息,严格遵循国家休假制度,不占用私人时间 3. 招聘人数:[10]人 二、岗位职责 本岗位兼顾人事基础事务与售后客户服务工作,工作内容轻松易上手,无高压业绩指标,适合追求稳定工作节奏的人群。 (一)人事基础工作 1. 负责员工入职、离职、转正、调岗等手续办理,整理员工档案,做好人事资料的录入、归档与保管,确保档案信息完整准确; 2. 协助完成员工考勤统计,核对日常打卡、请假、休假数据,制作考勤报表; 3. 配合上级完成简单的招聘辅助事宜,如简历初步筛选、面试邀约、面试接待、入职引导等; 4. 协助组织员工日常团建、节日福利发放等行政人事相关事务,维护公司日常人事秩序。 (二)售后专员工作 1. 负责客户售后咨询、投诉的对接与处理,通过电话、微信、线上平台等方式,耐心解答客户关于产品/服务的疑问,记录客户诉求并及时跟进解决; 2. 整理售后问题台账,分类汇总客户反馈的问题,同步至相关部门,跟踪问题处理进度,及时回访客户,确保客户满意度; 3. 协助维护客户关系,做好老客户的日常关怀,提升客户粘性,处理简单的售后跟踪、回访等相关事宜; 4. 完成售后数据的简单统计与上报,无需承担销售业绩压力,专注于客户服务与问题解决。 三、任职要求 1. 学历要求:大专及以上学历,有相关工作经验者可放宽学历要求; 2. 经验要求:有无经验均可,转行人士友好,公司提供带薪岗前培训,有客服售后相关工作经验者优先录用; 3. 其他要求:工作态度积极,做事踏实稳重,能严格遵守公司规章制度,适应朝九晚四的固定工作时间,无频繁缺勤情况。 四、薪资福利 1. 薪资构成:基础薪资+全勤奖+绩效奖金+提成+节日福利+年终奖,综合薪资[5000]-[12000]元/月,薪资按时发放,从不拖欠; 2. 核心福利:周末双休+法定节假日全额休息,不加班、不倒班,享受完整的私人休息时间; 3. 日常福利:带薪年假、婚假、产假等法定假期齐全;节日发放礼品/礼金、生日福利、定期下午茶、员工团建活动; 4. 其他福利:带薪岗前培训,一对一带教,无经验也能快速上手;工作环境舒适,办公室办公,无需外出跑业务,同事氛围融洽,无职场内耗。 五、岗位亮点 1. 工作时间超友好:朝九晚四的黄金工作时段,下班时间早,可兼顾家庭、生活与个人提升,避开晚高峰通勤,彻底实现工作生活平衡; 2. 极致休息制度:真正意义上的周末双休+法定节假日全休,告别单休、调休、加班,拥有充足的时间陪伴家人、休闲放松; 3. 工作压力小:无业绩考核、无销售任务,工作内容简单琐碎但轻松,节奏平缓,适合追求稳定、不想承受高压工作的人群; 4. 发展空间清晰:可往人事专员、人事主管、售后主管方向纵向发展,也可兼顾行政、客服等岗位横向提升,公司支持员工内部晋升与技能培养; 5. 工作环境舒适:纯办公室文职工作,无需外出、无需倒班,办公环境干净整洁,团队氛围轻松,管理人性化。 六、应聘方式 1. 应聘流程:简历投递→简历筛选→面试沟通→offer发放→入职培训→正式上岗
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苏州新店开业 这个月三家新店, 售前大咖1.8以上来5名 导购 3 名 售中和售后老师十名 熟人靠谱的来 陆续还有新店 混日子的绕行, (v同步)
苏州
5月6日 21:27拨打电话
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苏州
5月9日 13:03拨打电话
招烧烤师傅
8000-9000元/月
烧烤1-2人月结全职
招烧烤师傅
中集招二保焊
9000-10000元/月
二保焊长期20人以上月结焊工证
会平焊立焊堆焊这些 熟练使用二保焊
B2工厂搬运工
《宾科精密》 2⃣5⃣/小时 20-38 岁 12点30厂门口集合面试(面试需带一只黑色笔) 仓库4人(2人有叉车证2人搬运工) 仓库司机2人(B照) 多工位4人(机械厂工作经验,大专以上学历) 攻牙5人 长期无套路 免费包吃,夜班津贴40元每晚。 满月直发每小时25元,不满月按同工同酬计算!! 白夜班报11个小时 白班2⃣7⃣5⃣/天 夜班3⃣1⃣5⃣/天 每月10号发工资,如遇特殊情况顺延 需做职业体检 ,工衣 综合工资8000—9000元每月 ⚠手臂上有纹身,的暂不安排 要穿劳保鞋 戴耳塞 ➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫➫ 携带身份证来永达人力 欢迎来电咨询 ―――――――― ➭安安
苏州
5月11日 08:08拨打电话
门头铝塑板装修木工
苏州市常熟市招装修木工门头铝塑板承包,可面积有150多平方,包平方单价,或者板子的数量报价,有意可看现场,可联系,立马可做不能做的大家都别耽误自己时间,随时可做
苏州 常熟市
5月11日 08:08拨打电话
苏州吴江区招工地小工/杂工
200-270元/天
小工1-2人
苏州市吴江区招工地小工/杂工
苏州 吴江区
5月11日 08:08拨打电话
售后客服专员
4000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技全白班
岗位内容: 1. 为公司客户提供售后支持,办理客户家庭保单的整理与完善、信息更新、理赔服务、加保续保操作以及相关活动的通知等事宜。 2. 汇总并登记客户的反馈意见,及时传递至对应部门,并跟踪处理进展。 任职要求: 1. 具备良好的语言表达能力和团队协作意识,能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 工作认真负责,具备耐心,欢迎无经验者加入; 工作时间: 早九晚五,周末双休
售后客服免费培训包住有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
1.出租车售后,主要处理发票,费用,物品遗失等售后问题,纯接听处理用户进线咨询。 2.月休5-6天,月薪4000-7000左右,后续增加工龄奖 3.年龄20-35岁,具有良好的沟通能力。 4.五险,宿舍等福利。 要求:普通话,电脑打字
售后客服
4000-5000元/月
售后客服包吃包住3-5人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
电商客服招聘 【招聘岗位】电商客服 【工作内容】负责线上消息回复、订单售后问题处理,工作简单易上手 【任职要求】 需年满 18 周岁成年 【工作时间】早 10:00 - 晚 22:00 【工作地点】浙江义乌 【薪资福利】 包吃、包住、包三餐,解决食宿开销 干满一个月,全额 有意者可直接联系咨询详情!
售后服务跟进
4000-9000元/月
售后客服6-10人月结全职
售后服务 薪资待遇:,住院险,重疾险、意外险,身故险,养老金) 底薪6000+提成奖金,具体依据工作完成情况而定 工作时间: 不加班,早9晚5,周末双休,午休2小时 ,法定假日正常休息 【无需自己寻找客户(负责公司老客户)室内工作】 【非电销】 【无需陌生拜访或推销产品,做好老客户的维护即可】 工作内容:1、负责维护客户日常客情关系(免费旅游,唱K,喝茶,做好服务,日常客户旅游活动的安排,节日礼品的发放),协助及时解决一些售后问题,如修改保单信息,回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要。 任职要求: 25至50,大专以上学历,经验不限,有培训有人带
售后专员
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限高中全职双休正常工作制
工作内容邀约老客户到公司领取礼品,接待,存档客户信息,解答客户问题。不用找新客,主要做老客户的服务工作,工作内容简单易上手。 新员工综合薪资 4000-5000 3 个月后综合薪资 6000-8000 工作时间 早上:8.30——11.30 下午:2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时 月休 6-8 天 节假日正常休息 福利待遇: 1. 节假日休息,五险 2.不定时国内外旅游,每月都有团建。 3.年终奖,激励奖 。
电话客服
6000-10000元/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限中专/中技全职内部提拔新公司晋升发展空间大正常工作制办公室坐班售前客服含有销售的客服工作
不用外出跑业务公司提供精准客户名单 不用自己拓客统一标准话术 带薪新手培训氛围轻松 同事年轻 长期稳定好做 岗位职责 1、通过电话、微信进行客户沟通,纯邀约,不强推销;2、按照标准话术,邀约客户到店 / 到公司考察;3、简单登记客户信息,做好基础跟进记录;4、日常维护意向客户,配合团队完成邀约目标。 任职要求 1、年龄 20–45岁,男女不限;2、普通话流利,口齿清楚,会简单电脑微信操作;3、性格开朗,愿意沟通,有无经验均可;4、踏实稳定,想长期上班、想拿高收入优先。 薪资福利 无责底薪 + 全勤 + 高额邀约提成 综合月薪 6000–12000 元 / 月,多劳多得上不封顶 正常白班,不熬夜、不强制加班 节日福利、团队氛围好、晋升透明 上班时间 8:00—17:30 午休充足做六休一,作息规律,适合长期干 工作地址 苏州相城区南天成路 78 号 融瑞大厦地铁直达 高铁北站旁 通勤超级方便
售后客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
鲲鹏支付始终秉持“您的信任,我的责任”这一核心信念,将其深植于每一位团队成员的行动与服务之中,致力于成为您值得托付的事业伙伴 岗位职责: 1、为客户提供专业售后服务支持,及时解答其在产品使用过程中的各类疑问; 2、收集并登记客户意见,高效跟进投诉事项,确保问题闭环与满意结果; 3、定期开展客户回访,汇总使用体验反馈,助力服务流程优化升级; 4、持续维护客户关系,增强客户粘性,挖掘潜在复购合作机会。 任职要求: 1、具备优秀的表达与倾听能力,服务意识强,能细致处理客户诉求; 2、责任心强,富有团队协作精神,能在快节奏中保持稳定心态; 3、熟练操作常用办公工具,有客服或相关领域从业经历者优先考虑; 4、对科技类产品有兴趣,学习能力强,可迅速掌握产品要点并提供专业指导。 岗位福利: 1、无责底薪4000+提成+奖金,早九晚六,周末双休,无需加班,非贷款类岗位!! 2、缴纳社保,手机费用自理,无强制绩效考核!!!
客服专员经验不限中专/中技办公室坐班周末双休带薪培训节假日福利完善晋升机制
有电话沟通经验者优先考虑 写字楼内办公,环境舒适,公司福利丰富 工作内容简单易上手,专人指导,无需经验,轻松胜任,收入可观 节假日享受带薪休假,晋升通道畅通 团队氛围融洽,遵循国家法定节假日安排,正常休息 无业绩考核压力,工作轻松,身心无忧
客服专员免费培训包住有提成月结经验不限中专/中技
每月5号发薪!!!正规外企,办公环境优越,工作氛围融洽,成长空间广阔(所有管理岗位均从内部选拔晋升)。 工作内容为接听售后服务电话,非销售类岗位,日均处理80通电话,超额完成部分享受额外奖励。 享有5天带薪年假,并提供为期1周的带薪系统化培训,公司直招,诚邀您的加入! 岗位职责: 1. 负责日常会员咨询的受理,通过电话或在线方式解答疑问,提供有效解决方案,并完成相关信息登记 2. 对无法当场解决的问题进行详细记录,录入系统生成工单,并及时转交至后端支持团队跟进 3. 主动维护客户关系,提升服务体验与客户满意度 4. 配合安排的工作时段及业务调整,包含岗位调配与临时任务执行 任职要求: 1. 年龄18~40岁,性别不限 2. 大专及以上学历,专业不限,具备客服经验者可适当放宽条件 3. 普通话流利,表达清晰,善于倾听并高效处理客户诉求 4. 有线下商超、零售行业或客户服务相关工作经验者优先考虑 5. 具备一定抗压能力,责任心强,服务意识突出 6. 能接受轮班制度(做五休二,法定节假日按三倍标准计薪) 7. 打字速度不低于40字/分钟,熟练操作基础Office办公软件 岗位福利: [试用期]:3个月(含培训周期) 无责任薪资:基本工资3000元+生活补助150元=3150元 绩效+补贴:绩效奖金300元+计件收入+晚班津贴(15元/晚) 综合税前收入:3150元-4000元 [转正后]:3个月转正 无责任薪资:基本工资3000元+生活补助500元+爱岗敬业津贴100元=3600元 绩效+补贴:绩效奖金300元+计件收入+晚班津贴(15元/晚)=300-3300元+ 综合税前收入:4000元-7000元+,上不封顶,多劳多得 福利政策: [带薪培训]:入职即享1周专业带薪培训(含2天山姆门店实地实训) [五险一金]:依法缴纳五险一金 [带薪假期]:按规定享受带薪年假、育儿假、陪产假等各类带薪休假 [免费住宿]:公司免费提供住宿 [其他福利]:节日礼品、丰富员工活动,符合条件者可申请远程办公 职业发展路径: 技术方向:客服专员——投诉处理/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 管理方向:客服专员——督导——组长——主管——经理——总监 工作时间:9:00-18:00,13:00-22:00,实行8小时排班制,每周休息2天 工作地点:常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋
办公室电话文员
5000-10000元/月
电话客服包吃免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1. 负责接听客户来电 2. 按照业务流程完成信息登记、工单录入、进度跟进及结果反馈 3. 主动识别客户需求与潜在问题,协同相关部门高效推进解决方案落地 4. 定期整理通话记录与常见问题,协助优化服务话术与流程标准 5. 配合完成日常数据统计、服务质量自查及团队协作任务 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备优秀的语言表达与倾听能力,有电话沟通经验者优先 2. 性格耐心细致,情绪稳定,能从容应对不同类型的客户诉求 3. 具备基础办公软件操作能力 4. 适应坐班制工作节奏,可接受轮班安排,具备较强的时间管理与多任务处理能力 5. 学历不限,热爱服务行业,有责任心和团队协作意识
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班正常工作制
年龄18-40岁,中专及以上学历 工作内容:在办公室协助银行客户办理相关业务 新人前期月综合收入约6k,长白班,早上9点上班 工作轻松,提供系统培训,新手也能快速上手,全程指导确保掌握 公司福利优厚,五险一金齐全,定期组织团队建设活动 如有其他疑问,欢迎随时沟通咨询
综合内勤客服专员
5000-10000元/月
电话客服经验不限大专
【工作内容】 公司提供客户资源,无需外出或面见客户,属于正规电话呼叫中心模式,使用公司统一热线系统,通过电话为老客户办理车险续保相关业务。(无需自主开发客户,无外勤要求,纯办公室岗位) 【任职资格】 (1)年龄要求20至40周岁 (2)具备基本的语言表达与沟通协调能力 【工作时间】 上午:8:30-12:00 下午:13:40-18:30左右,实行八小时工作制 每月休息5天,国家法定节假日正常休假,每年享受5至15天带薪年假 【薪资福利待遇】 (1)提供为期11天的带薪岗前培训 (2)薪酬结构为底薪+提成+各类奖金 (3)培训结束后即为员工办理五险一金;尚未取得毕业证者,公司为其投保85万元雇主意外险 (4)每月设有多种形式的员工激励方案,包含实物奖励、现金奖励及培训机会等 (5)非本地户籍且在外省工作的员工,入职满3个月后可申请调转至家乡所在地分公司 (6)入职满3至6个月可参与内部竞聘,晋升方向包括储备主管、行政、IT等岗位 +配备舒适办公环境(冬暖夏凉) +持续开展专业技能提升培训 +拥有清晰完善的晋升发展通道
网络客服免费培训包住1年以下学历不限不接受居家办公淘宝客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制天猫客服电商客服售前客服办公室坐班电话客服售后客服不含销售的客服工作投诉客服打字客服
工作内容:日常在平台购物时联系客服,由客服提供售前售后问题的解答与支持 五天八小时,双休,月休八天 五险一金四人间住宿,独立卫浴,节假日福利生日福利,带薪培训 不居家,不居家,不居家
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
公司HR直接招聘,非中介岗位!!! 入职即享10天带薪年假! [福利待遇]: 社保按入职规定缴纳!!! 午间休息2小时用于午休 享受国家法定节假日,每周一、三、五提供固定下午茶 [薪资结构]: 薪酬模式:无责任底薪+业绩提成 新人综合收入:6000-9000元 团队平均月薪:15000元 注意事项: 本人为公司直聘人事,请务必通过私信联系我,每日面试名额有限,上午安排2人,下午3人! 可直接回复我并发送简历,优先处理!
电话客服1-3年中专/中技含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、利用电话及网络渠道为客户提供咨询服务,及时响应客户疑问与反馈,并完成有效邀约; 2、与医生、咨询师保持实时对接,同步客户情况与需求,协助开展个性化咨询服务; 3、通过电话回访跟进客户的治疗进展与服务体验,遇客户投诉时迅速安抚并妥善处理。 任职要求: 1、具备一定的电话客服或销售相关工作经验; 2、擅长沟通交流,具备良好的亲和力。
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