招酒店经理

月薪8000元，月休2天，工作时间：早6点半至中午1点，下午3点至7点半

招聘： 福州部队项目： 项目经理：1名 有部队工作经验者优先录用；要求有较强的责任心，耐抗压力强 工资面议 联系人：苏经理 电话： 地址：福建福州部队

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岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本支出，确保营收目标达成 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，提升整体执行力与凝聚力 4.处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5. 配合总部完成食品安全检查、卫生合规管理及各项标准落地执行 任职要求： 1.具备餐饮行业3-5年一线管理经验，有连锁餐饮品牌从业经历者优先 2. 学历不限，具备良好的沟通协调能力与抗压能力 3.熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及基础财务知识 4.责任心强，注重细节，具备较强的团队带教与问题解决能力 5. 能适应轮班制工作安排，服从公司统一调配

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

负责酒店登记入住，来客接待登记，安排保洁阿姨打扫

领导力：能带领和激励团队。 ·沟通能力：能与员工、顾客、供应商和上级有效沟通。 ·解决问题的能力：能快速应对运营中的各种突发状况。 ·财务敏锐度：懂数据，会算账，能控制成本。 ·抗压能力：餐饮业节奏快、压力大，需要良好的心态和体力。 ·注重细节：对服务、质量和卫生有极致的要求。

‌1.日常管理‌：协助经理带领‌服务员完成日常工作，了解每日接待、预订情况，合理排班以确保各环节的有效衔接。 ‌2.‌员工管理‌：协助经理做好服务员的管理和培训工作，提高服务技能。 ‌3.顾客服务‌：处理顾客投诉，掌握顾客用餐情况，及时处理客人投诉。 4.销售技能：熟练掌握饭店菜品，根据不同顾客合理推荐，通过菜品和客情提升饭店营业额。 ‌5.安全与卫生‌：检查门、水、电、空调开关等，做好饭店节能管控工作。清洁和整理餐桌、餐具、地面，确保饭店的卫生和整洁。

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各部门实习生 1.大专及以上院校在校生；2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；3.对担任酒店管理人员具有高度期望；4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。1.学习部门工作细则和流程；2.以学习方式，参与部门运作；3.在每个工作阶段针对日常运营提出合理化建议；4.执行上级安排的其他相关工作。 薪资福利:2500元/月，五险一金（公积金8%）、补充医疗保险、年度体检、双休、提供食宿 招工人数:若干 投递邮箱： （） 工作地址:海南省三亚市崖州区创意路9号三亚招商馨乐庭崖州湾公寓酒店

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