和田·和田市
月结
6-10人
职位详情
1. 负责通过电话形式，受理客户咨询、投诉、建议及售后问题，准确记录并及时反馈，确保客户问题高效解决。
2. 按照标准话术与服务流程，为客户提供专业、耐心、友好的电话服务，提升客户满意度与品牌口碑。
3. 主动跟进客户问题处理进度，做好回访工作，对未解决问题闭环跟踪，避免客户二次投诉。
4. 准确录入客户信息、沟通内容及业务数据，保证系统数据完整、真实、有效。
5. 配合团队完成日常服务指标，如接通率、响应时长、问题解决率、客户好评率等。
6. 学习并熟悉公司产品、业务流程及最新政策，持续提升专业服务能力。
7. 严格遵守公司客服管理制度与通话规范，保守客户信息及公司商业机密。
2. 按照标准话术与服务流程，为客户提供专业、耐心、友好的电话服务，提升客户满意度与品牌口碑。
3. 主动跟进客户问题处理进度，做好回访工作，对未解决问题闭环跟踪，避免客户二次投诉。
4. 准确录入客户信息、沟通内容及业务数据，保证系统数据完整、真实、有效。
5. 配合团队完成日常服务指标，如接通率、响应时长、问题解决率、客户好评率等。
6. 学习并熟悉公司产品、业务流程及最新政策，持续提升专业服务能力。
7. 严格遵守公司客服管理制度与通话规范，保守客户信息及公司商业机密。
2026-03-12 10:22
IP属地：新疆
职位福利
学历不限经验不限有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服
新疆速锋企业管理咨询服务有限公司
鱼泡安全保障
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