酒店管家 熟悉酒店客房产品知识及销售政策；根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、退房等手续；保持维护所在工作区域的卫生整洁；有良好的服务意识。熟悉酒店客房产品知识及销售政策；根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、退房等手续；保持维护所在工作区域的卫生整洁；有良好的服务意识。 薪资福利:试用期月薪2500元，转正薪资3500以上、购买五险、提供食宿。 招工人数:1人 应聘方式：电话报名、报名 工作地址:个旧市贾沙乡丫沙底景区

【岗位职责】 ·负责酒店前台接待、入住登记与退房办理 ·处理收银及账务相关事务 ·提供客户咨询与基本销售服务 【职位要求】 ·高中及以上学历，不限工作经验 ·有酒店前台或客服经验优先 ·普通话标准，能熟练操作办公软件 ·可接受倒班制度 【工作时间】 具体时间班次面议 【薪资福利】 ·月薪3500-4500元，按月结算 ·包吃

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人咨询，处理投诉与建议，协调各部门解决客人需求，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，协助完成安全巡查与交接班工作 5.配合营销活动推广酒店服务，主动为客人推荐增值服务项目 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，能适应轮班工作制 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发情况

岗位职责： 1. 负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台形象与秩序 2. 接听并转接电话，准确传达信息，做好来电记录与反馈 3. 协助收发快递、信件及办公用品管理，保障日常行政支持顺畅 4. 整理归档文件资料，协助会议安排与会务准备 5. 配合完成其他临时性行政事务及部门协作工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 工作细致耐心，责任心强，有较强的服务意识和应变能力 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础文书处理能力 4. 有前台或行政类工作经验者优先，无经验可带教 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

接待客人，办理入住，处理客人反应问题

一、核心工作职责 1.负责客户入住/退房办理，包括信息登记、、房卡发放、发票开具等，确保流程高效准确。 2.接听客户咨询电话、处理预订需求，解答房型、房价、酒店设施、周边交通等问题，提供贴心服务。 3.维护前台区域整洁有序，管理接待物料（如宣传册、饮用水），检查办公设备（打印机、刷卡机）正常运行。 4.及时反馈客户需求与投诉，对接客房、餐饮、工程等部门，协调解决问题，提升客户满意度。 5.完成每日账务核对、单据整理归档，严格遵守酒店财务制度与保密规定。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业操守，尊重宾客隐私，具备团队协作意识与服务热情

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岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。 任职要求： 1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。 2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。 3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。

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酒店前台有良好的沟通能力和服务意识。上班时间上2休1，早班8:00-17:30，晚班17:30-00:30薪资福利:2800底薪+提成，提供免费食宿，温泉招工人数:3名工作地址:弥勒鑫甲玉泉温泉旅游度假村(温泉小学旁)

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