一、岗位职责（日常管理核心） 1.场馆运营统筹 *负责场馆每日开业/闭店检查，保障场地、器材、设施（如灯光、空调、计时系统）正常运行，及时处理故障报修。 *制定并执行场地预约规则（散客/包场/团课），优化高峰时段调度，提升场地利用率。 *监督场馆卫生清洁（含更衣室、淋浴区、公共区域），确保符合卫生与安全标准。 2.团队管理 *带领前台、教练、保洁、安保等团队（10-20人规模），明确岗位职责，制定排班表与绩效考核方案。 *组织员工培训（服务流程、应急处理、销售技巧），提升团队专业度与服务意识。 3.会员与客户服务 *维护会员关系，处理客诉（如场地冲突、服务不满），提升会员满意度与续卡率。 *策划会员活动（如篮球联赛、亲子开放日、健身挑战赛），增强用户粘性。 4.营销与业绩达成 *协助制定月度/季度营收目标（场地租赁、会员卡、培训课程、商品销售），分解任务并推动执行。 *联动市场部门落地促销活动（如新客体验价、老带新奖励），拓展企业合作（公司包场、团建）。 5.成本与风险控制 *管控运营成本（水电、耗材、人力），定期分析收支数据，提出降本增效方案。 *落实安全管理制度（消防演练、运动伤害急救预案），规避运营风险。 二、任职要求 1.基本条件 *年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上体育场馆/健身房/商业综合体运营管理经验（优秀者可放宽至1年）。 *热爱篮球及健身运动，熟悉场馆运营流程（如预约系统、会员管理、赛事组织）者优先。 2.核心能力 *管理能力：能独立带领团队，具备目标拆解、绩效考核、冲突解决经验。 *服务意识：以客户为中心，擅长处理突发客诉，具备良好的沟通与共情能力。 *数据思维：能通过运营数据（如坪效、客单价、复购率）分析问题并优化策略。 *抗压能力：适应弹性工作制（含周末/节假日值班），能应对高强度运营节奏。 3.加分项 *持有健身教练证、社会体育指导员证（篮球/游泳）等相关证书。 *有青少年篮球培训管理经验或赛事策划经验。 *熟悉新媒体运营（抖音/大众点评推广），能独立完成线上引流。

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招聘正式工：工作范围：监控安装、安防弱电维修、办公设备维修、电脑维修等技术工作；1.用工要求：年龄40岁以下身体健康，诚实敬业，吃苦耐劳，能够服从工作安排，试用合格直接录用上岗，无工作经验可学徒，公司提供带薪培训。2.正式工待遇:工资按月发放，月基本工资4000元+工龄工资+绩效工资等（上不封顶），试用合格转正后，享受全额社保。3.上班时间：上正常班（早8:30-12:00，下午2:30-6:00）每周休一天，节假日可调休，年底有公休假！另聘：办公文员2名，负责日常整理资料、制作标书，要求会熟练使用办公软件！金昌市区上班，只招长期工，短期勿扰！咨询电话！

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招聘店长一名，要求为年龄30至45岁。工作认真负责，有较强的责任心和执行力，具备良好的沟通表达能力者优先。工作内容以销售羊奶为主。薪资福利包括基本工资、业绩提成、奖金和电话补助。基本工资为2500。每月休息4天，具体安排可协商。工作时间正常上下班。该岗位适合带娃想挣多多钱的宝妈。

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