一、核心职责 1. 运营管理：制定门店年度/月度经营目标（如营收、美容/维修业务量、客户复购率），监控目标达成进度；统筹日常运营流程，包括客户接待、车辆检测、美容维修施工、交车结算等全环节，确保服务效率与质量。 2. 人员管理：负责团队搭建，包括招聘、培训（如美容技师技能、服务顾问沟通技巧）、排班与绩效考核；协调团队分工，解决员工工作矛盾，提升团队凝聚力与专业能力。 3. 客户管理：处理重大客户投诉与异议，维护核心客户关系；推动客户满意度提升，如优化服务流程、收集客户反馈并改进；策划客户留存活动（如会员体系、保养优惠），拓展新客户资源。 4. 成本与库存管理：控制门店运营成本（如耗材损耗、水电费用、人工成本），确保利润目标达成；管理美容耗材（如车蜡、清洁剂）、维修配件的库存，做到合理备货、减少积压，定期盘点库存并核对账目。 5. 合规与安全管理：确保门店遵守行业法规（如环保要求、维修技术标准）及公司制度；制定并执行安全规范（如施工安全、用电安全、车辆停放安全），定期开展安全检查，避免安全事故。 二、任职要求 经验要求：通常需3-5年以上汽车美容维修行业经验，其中1-2年以上门店管理或主管经验，熟悉美容（如打蜡、贴膜、内饰清洁）、基础维修（如小保养、轮胎更换）业务流程。能力优秀者可降低，懂得一些基本常识即可。 能力要求：具备较强的目标管理与执行力，能推动业绩达成；有良好的沟通协调能力，可高效对接客户、员工与供应商；具备成本意识与基础财务知识，能看懂门店经营报表；有问题解决能力，可快速处理运营中的突发情况（如施工失误、客户纠纷）。 其他要求：了解汽车美容维修行业趋势与新产品（如新型美容技术、环保耗材）；持有驾照，能熟练驾驶车辆者优先；具备较强的责任心与抗压能力，可适应门店灵活工作时间（如周末、节假日值班）。 三、核心目标 最终需实现“三重提升”：业绩提升（营收、利润增长）、服务提升（客户满意度、口碑改善）、效率提升（团队人效、施工效率优化），确保门店长期稳定运营。

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见习店长 1、制定门店年、月、周计划，并督促好落地过程，以结果为导向，确保门店按时按量完成计划目标。2、构建团队，识人用人，让团队每一位成员能力/潜力得到充分发挥/开发，带领团队团结一致，完成每一个目标并在当地构建起良好的口碑。3、熟悉产品，具备带教能力，能够容纳员工的出错，有责任，能担当，成人达己。4、在电脑端，监测学生学习数据，通过数据发现分析师的工作效能，及时发现问题学生，保证门店督学的有效性。 薪资福利:面议 招工人数:数名 查看详情；长按二维码，查看更多信息；点击阅读全文；预览时标签不可点阅读原文扫一扫，关注该

岗位职责：1.全面管理：全面负责门店的日常运营与管理，包括人员排班、库存控制、成本管理、现金管理等，确保门店高效、顺畅运转。 2.业绩达成：带领团队完成公司下达的销售目标，分析经营数据，制定并执行有效的销售策略和促销活动。 3.团队建设：负责店员的招聘、培训、带教与绩效考核，激发团队潜能，营造积极向上、专业专注的工作氛围。 4.标准执行：严格监督产品制作标准和服务流程的执行，确保饮品品质与顾客服务体验的稳定性和高标准。 5.客户关系：处理顾客投诉与突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度和品牌忠诚度。 6.文化传承：作为品牌代言人，向团队和顾客深度传达我们的养生理念与品牌文化。 任职要求：1.经验丰富：拥有2年及以上茶饮、咖啡或快餐连锁行业的门店管理经验，具有独立运营和管理门店的成功经验。 2.领导力强：具备出色的团队领导力和人员管理能力，善于激励和培养下属。 3.经营思维：具备良好的商业敏感度和数据分析能力，精通成本控制和库存管理。 4.专业素养：对食品安全、门店卫生有极高的要求和执行力。对中医养生有基本认知或浓厚兴趣者优先考虑。 5.解决问题：具备优秀的沟通协调能力和突发事件的应急处理能力，抗压性强。 6.责任心：有极强的责任心和主人翁意识，能以身作则，带领团队共同成长。 上班时间：9：00-18:0月休4天

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货等全流程服务，及时响应并高效解决客户问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调内部相关部门（如物流、仓储、技术）跟进处理异常订单与售后需求 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别并传递潜在客户需求 5.严格执行公司服务标准与话术规范，确保服务专业性与一致性 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

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