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1. 负责通过电话形式，受理客户咨询、投诉、建议及售后问题，准确记录并及时反馈，确保客户问题高效解决。 ​ 2. 按照标准话术与服务流程，为客户提供专业、耐心、友好的电话服务，提升客户满意度与品牌口碑。 ​ 3. 主动跟进客户问题处理进度，做好回访工作，对未解决问题闭环跟踪，避免客户二次投诉。 ​ 4. 准确录入客户信息、沟通内容及业务数据，保证系统数据完整、真实、有效。 ​ 5. 配合团队完成日常服务指标，如接通率、响应时长、问题解决率、客户好评率等。 ​ 6. 学习并熟悉公司产品、业务流程及最新政策，持续提升专业服务能力。 ​ 7. 严格遵守公司客服管理制度与通话规范，保守客户信息及公司商业机密。

岗位职责: 1.负责接听来电，及时解答客户咨询并妥善处理相关事宜 2.维护客户关系，确保服务过程符合公司质量标准 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力及客户服务意识 2.熟练使用电话客服系统，能高效应对各类客户问题 3.拥有团队协作精神，能与同事协同完成各项工作任务

诚聘电话客服（接打电话为主） 因业务扩展，现急招电话客服人员，主要负责接听电话、客户沟通及日常维护工作。 岗位职责： 1. 负责接听客户电话，解答咨询并记录需求； 2. 处理售后问题及订单跟进； 3. 熟练使用办公软件及发货系统进行简单操作。 任职要求： · 年龄25-35岁，普通话标准，沟通能力强； · 会电脑基础操作，能快速掌握发货软件； · 有电话销售或客服经验者优先。 薪资待遇： 底薪+绩效+提成+全勤奖，综合月薪5000元以上，能力强者上不封顶。 工作地址： 乌鲁木齐市新市区安米西街南十巷（安宁渠镇镇政府附近） 联系人： 任先生 （微信同号，建议直接添加微信沟通） 欢迎踏实肯干的你加入我们团队！

职位详情 【招聘职位】 移动10085客服代表 【主要职责】 通过外呼官方平台对中国移动公司提供的移动客户进行不同种类的移动服务外呼业务 【职位要求】 1、中专及以上学历,专业、性别不限,年满20周岁及以上; 2、语种汉语或双语人员； 3、普通话标准,吐字清晰流畅畅,有简单的电脑操作基础，具有良好的沟通能力; （经验不限，年龄不限） 【薪酬待遇与福利】 1、工作时间:10:00-19:00; 2、办公环境：公司办公环境优雅舒适整洁，公司有食堂。 3、薪资构成 ：（综合薪资4000-5000元） 前3个月全勤保底薪酬3000元，满3个月转正3000综合底薪+绩效提成,工资范围3000-7000元，上不封顶。 4、晋升路径：客服专员→高级客服专员→班组长→客服主管→项目经理。 5、培训体系：定期提供业务技能、沟通技巧及管理能力培训。 6、正式员工购买社保，带薪年假、节日福利。每天工作8小时制，单休，全年月均休6-8天。 7、工作地点：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区迎宾路158号，中国移动在线服务有限公司新疆分公司。

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿 4.定期整理客户反馈，提炼共性问题并提交优化建议，助力产品与服务持续改进 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，情绪稳定、抗压性强 2.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件及主流客服系统 3. 有客户服务意识，责任心强，注重细节，具备团队协作精神 4.学历不限，欢迎应届毕业生及有志于客服领域长期发展的求职者加入 5.有电商、金融、通信或SaaS行业客服经验者优先 6.要求如下:年龄:20-25岁以上有经验者或应届毕业生。薪资2500至3000

要求普通话标准 ​无责底薪3400+提成+月度奖＋奖金 ​可提供住宿 ​交社保 每周单休 ​工作时间10.30-8点 工作内容就是打电话加微信非常简单有人教有人带

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