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招聘前台经理。要求有经验，会管理，懂营销。薪资福利为底薪加提成。

招聘前台夜班主管。薪资为3000-4000元。岗位职责包括负责夜间前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务；处理夜间来电接听及转接，记录并传达重要信息；维护前台、客房区域整洁，确保工作设备正常运转；协助处理夜间突发情况，及时上报值班经理；核对房态及账目，完成交接班记录。岗位要求为能适应夜班工作制；具备基础电脑操作能力，可快速掌握酒店管理系统；普通话流利；有较强的服务意识与应急处理能力；工作细致认真，具备团队协作精神。

招聘宾客服务副经理。薪资为6000至8000元。岗位职责包括：通过训练领导和激发团队员工。在其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。遵循酒店品牌标准。了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。岗位要求包括：保持和供应商的良好关系。保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。维护酒店设施设备的正常运转。保持工作环境整洁。达到绿色酒店的要求。编辑更新工作标准和程序。

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