招聘前台经理。岗位职责：全面负责前厅日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、收银、订单核对全流程工作。管理前厅班组，安排排班、岗前培训、绩效考核，监督员工服务礼仪、操作规范。处理高端客诉、突发应急事件，维护宾客满意度，提升复购与线上好评率。每日核对房态、营收账务、线上平台订单，把控前台收银、、票据管理，杜绝账目差错。对接客房、保洁、后勤、线上运营各部门，协调客房安排、维修需求、预订问题。制定前厅服务标准，优化接待流程，完成门店下达的营收、好评指标。管控前台物资、房卡、发票、备用金，做好交接班与每日工作复盘。任职要求：3年及以上酒店前厅主管或前台经理管理经验，熟悉酒店PMS系统、线上OTA平台操作。擅长人员管理、员工沟通，具备培训、带教团队能力。应变能力强，善于处理客诉，服务意识强，形象得体大方。熟练电脑办公，细心严谨，能接受酒店轮班、节假日在岗。有中端连锁酒店管理经验优先，长期稳定发展者优先。薪资福利：综合薪资5000至10000元以上，包含底薪、门店绩效提成、全勤奖、夜班补贴、月度奖金。提供食宿，宿舍配备空调热水，每日供应员工餐，工龄逐年加薪。提供节日礼品、定期团建、完善晋升通道（从前台经理晋升至店长）。提供带薪岗前培训及门店经营分红激励。工作地址为内蒙古赤峰市克什克腾旗乌兰布统向北度假酒店。

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前台客服：五官端正有亲和力 有经验者优先有一定的形象要求 1、主要负责前厅客人的接待，为客人办理入住、离店、咨询等服务。 2、掌握住店客人动态及住房信息，控制房间状态。 3、规范礼貌用语，热情接待客人。 4、按公司规定自查仪表仪容，准时上岗； 5、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 6、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 7、熟练掌握业务知识及操作技能。 年龄30以下身高163以上 体重120以下 五官端正有亲和力 有经验者优先有一定的形象要求

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

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