岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

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岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

招聘：汉庭酒店招聘值班经理薪资：4000-6000岗位职责：当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成任职要求：有连锁酒店前厅管理经验，熟悉华住系统优先，适应轮班，擅长客诉处理、会员销售。薪资待遇：5000–6500元，购买社保、包吃住，晋升通道清晰。当班统筹门店运营，管理前台团队，落实门店各项指标达成上班时间：上六休一，详情面议薪资待遇：4000-6000元/月上班地址：交通街大润发(时代天街对面)

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一、岗位基本要求 1、1-2年酒店前厅经验（三钻及以上，80-100间客房体量最佳） 平均每份工作1年以上 2.可接受夜班，及节假日上班 3.熟悉常见的PMS系统 4.工作地点：解放碑附近 5.学历要求：高中及以上 6.年龄：23-32 7.女性身高160男性170无纹身 二、岗位职责： 1、负责入住、退房手续办理及对客服务； 2、负责对客服务及二次销售； 3、负责订单管理及收银工作； 4、完成公司安排的其他工作。 工作时间：上四休二为主 工资福利：3K+1k（绩效）+二销与好评提成，月综合收入5-10

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招聘：前厅主管薪资：5000-6000任职要求：1.160–165，形象气质佳，谈吐大方得体2.有餐饮前厅主管实战管理经验，熟悉中餐厅、鱼馆整体运营流程3.具备独立管理门店前厅的能力，责任心强、执行力强4.心态积极，抗压能力强，有服务意识与团队管理意识岗位职责（带管理规划）：1、团队人员管理与排班规划根据门店每日客流、班次需求科学合理安排员工排班，平衡工作量，避免人员闲置或岗位空缺；做好员工日常考勤、岗位分配、岗前督导，规范前厅全员服务状态。2、前厅整体运营管理统筹前厅日常营业全部工作，把控餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程；监督卫生、摆台、服务礼仪、客情接待，保证门店标准化、规范化运营。3、员工培训与团队带动定期对服务管家做服务流程、接待礼仪、客诉应对培训，提升整体服务质量；管理团队氛围，带动员工积极性，降低流失率。4、客情维护与问题处理负责店内VIP客户接待、重点客情维护，及时处理前厅突发问题、顾客反馈及简单客诉，保障门店口碑与顾客体验。5、日常统筹复盘每日开店检查、闭店复盘，统计前厅工作问题，优化服务流程、管理制度，配合店长完成门店整体经营目标。合川财富广场二楼渝麟活鱼馆薪资待遇：底薪5000元，月休4天

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度销售目标与成本控制计划，定期分析经营数据并优化运营策略 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4.维护门店环境卫生、食品安全及设备设施正常运转，确保合规经营 5.处理客户投诉与突发事件，及时上报重大问题并提出解决方案 任职要求： 1. 具备餐饮行业3-5年一线管理经验，有连锁餐饮品牌店长经历者优先 2. 学历不限，具备良好的沟通协调能力与抗压能力 3. 熟悉食品安全法规及门店标准化运营流程 4. 具备基础财务意识和数据分析能力，能熟练使用办公软件 5.责任心强，服务意识佳，认同公司企业文化

岗位职责： 1.负责客户接待、入住登记、退房结算等全流程前台服务工作； 2.保持前台区域及公共区域整洁卫生； 3.准确完成每日工作记录、交接班台账及数据备份，确保信息可追溯； 4.积极响应客户需求，提供基础咨询与协助，提升客户满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2.有酒店前台经验者优先； 3.熟悉电脑基本操作，学习能力强，能快速适应系统使用； 4.性格真诚善良，责任心强，注重细节，具备长期稳定工作意愿； 工作时间: 上一休一，24小时制 具体轮班时间同事之间自行商定 工资构成: 底薪+提成

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内洗漱用品、布草及其他消耗品，及时更换脏污布草 3. 检查客房设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障及时报修 4. 协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求并快速处理 5.遵守酒店安全与保密规定，保障客人财物及隐私安全 任职要求： 1. 身体健康，无不良记录 2.具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、细致耐心 3.能适应轮班制工作，服从排班安排 4. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，具备基本读写能力，能简单使用对讲机或PMS系统

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【工资待遇】基本工资+层级工资+绩效工资+餐补，平均工资8-1w+； 入职买六险一金，无试用期，节假日三倍工资！！ 【工作内容】餐饮加工主管（偏中餐类） 1、主持部门日常工作，制定日常工作计划，完成上级安排的工作任务 2、保持6S管理，保证商品陈列整洁、美观 3、部门人员管理，比如员工岗位技能培训、员工排班以及KPI考核等； 4、做好时效管理、日常盘点、损耗管理、降低缺货率等； 5、跨部门的工作有效沟通。 【要求】 - 主管要3年以上商超部门独立管理经验，如餐饮、水产鲜肉、果蔬等； - 班长可以接受非商超经验，工资7-9k 【需要接受去南昌门店上岗培训20-25天左右，期间住宿、可报xiao】 【上班时间】月休4天可调休。 早班：5:30-14:30/7:00-16:00；晚班：13:00-22:00；