一、岗位定位​ 全面统筹公司售后服务体系的搭建、优化与落地执行，以客户满意度为核心，提升售后服务质量、效率与品牌口碑，推动售后团队专业化发展，助力企业长期稳定发展。​ 二、工作内容​ 1、体系搭建与优化：建立健全售后服务标准流程（含客户咨询、投诉处理、维修退换货、售后回访等），持续优化服务流程与管理制度，降低售后成本，提升服务响应速度。​ 2、团队管理与培养：负责售后团队（客服、维修、技术支持等）的招聘、培训、考核与激励，明确团队成员岗位职责，搭建人才成长通道，提升团队整体专业素养与服务能力。​ 3、客户问题处理：统筹处理重大、复杂客户投诉及售后纠纷，制定解决方案并跟进落地，确保客户诉求得到及时有效响应，维护客户关系与品牌形象。​ 4、数据监控与分析：建立售后数据监控体系，定期分析售后工单量、处理时效、客户满意度、返修率等核心指标，形成数据报告并提出改进措施，推动服务质量持续提升。​ 5、跨部门协同：与销售、产品、研发、生产等部门建立高效协同机制，反馈客户对产品的意见与建议，推动产品优化、售前服务完善及供应链售后支持升级。​ 6、服务资源整合：整合售后服务资源（如维修网点、备件库存、技术支持工具等），优化资源配置，确保售后服务网络覆盖全面、运转高效。​ 7、客户关系维护：牵头组织售后回访、客户关怀等活动，收集客户反馈，挖掘客户潜在需求，提升客户忠诚度与复购意愿。​ 三、岗位职责​ 1、对售后服务体系的合规性、高效性负责，确保各项服务流程落地执行。​ 对团队绩效指标（客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等）达成负责。​ 2、对重大客户投诉及售后纠纷的妥善处理负责，降低品牌声誉风险。​ 3、对售后团队的人才培养与稳定发展负责，打造高凝聚力、高专业性的服务团队。​ 4、对售后成本的合理控制负责，通过流程优化、资源整合实现降本增效。​ 5、对客户反馈的有效传递与落地跟进负责，推动产品与服务的持续迭代。​ 四、任职资格​ 1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、客户服务管理、市场营销等相关专业优先。​ 2、工作经验：3 年以上售后服务相关工作经验，其中 1 年以上售后团队管理经验；熟悉制造业、零售业或互联网行业售后服务流程者优先。​ 3、核心能力：​具备出色的客户服务意识与问题解决能力，能快速响应并妥善处理复杂售后问题；​ 4、具备较强的团队管理、培训与激励能力，能有效带领团队达成工作目标；​ 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能推动多方资源联动解决问题；​ 6、具备数据思维，能通过数据分析发现问题并提出优化方案；​ 7、具备较强的责任心、抗压能力与执行力，能适应快节奏的工作环境。​ 8、其他要求：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉售后管理系统操作者优先。​ 五、福利待遇​ 1、薪酬回报：8000-15000 元 / 月（根据资历与能力面议）， 基本工资+ 绩效奖金 + 售后专项奖励（如客户满意度达标奖、纠纷处理优秀奖）+全员分红。​ 2、基础保障：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险 + 住房公积金）。​ 3、年底假期：法定节假日（5-15 天）。 4、福利补贴：餐饮补贴、通讯补贴、节日福利（春节、中秋、端午等）、生日福利。​ 4、职业发展：完善的培训体系（入职培训、技能提升培训、管理培训）、清晰的晋升通道（售后负责人→售后总监→运营总监等）、内部轮岗机会。​ 公司地址：新疆乌鲁木齐新市区新华凌南区前排4栋3-4号国建水光电。​ 我们期待志同道合的你加入，与我们一起打造行业标杆级售后服务，共同实现企业与个人的双赢！

工作周期：2024-03-30~2024-04-20 每周工期：5天及以上 工作时间：不限 工作时段：不限 结算方式：完工结 招聘截止时间：2026-12-31 按照公司安排完成电话沟通任务，发音清晰，普通话流利。具备良好的协作意识和集体荣誉感

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3. 定期回访客户，了解使用体验，提升客户满意度与忠诚度 4.规范记录客户沟通信息，维护客户档案，确保数据完整可追溯 5. 协助收集客户需求与市场建议，为产品优化和服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2.责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和情绪管理能力 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速适应业务流程 5.学历不限，有客户服务经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 性格亲和、耐心稳定，认同以客户为中心的服务理念

高新话务员：只需打电话即可 无责3000+提成，双休/8小时工作制 上下班时间：10点到7点。午休1.5H 2，有相关电话客服经验比较好 / 无经验也可接受 / 性格外向 3，需要普通话标准 4，无需外出，无需风吹日晒， 5，业务内容 入组安排带教组长，手把手带你全面熟悉岗位 工作地点：沙区宝山路 德汇万达 E2写字楼 薪资：综合（4k-9k）交社保 每月20号发薪， 联系：青灶 电话： （同号）

中通快递客服，身体健康，无不良嗜好及前科，需标准普通话，有一定语言沟通能力，吃苦耐劳，团结互助，试用期一个月，有工作经验优先，月薪4500无休，，签订规范的劳务合同，每周休一天，有孕产计划者请回避。 工作内容：公司快递系统的线上线下咨询，投诉及问题快件处理，有整理分拣快件的内容，早8点至晚6点下班，有意者加微信

岗位职责： 1. 通过电话向客户推荐中国移动各类业务、套餐及低消费产品； 2. 使用标准话术与客户沟通，解答疑问并协助办理相关业务； 3. 完成日常外呼任务，记录客户反馈信息，维护客户关系； 4. 参与公司组织的话术培训，提升沟通技巧和业务理解能力； 5. 遵守工作规范，确保服务质量与客户满意度。 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力，声音清晰，普通话标准； 2. 能够快速掌握移动业务知识及相关套餐内容； 3. 工作态度积极，有责任心，能适应重复性工作； 4. 有无经验均可，入职后提供系统话术培训。

喀什市x‎xx‬‎公司 ‎位岗‬‎名称：办公室人员 内作工容：‎记登‬‎招聘信息、‎客跟‬‎户一对一服务 会国语就行， 有工作经验的优先，试用期3天。 ‎资工‬‎：2000+15%提成平均工资3500以上 月休：4天 阿丽米热（‎微加接直‬‎信） ‎地址‬‎：喀什东城小亚郎附近

在阿图什和喀什附近寻找木匠，需要六名干天工的人员。工作地点在阿图什。有意者可打电话联系。

招聘挖机驾驶员。

招聘装载机驾驶员一名，长期工作。

阿图什招聘绿化水电工大工2名，薪资待遇需电话沟通。

阿图什招聘绿化水电工大工2名，薪资待遇需电话沟通。

闲置账号也能赚零花钱！ 招募闲置抖音 / 快手 / 小红书账号，用于正规品牌发布 合作方式： 1.拥有正常抖音、快手、小红书账号就能参与合作。 2.账号还是归你自己使用，刷视频不受影响，我方负责发布内容 2.偶尔配合收个验证码、扫个码就行 3.未实名也能参与,新号小号都可以 薪资结算： 每个平台，50/月，账号越多赚的越多 有闲置账号的的都可参与

标题：日结300-500元急招客服（可居家办公） 薪资日结绝不拖欠，时薪30-50，多劳多得， 岗位职责：会使用手机，无年龄要求，，可居家办公， 非常适合需要顾家，或者想要时间安排自由的人 福利待遇：公司一对一培训，带教（不收取任何培训费用），薪资绝不拖欠 关键词：日结，双休，时间自由， 职位类别：售后客服

电商旗舰店客服（无销售性质）； 平台：天猫、拼多多； 小白可以培训，有晋升空间； 工作职责： 1、解答进店顾客的咨询，产品相关问题，帮助顾客完成交易。 2、解决顾客收到产品后出现的问题，包括退换货、补偿、安装、操作使用等问题。 任职要求： 经验不限，有人带 1、具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致； 2、富有强烈的责任心，团队精神； 3；会基本操作计算机，打字速度，入职之后可练习（要求：40+字/分钟以上） 工资待遇： 综合：3000-3500

电商售后1年以上经验

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、保全，及时响应并闭环解决 2. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任感 3.在客户服务的过程中，根据客户的需求配置产品。 任职要求： 1.有服务、售后或销售相关工作经验者优先，经验不限 2.学历大专及以上学信网可查 3.责任心强，耐心细致，有责任心

主要接听电话，安排保洁人员干活，上六休一，每周四休息，周末不休息，早上10点上班，下午8点下班

【乌鲁木齐靠谱副业】电话外呼兼职招人啦！ 专门给线下商铺打电话，介绍电信翼生活平台免费入驻，只需要初步聊意向，后续专人上门办理，你只负责电话沟通。收益100元+提成：没有最高限制，零基础可做，统一发话术，一对一简单培训。 有意向朋友直接加微信：

岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 定期汇总常见问题，向相关部门反馈优化建议，助力服务流程改进 5. 遵守服务标准与保密要求，维护企业形象与客户信息安全 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同类型的客户沟通场景 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先 5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力与情绪管理能力

主要负责接听电话 正常聊天唠嗑讲笑话 娱乐互动工作轻松简单 选择白班夜班均可(弹性工作) 月保4500（纯分成模式）月休4天可住宿 年龄18岁- 35岁，形象好气质佳优先。 性格开朗，乐观自信，对自已的颜值/才艺/情商其中一项有自信。 语言沟通能力强。 有上进心不懒惰。 会化妆。

招聘电话客服： ‌任职要求‌： 18-25岁，普通话标准，沟通表达能力强（维汉双语） 有销售或客服经验者优先，抗压能力强； ‌福利待遇‌：底薪+提成+业绩+团建

岗位职责: 1.通过电话为客户提供支持与答疑服务 2.及时响应客户咨询，保障服务过程的专业性与高效性 3.协同处理客户反馈问题，持续优化客户体验 任职要求： 1.具备良好的沟通能力及以客户为中心的服务理念 2.能够准确识别并妥善解决客户提出的问题 3.拥有团队协作意识，积极配合团队成员推进工作开展

招聘 长期需要兼职电话客服10名 要求：普通话标准，最少干3天 薪资待遇：底薪100提成 工资三天结一次 上班时间：10:30-7:30(2:00-3:30午休) 地址：南湖北路馨都名苑 电话：

招客服专员 岗位职责： 1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品使用、订单售后等相关问题 2. 准确记录客户反馈与诉求，按流程提交工单并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度与复购意愿 4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决 5.定期汇总常见问题及优化建议，助力服务流程与产品体验持续改进 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有1年以上客服类岗位经验者优先 5. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

初中以上

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·经验：有客服或相关岗位经验者优先，欢迎优秀应届毕业生投递。 ·沟通能力：出色的口头和书面沟通表达能力，普通话标准流利，具备良好的倾听技巧。 ·服务意识：具备强烈的客户服务意识和同理心，能够从客户角度思考问题，真心实意为客户解决问题。 ·情绪管理：抗压能力强，能够保持耐心和积极的心态，妥善处理客户的负面情绪。 ·学习能力：学习能力强，能够快速掌握公司产品、服务知识及相关业务流程。 ·团队合作：具备良好的团队合作精神，乐于分享，共同进步。 负责快递异常件处理。接听电话。解决用户诉求