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岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

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酒店迎宾接待

酒店前台接待人员

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，确保服务质量 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，保障前厅工作有序运行 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，形象端正，普通话流利 2.能够熟练使用电脑办公软件及常用酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先考虑 5.学历不限，接受轮班工作制，能适应节假日值班安排

宾馆招前台，具备出色的沟通能力，能清晰准确与客人交流，倾听需求，解答疑问，与各部门有效沟通协调。有能力的电联

宾馆日常的管理

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招 聘 前厅 大堂经理：1名，工资面议 服务员：2名（18～45周岁），3000/月 打扫卫生：1名，2800/月 宴会管家：2名，3800/月 宴会服务员若干名 ☎：

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客房服务员 身体健康，吃苦耐劳，工作细致认真；有责任心，有客房服务工作经验者优先。负责客房及公共区域的清洁整理、布草更换、物品补充；检查客房设施设备，及时报修异常情况；为宾客提供贴心的客房服务。

前台接待 形象气质佳，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识；熟悉酒店前台操作系统优先；有相关工作经验者优先。负责宾客入住登记、退房结算、咨询解答等工作；处理预订业务，合理安排房间；及时处理宾客投诉与需求，维护良好客户关系。

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