
售后专员
6000-9000元/月
售后客服1年以下大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1、深入了解客户的服务需求,及时跟进并提供有效的售后支持与指导;
2、熟悉掌握公司产品的使用方法,准确解答客户疑问并妥善处理相关问题;
3、与内部相关部门保持密切协作,确保信息畅通与工作高效衔接;
4、持续维护良好的客户关系,提升客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄*****,具备一定售后工作经验,能适应(长期出差驻外);
2、具有较强的市场推广与客户维护能力,拥有敏锐的商业洞察力,应变能力强,语言表达清晰,沟通协调能力良好;
3、学习能力强,能够迅速掌握专业技能并投入实际工作;
4、工作细致认真,具备较强的计划性,善于分析和解决问题,富有责任感;
5、踏实肯干,具备优秀的服务意识及团队合作精神。
售后客服专员
6000-9000元/月
售后客服1年以下大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
1、及时掌握客户的服务需求,开展有效跟进,提供专业的售后支持与指导;
2、熟练操作公司产品,准确回应客户咨询,并妥善处理相关问题;
3、积极联动相关部门,确保信息畅通与工作协同;
4、持续维护良好的客户关系,提升客户满意度。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄*****,具备一定售后工作经验,能够适应(长期出差驻外);
2、具有较强的推广能力与协调沟通技巧,拥有敏锐的商业洞察力,应变能力强,语言表达清晰流畅;
3、学习能力强,能快速熟悉专业内容并投入实际工作;
4、工作细致严谨,具备良好的计划性,善于分析和解决问题,富有责任感;
5、踏实肯干,具备优秀的服务意识和团队协作精神。
案件管理客服+五险一金+综合收入6K起
8000-13000元/月
客服专员经验不限中专及以上公司规模大靠谱收入稳定有保障购买当地五险一金团建下午茶氛围好无销售性质
公司直招,招聘过程不收取任何费用,简历可到公司现场填写
日常工作:通过电脑后台整理客户案件资料,跟进并提醒处理账单,同步录入相关信息
无销售性质!岗位为纯办公室文职工作,无需外出,任务清晰易上手,欢迎零基础人员加入
试用期薪资全额发放,新人同样享受高待遇
重点说明!针对无经验、零基础的新员工,试用期薪资按100%标准执行,无需“过渡”适应!根据公司统计数据显示,新员工试用期月均收入5000-8000元,转正后月均收入稳定在7000-12000元,整体水平明显高于行业同类岗位!
(一)五险一金全面覆盖,保障切实到位
(养老、医疗、失业、工伤、生育)按当地政策标准缴纳,就医、购房、养老均有支撑,合规保障一步到位!
(二)带薪休假充足,平衡生活与工作
法定节假日照常休息,春节、国庆等长假安心团聚;
入职满1年即可享带薪年假,司龄递增,最高可达15天;
婚假、产假、病假等均依国家规定享受带薪待遇,给予充分的生活支持!
(三)人文关怀细致入微,团队氛围融洽
节日福利:春节、端午、中秋等传统佳节,定制礼盒或礼品准时发放,节日仪式感满满;
生日专属:每月举办集体生日会,配备定制蛋糕与惊喜礼物,同事共贺温馨有爱;
日常配套:办公区免费提供冰箱、微波炉、直饮水设备,热饭存餐便捷省心;
定期团建:每月安排聚餐、K歌、户外活动,每季度组织短途旅行,放松身心,增进情谊,工作伙伴即生活朋友!
不内耗客服+社保+带薪假+早九晚六
5000-10000元/月
客服专员免费培训有提成月结1年以下学历不限
任职资格:
1:专业不限,综合素质优异者学历要求可适当放宽;
2:具备出色的沟通技巧与语言表达能力;
3:性格外向、乐观进取、反应迅速,具备良好的职业操守;
岗位职责:
1.为客户提供专业化的咨询与服务支持;
2.及时响应客户疑问,保障客户体验与满意度;
3.持续维护客户关系,营造高效和谐的沟通氛围;
4.整理并跟踪客户意见与建议,推动问题解决;
5.配合团队完成各项日常客服事务性工作。
工作待遇:
1、严格遵循劳动法规定执行,依法缴纳五险;
2、享受带薪假期:含病假、年假、产假、丧假等;
3、清晰晋升通道:专员-组长-副主管-主管-经理-分公司总经理;
4、丰富团队活动:生日会、聚餐、年度旅游、拓展培训、晋升培训等;
5、薪酬结构:底薪+提成+奖金+节日福利+年终奖;综合底薪N+月度绩效奖金+银行奖金,试用期薪资5000+,转正后综合收入7000-12000;
【工作时间】上午8:50-下午6:00,午间休息1.5小时;
【福利待遇】五险、团建活动、季度晋升机会、业绩激励机制、优秀员工奖励旅游;
【培训提升】系统化入职带薪培训、专人带教指导、专业培训团队支持、定期行业专家经验分享;
【工作氛围】扁平化管理,无办公室政治,定期组织团队活动及兴趣俱乐部;
互联网电商客服
4000-6000元/月
电商客服月结经验不限大专及以上
岗位职责:
1.为客户提供专业的产品介绍和购买指导;
2.积极解答客户咨询,促使客户成交;
3.负责客户订单的确认及发货物流状态的跟进;
4.提供产品操作使用指导,及时反馈产品问题;
5.处理每日的退换货及退款等售后问题;
6.完成上级主管安排的其他相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,具有较强的沟通能力和服务意识;
2.普通话标准,表达清晰;
3.具备独立处理紧急问题的能力;
4.对客户需求有敏锐的洞察力,能够提供专业的解决方案;
5.工作责任心强,能够承受工作压力;
6.有团队合作精神。
(可接受无需返校的应届生小白)客服专员
7000-12000元/月
客服专员包住月结经验不限大专及以上办公室坐班正常工作制
不是中介!!企业直招!!
25届专科毕业生,无需返校、无需实习证明,符合条件者欢迎投递~~
薪资待遇:试用期5000+,转正7000+(上不封顶)
5A级写字楼办公,收入稳定,提供长期职业发展机会,接受零经验新人
职位要求:
1、*******,性别不限;
2、具备基础电脑操作能力,能熟练打字;
3、普通话清晰流畅。
福利待遇:
配备精装修公寓住宿,享受带薪年假及法定节假日休假,定期组织团建活动、生日礼品、团队旅游等。
缴纳五险一金,按郑州二档标准执行。
短视频平台客服
5000-8000元/月
客服专员1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
【岗位职责】
1、负责短视频平台的视频内容发布与维护;
2、管理短视频账号后台私域运营,包括私信回复、评论互动、线索挖掘及直播期间的在线客服,确保及时响应;
3、完成线上客户线索的数据整理,通过电话等方式进行后续沟通,引导客户添加微信进一步对接;
【任职资格】
1、大专及以上学历,欢迎应届生投递,无经验可培训,热爱观看短视频及直播内容,具备基础视频剪辑技能者优先;
2、具备良好的电话沟通技巧,能够准确解答客户疑问;
3、细致耐心,能高效安排工作节奏,注重执行效率与结果交付;
4、自我驱动力强,愿意配合公司发展需求,持续提升个人综合能力;
该岗位设有绩效提成,期待你的加入
上班时间:分早晚班次,法定节假日正常休假
可干到退休的银行客服岗位
4000-12000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
任职资格:
1、23-40岁
2、具有较强的沟通协调能力。。
3、做事认真细心,责任心强。
薪资:
试用期:4000+
转正:7000+
假期:享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日
客服-V0815A
3000-5000元/月
客服专员1-3年本科及以上物流销售会议机财务样机
1、搭建客户信息管理档案,依据客户动态持续更新与完善资料内容;
2、实时跟进客户的销售进展与物流动态,配合销售完成报价、合同签订、订单处理、发货安排、发票开具等事宜;
3、负责应收账款的跟进催收及财务账目核对;
跟踪并核实各类样机使用情况(包括样机投放、会议用机等);
4、完成销售相关数据的统计、复核、分析与汇总工作;
5、协助市场与营销团队开展客户接待及会议支持工作;
京东美团后台处理员(最低8000无试岗)13薪
9000-14000元/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
8号发薪!8号发薪!
不虚假招聘!不虚假招聘!入职当天签订劳动合同!当月缴纳当地五险一金!
薪资待遇:底薪+绩效+奖金+各种补贴,新人到手最低7100
综合薪资8000+,优秀者15000+
2024年全年在职员工均薪9680入职购买五险一金、13薪
工作内容:前端工作,不销售,在线帮客户办理业务,轻松好上手
培训期带薪培训
任职要求:18~35
需大专及以上学历,特别优秀者可放宽
福利待遇:带薪年假、年度体检、生日礼物、快速晋升、定期团建、国内外旅游等等
多一份offer多一次机会,欢迎各位小伙伴咨询
秒回!
工作时间:早九晚六
过年补贴8000!新饮料厂包吃包住【日薪320】贴标签/扫码/人走账清/长白班
8000-9000元/月
长白班饮料厂操作工车间用品厂普工贴标签包吃夜班补贴高温补贴加班补贴包住20人以上月结短期工临时工长期工人走账清五险一金
"320一天!立即投递!在线咨询!
过年留任奖7000元
新厂开招!大量招人!全程免费
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①:小时工:30/小时,320一天,人走账清,入职7天可预
支,包食宿,
②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上
涨!!!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴32/
晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚
钱
:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时人走账清,可预支,包食宿,,
入职7天既可预支
小时工:30/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,
入职7天既可预支
小时工:30/小时,320一天,人走账清,可预支,包食宿,,
入职7天既可预支
【工作岗位】
普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,
检验,测试,组装产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
仓库管理员:主要负责出入货物的登记
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、
生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健
身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活
动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年留任(带薪休假)每次发放3000-6000不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面
食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立
卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每
月最高补贴800元
工作地址:苏州"
焊装车间餐补五险一金日结
每天点对点出勤11小时,,下产线开始计算工时
2月员工 400元/天,3月员工 360元/天,4月员工360元/天,5月员工360元/天,6月员工360元/天,非焊装车间下调40元
入职缴纳五险一金,住房公积金可以双倍取出无毕业证的员工满月后,随当月工资发放;保底工资包含餐补、奖励、补助、过年留任返岗津贴、开门红包等一切奖金
18-40周岁,需要离职证明或者待业证明
小工5-14天1-2人日结
急急急!三门峡市义马市招小工/杂工
安装地胶,需要一个小工打下手,二百现结,8小时。明天一天的工作,地点在义马千秋镇派出所对面。非诚勿扰!
C1货运司机拉食品快消品电器
6000-9000元/月
C1社保3-5人月结跨省配送省内配送公司提供4.2米以上货车自带4.2米以上货车公司提供货源C1照不需要装卸货物
1.仓对仓招C1,B2,A2驾驶证司机,年龄28-55不限男女
2.家门口附近省内外主要运输烟草医药食品百货快消品。
3.不装不卸,固定路线,只负责开车拉货
4.长期稳定,有责任心的,没有不良记录,遵守交通规则
薪资待遇:
1.工作8个小时左右,月休4天,没有时间限制
2.日结/月结综合8000-9000以上,多劳多得,具体可面议详谈
3.公司统一缴纳社保。
河南三门峡招聘上铜锅师傅一位。活简单。工资四千。电话。工作地址南站。一个月三天休息,工资准
4000元/月
上什包住包吃1-2人月结
招聘上铜锅师傅一位。活简单。工资四千。电话。工作地址南站。一个月三天休息,工资准时,包吃包住。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
招聘 售后客服
7000-8000元/月
售后客服11-20人月结高中及以上全职
招聘 售后客服 招人啦
准备跳槽的朋友速联
岗位:
售后客服
年龄:21-50岁
学历:高中及以上
上班时间:上午8:30-11:00左右,下午灵活分配
周末单休
收入:下有保底,上不封顶!本地户口/有经验者优先
福利:转正享养老金+健康意外医疗+各类福利旅游…
联系方式:卢女士
售后客服
要求节前入职,大厂项目,考核通过, 可直接转甲方。
一定要对游戏感兴趣, 普通话要标准喔。完美世界
1. 售后客服,纯服务,无销售性质。
2. 班次:早、中、晚、小夜班、大夜班
大小夜班都有补贴
【其它补充:】
一)游戏经验广泛(端游、手游都广泛涉猎的最佳)
二)综合工时制,174小时/月,要求能适应24小时轮班
(每月轮班休息8-10天左右),班型大致如下:
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
客服专员
5000-10000元/月
客服专员经验不限中专及以上含有销售的客服工作办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
负责收集新客户信息并开展沟通,拓展新客户资源
热线客服
4000-6000元/月
电话客服月结经验不限中专及以上人力资源外包客服职位办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
招聘10086热线电话客服
有趣的灵魂千篇一律,合拍的伙伴难能可贵
上四休一,每日工作8小时,岗位内容简单易上手,专注客户服务,无销售考核压力
岗位招满即止,入职提供系统化带教培训,无需担心经验不足,团队年轻有活力,氛围简单融洽
月收入稳定5000+,依法缴纳社保,表现优异者收入可观,实习期间可开具正规实习证明
福利:公司提供职业发展通道与管理岗储备机会,设有工龄补贴、节日福利、年终双薪,定期组织团建及各类员工活动
中国移动10086热线客服
4000-7000元/月
电话客服月结经验不限学历不限售前客服办公室坐班咨询热线客服倒班工作制质检客服
招聘中国移动10086电话客服!上四休一,月休6天!!
要求:不限性别,经验不限,年龄20-45岁,会普通话,掌握电脑基础操作。
工作内容:负责接听客户来电,解答业务咨询,办理相关业务。
薪资:提供带薪培训,首月保底2500元,次月保底2800元,第三个月保底3000元,三个月后综合收入4000元-7000元,依法缴纳社保。
福利:公司提供晋升机会、干部培养计划,设有工龄奖励、节日福利、节日双薪,定期组织团建及其他集体活动。
工作地点:义乌商贸城东福地大厦B座
电话客服/朝九晚六/准时下班/缴纳五险
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限
年龄要求:18~38岁,学历不限、经验不限,想挣钱就加入我们。
一、薪资福利情况:
1、薪资:无责任底薪3000元+7%提成+奖金+额外福利。
2、新人首单即享开单奖励与新人红包,只为激励你快速成长
3、法定节假日照常休息,国家安排几天假期我们就放几天,一起冲
我们的优势:
1:拥有自建数据支持,客户资源精准,无需盲目外呼
2:薪资待遇属灵宝地区顶尖水平,底薪高于同行标准
3.所有法定节假日均按规定正常休假
4.接受零经验人员,欢迎跨行业转型者加入
5.入职即安排系统培训,入组后配备导师一对一指导
电商客服组长/13薪
5000-7000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结1-3年大专及以上bpo客服管理客服组长满意度
急聘拼多多官方售后仲裁客服组长|许昌办公,可接受外派,薪资5-7K
我们正在为拼多多官方售后团队招募核心管理人才,如果你善于处理复杂售后争议、具备团队引领能力,致力于提升服务效能,这里将为你提供明确的发展通道与稳定的薪酬保障,诚邀加入!
岗位职责
1.主导拼多多平台高难度售后仲裁事务,结合平台规范与用户实际诉求,制定公正、高效的处理方案,有效压降投诉率及重复申诉情况。
2.统筹管理5-8人售后客服小组,负责任务分配、流程监控与绩效评估,定期开展业务培训,持续提升团队专业水平。
3.梳理仲裁作业中的关键堵点,推动服务标准与响应机制优化,确保团队运营满足拼多多官方服务质量考核要求。
4.定期整理仲裁相关数据指标(如纠纷化解率、客户满意程度等),输出分析报告,为管理层决策提供有力支撑。
岗位要求
1.具备1年以上电商售后管理背景,熟悉拼多多售后政策与仲裁操作流程者优先,能准确判定责任归属。
2.拥有良好的沟通协调能力与抗压素质,能够妥善应对客户情绪波动,高效推进跨部门协作事项。
3.具备团队管理思维,善于调动成员积极性,可通过目标分解带动团队达成业绩指标。
4.可接受外派安排,能长期在许昌稳定办公,适应电商行业轮班工作制度。
薪资福利
•月薪5000-7000元,叠加团队绩效奖励,付出与回报成正比,收入清晰且具成长性。
•配套系统化培训体系(涵盖平台规则、管理方法等内容),支持从“执行岗”向“管理者”平稳过渡,晋升路径清晰可见。
•办公环境整洁舒适,团队氛围积极年轻,定期举办团建活动,兼顾工作效率与生活节奏。
我们不拘泥于履历的华丽,更关注你解决实际问题的能力和带领团队的热忱!无论你希望深耕电商售后服务领域,还是谋求管理岗位的进阶突破,都欢迎提交申请,与我们共同成长!
客服文员
4000-9000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限
综合薪资:无责底薪2500+丰厚提成+奖金。
工作时间:上午9:00-12:00,下午14:00-19:00,每周日休息,法定节假日按规定放假。
纯线上文字沟通,无需外勤,定期组织团队建设活动。
无需自主开发客户!无需自主开发客户!公司全程提供客户资源及办公所需设备!
岗位职责:
1. 能熟练操作电脑,打字速度较快,******左右,不限工作经验,新人享带薪培训,成长通道广阔。
2. 负责课程内容的引导,并为客户提供专业的课程咨询与解答。
3. 根据客户需求制定个性化课程方案,协助完成签约流程,工作内容包含销售环节。
岗位福利:
1. 入职即签订正式劳动合同。
2. 每日工作7.5小时,单休制,杜绝无效加班!
3. 享受带薪年假,享有行业具竞争力的提成比例,综合收入8000-1.5万元,上不封顶。
4. 不定期开展团建活动,设置多种奖励机制。
5. 全程坐班,无需外出,无需电话沟通,配备办公电脑+工作手机+专用账号。
6. 入职安排专人指导,晋升机会多!!
客服主管
4000-8000元/月
客服主管月结经验不限学历不限
招聘中国移动10086电话客服!上四休一,每月休息6天!!
要求:性别不限,经验不限,年龄20-45岁,会说普通话,掌握电脑基础操作。
工作内容:负责接听客户来电,解答业务咨询,办理相关业务。
薪资:提供带薪培训,首月保底2500元,次月保底2800元,第三个月保底3000元,三个月后综合收入4000-7000元,依法缴纳社保。
福利:公司提供晋升机会、干部培养计划、工龄奖励、节日福利、节日双薪,定期组织团建及各类集体活动。
工作地点:义乌商贸城东福地大厦B座
电商招商专员
5000-10000元/月
网络客服经验不限学历不限
在线沟通商家
坐班办公环境
提供下午茶点
定期组织团建活动
享有多种现金激励
团队年轻有朝气
客服
2000-4000元/月
客服专员1-3年大专及以上售前客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服电商客服
1、电话客服:接听客户通过微信或电话发起的订水请求及催单需求,协助客户完成下单操作。
2、在线客服:及时响应各线上渠道(公众号、美团、饿了么、京东等)的消息咨询,引导客户完成下单,并持续跟进订单进展;
3、售前客服:负责新客户的咨询接待,提供报价服务并引导其顺利下单;
4、售后客服:受理退桶相关订单,登记并备注退桶具体原因;
5、订单处理客服:统筹各平台订单信息,安排派单或与各站点进行对接协调;
6、订单核销:核实订单内容与实际货款是否一致。
岗位要求:
1、年龄要求20-40周岁;
2、具备良好的服务意识;
3、拥有团队协作能力,能与同事协同高效完成工作任务;
4、大专及以上学历;
5、具有一年以上相关领域工作经验。
岗位职责:完整记录客户诉求,耐心解答各类问题,工作态度认真严谨,注重细节!
客服主管包住月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服质检客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1.团队管理:统筹20-100人客服团队的日常运作,涵盖排班安排、人员培训、绩效指导及人才梯队建设;
2.指标达成:聚焦CPD(单日人均产能)、质检合格率、客户满意度等核心指标,辅助关注服务水平SL、平均处理时长AHT、一次性解决率FCR;
3.流程优化:通过运营数据监控,识别问题并制定改善措施,推动效率提升与成本优化(如复盘质检问题、更新服务话术);
4.客户对接:作为项目乙方代表,定期向甲方汇报运营成果,协调资源应对突发情况并保障服务交付。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备客服从业经历者优先考虑;
2.具备3年以上BPO或呼叫中心管理经验,曾独立带领20-100人团队;
3.熟练运用Excel/PPT进行数据分析工作(如CPD波动分析、满意度报告制作);
4.精通质检标准的制定与校准,能够设计匹配业务需求的专项培训方案;
岗位福利:月休六天可连休可调休,公司提供住宿,年终奖十三薪,晋升空间大,晋升机会多,每半年涨薪一次。
栏目概述
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