一、岗位职责 1. 门店运营管理 全面统筹门店日常运营工作，制定月度/季度销售目标与体验活动计划，将任务分解至各营业员并跟进执行，确保业绩指标达成。 优化AI健康检测、机器人理疗等核心服务的流程标准，监督营业员岗位职责履行情况，提升客户体验满意度与复购率。 负责门店设备、耗材、宣传物料的库存管理，定期盘点核对，保障物资供应充足且无积压浪费，降低运营成本。 ​ 2. 团队管理与培训 主导营业员的招聘、排班、考勤及绩效考核工作，组织岗前系统化培训与在岗技能提升（涵盖设备操作、产品知识、营销话术），打造专业高效的服务团队。 定期召开门店例会，复盘业绩数据、客户反馈问题，针对性制定解决方案；强化团队激励，提升团队凝聚力与战斗力。 ​ 3. 客户关系维护 重点对接高价值客户，跟进高端体验项目的全流程服务，妥善处理客户投诉与服务异议，维护哈工天愈品牌口碑。 指导团队建立完善的客户健康档案，分析客户消费习惯与健康需求，制定个性化回访方案，提升客户粘性与忠诚度。 ​ 4. 品牌推广与合作 严格执行区域运营中心的营销方案，自主策划门店线下推广活动（如社区健康义诊、智能理疗体验日），扩大门店在重庆渝北本地的影响力。 主动拓展周边社区、药店、康养机构等异业合作渠道，洽谈资源置换与客流引入合作，拓宽获客路径。 ​ 5. 数据汇报与合规管理 按时统计门店业绩、客流、设备使用率等核心运营数据，生成标准化运营报表并上报区域运营中心，同步提出优化改进建议。 确保门店运营严格遵守医疗健康服务相关规范，落实客户隐私保护、智能设备安全操作等要求，规避运营风险。 二、任职要求 1. 学历与专业 大专及以上学历，健康管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 ​ 2. 经验与技能 具备1-2年健康服务行业或连锁门店管理经验，熟悉门店运营全流程与团队管理方法。 了解AI健康检测、智能理疗设备基本原理，能快速掌握品牌产品知识；熟练使用办公软件与门店管理系统。 具备较强的数据分析能力、活动策划能力，能独立制定门店运营方案并落地执行。 ​ 3. 素质要求 具备优秀的沟通协调能力与领导力，能有效统筹团队完成业绩目标。 抗压能力强，有敏锐的市场洞察力，善于捕捉客户需求与行业动态。 认同哈工天愈品牌理念，有强烈的责任心与服务意识，无不良从业记录。 ​ 4. 其他 适应门店排班制工作，能在节假日及门店重大活动期间在岗统筹运营。 三、工资待遇 1. 薪资结构 底薪3500-5500元+门店业绩提成（2%-4%）+管理津贴（800-1500元）+补贴（餐补、交通补、通讯补） 综合月薪8000-15000元，业绩超额完成可享额外奖金。 ​ 2. 福利保障 正式入职即缴纳五险一金；享受带薪年假、法定节假日双倍工资、生日福利、年度体检、传统节日礼品。 提供完善的晋升通道：门店店长→区域督导→城市运营经理；定期组织管理技能培训与品牌总部学习机会。 ​ 3. 其他激励 设月度/季度“优秀店长”奖励；门店年度业绩达标可获团队旅游基金；推荐核心人才入职享高额推荐奖。 四、上下班时间（门店管理岗排班制） 1. 常规班次 核心工作时间：09:00-18:30（含1.5小时午休），根据门店运营需求灵活调整在岗时间。 ​ 2. 排班规则 每周轮休1天，轮休日优先安排在非周末时段；节假日需在岗统筹门店运营，事后可安排调休。 每月排班表提前5天公示，特殊情况可协调调班；门店重大活动期间需配合加班。

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岗位职责：1.全面管理：全面负责门店的日常运营与管理，包括人员排班、库存控制、成本管理、现金管理等，确保门店高效、顺畅运转。 2.业绩达成：带领团队完成公司下达的销售目标，分析经营数据，制定并执行有效的销售策略和促销活动。 3.团队建设：负责店员的招聘、培训、带教与绩效考核，激发团队潜能，营造积极向上、专业专注的工作氛围。 4.标准执行：严格监督产品制作标准和服务流程的执行，确保饮品品质与顾客服务体验的稳定性和高标准。 5.客户关系：处理顾客投诉与突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度和品牌忠诚度。 6.文化传承：作为品牌代言人，向团队和顾客深度传达我们的养生理念与品牌文化。 任职要求：1.经验丰富：拥有2年及以上茶饮、咖啡或快餐连锁行业的门店管理经验，具有独立运营和管理门店的成功经验。 2.领导力强：具备出色的团队领导力和人员管理能力，善于激励和培养下属。 3.经营思维：具备良好的商业敏感度和数据分析能力，精通成本控制和库存管理。 4.专业素养：对食品安全、门店卫生有极高的要求和执行力。对中医养生有基本认知或浓厚兴趣者优先考虑。 5.解决问题：具备优秀的沟通协调能力和突发事件的应急处理能力，抗压性强。 6.责任心：有极强的责任心和主人翁意识，能以身作则，带领团队共同成长。 上班时间：9：00-18:0月休4天

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1.职位概述 餐饮服务专员是餐厅与顾客之间的重要桥梁，主要负责为顾客提供高效、友好且专业的用餐体验。您将负责引导入座、介绍菜单、点餐、上菜、处理账单以及确保顾客在整个用餐过程中感到满意。该职位需要出色的沟通能力、团队合作精神以及在高压环境下保持冷静的能力。 2.核心工作职责 顾客服务： ·以微笑和热情的态度迎接顾客，并引导至合适座位。 ·准确递上菜单，并适时介绍当日特色菜品和酒水。 ·耐心解答顾客关于菜品食材、口味、过敏原等的疑问，并提供专业建议。 ·准确记录顾客点单，并及时将订单传达至厨房和酒吧。 ·确保餐点和饮品按时、准确地送达正确的顾客。 ·定期巡视负责区域，及时响应顾客需求（如添加茶水、更换餐具等）。 ·处理顾客的投诉和特殊要求，尽力解决问题并提升顾客满意度。

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