岗位职责：1、负责酒店的前台接待工作；2、负责酒店的入住、退房等手续的办理；3、负责客人的问讯、接待、入住、退房等日常事宜；4、负责酒店客房、活动等的销售工作；5、完成上级交办的其他任务。岗位要求：1、高中及以上学历，专业不限；2、有亲切的笑容，礼貌的举止，待人热情，工作细心、耐心；3、有良好的沟通能力；4、熟悉电脑操作；5、思维敏捷，做事灵活，能妥善处理各种突发事件；6、有良好的团队合作精神。

招聘：宾客关系主任薪资：4000元以上/月1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序满足客人执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接vip，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等2、在vip到达前，确定房间已按标准设置完毕。例如：礼品已摆放，鲜花已送。针对需求，与送餐服务部，客房部和工程部等部门通力合作。3、vip到达时，迎送客人至客房，解释酒店及客房设施，为他们逗留期间提供帮助。4、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助5、与vip客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求。例如：餐厅定位和用车需求。6、有礼，有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保客人满意。记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪。7、vip结帐离店时，进行告别，询问入住期间情况，邀请他们下次光临。如有必要，帮助他们预订下次房间。第2页8、收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见，提供合理化建议。9、高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结帐和处理客人特殊要求。10、与前厅部其他管理人员，客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如vip入住行政楼层的房间检查，迎送vip登记入住，结帐和行李运送等服务顺畅。11、掌握酒店产品知识，当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求个问题。联系人：余老师

没有工作经验的人，性格开朗活泼撒娇卖萌脸皮厚，月收入6千到8千前台工作经验丰富的需要会要好评月收入7千到8千有没有经验不要紧！关键是要脸皮厚，好评至上

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招聘：客房服务员和餐厅服务员，月薪3000元+业绩考核，月休三天。

岗位职责：1. 负责客人的入住和退房手续。2. 处理客人的咨询和需求。3. 确保前台区域的整洁和专业形象。4. 协调与其他部门的工作，提供连贯服务。5. 处理日常前台事务和紧急情况。任职要求：1. 酒店管理或相关专业学历。2. 良好的客户服务技能和沟通能力。3. 熟悉酒店前台操作系统。4. 能够独立工作，同时具备团队合作精神。无经验有意向也可联系，前期统一培训，可接受应届毕业生！

招聘：大悟麗枫酒店招聘前台薪资：面议1，吃苦耐劳2.要求18到35岁以下。

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工作职责:1、遵纪守法，防患未然，保障客人安全、员工人身安全和酒店财产安全。2、团队小伙伴们一起合作配合，为客人提供优质的服务，使酒店在携程网上评分保持4.9!在美团上评分保持5.0!3、与团队共同成长，相互协调配合工作，保证每日工作顺利进行。4、完成前台基础工作内容:办理入住退房、OTA订单录入、微信管家服务、酒店周边应知应会、做好对客服务、好评工作等。任职要求:1、学历不限2、35岁以下3、身高158cm以上4、会电脑打字一些基本操作5、性格开朗活泼，擅长沟通

熟悉收银系统，培训新员工，管理日常工作

1、酒店开业前期宣传及协议拜访2、客人住宿接待及收银3、推广和销售会员卡4、身体健康网，形象气质佳5、工作严谨细致，具有良好的沟通能力，服务意识及团队合作精神6、能配合轮班工作制，有夜班

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