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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确高效办理手续
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.保持前台区域整洁有序,确保单据与系统数据准确一致
5.协助完成日结报表、房态更新及交接班记录

任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备责任心、服务意识和应变能力,能适应轮班制
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先
2026-04-10 06:47
IP属地:内蒙古

职位福利

全职
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内蒙古风语者酒店管理有限公司
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