招聘：前厅部主管 薪资：4-4.5K 岗位工作内容如下： 1、制定总台工作计划，向上级做季度、年度工作总结汇报。主持总台日常工作，直接参与总台各项服务业务。 2、参加前厅例会，及时了解员工的思想动态并报前厅部经理，检查指导总台员工的仪容仪表、服务用语、环境卫生、工作秩序、当班纪律及工作效率。 3、接收各种形式的客房预订业务，处理客房预订的临时变动。 4、了解客人的接待需求，尽力推荐与之适应的客房，并与经常性提供客源的单位和个人保持密切而良好的联系，及时定期向上级汇报客情预报，及时反映VIP的住店情况。 5、做好总台的安全保卫和消防工作，保证客人安全、员工安全和资金及财产安全。 6、销售客房，接待住店客人。 7、通过电脑、电话、报表等方式，把客人有关资料传递给各部门。掌握住客动态及信息资料。掌握房间状态，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。 8、负责回答客人有关住房、房价、酒店服务设施、服务项目、市内观光、交通情况等方面的咨询工作。 9、办理离店客人的结账手续，制作营业报表，催收核实账务。 10、培训总台员工，进行业绩考核，完成领导交办的其他工作。 11、向礼宾员和司机布置每日的具体工作任务，合理安排员工班次，检查礼宾员的仪容、仪表、仪态，提供服务的标准操作程序和规范要求，并参与接待迎送服务。 12、安排好酒店各项接待工作，在接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，并协调有关部门做好全程接待，保证客人满意。 13、认真检查礼宾员和司机的服务质量，认真检查门前车辆的疏导、客人乘车、离店工作、行李的提卸、合理存放、分配，特殊客人的搀扶、递送转交等工作。 14、保证客人出入的人身安全和财务安全，处理来自酒店内外的各类投诉，管理礼宾部劳动服务工具及各种业务报表，制作各类有关统计报告和资料。 15、做好礼宾部的员工培训、考勤、工作评估及员工的思想工作，做好工作日志。 以上工作内容所承担的直接责任有哪些内容： 1、未遵守部门、酒店及集团各项规章制度的，负有直接责任。 2、未完成总台管理制度、管理流程的建立与实施，承担管理责任。 3、因主观原因导致总台未完成接待任务或相关考评指标，承担相应的管理责任。 4、因总台培训不到位或管理不到位，导致客户投诉并产生严重后果的，承担管理责任。 5、其它本职工作范围内出现的工作失误，承担相应责任。 岗位任职条件的要求： 基本素

1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

招聘 酒店前台2名 地址：芒市白象街120号天佑酒店 年龄：18~36 ： 有经验者优先

懂网络运营能吃苦耐劳，无犯罪记录，22岁至40岁

西双版纳告庄去驻云澜酒店招前台 薪资福利 月薪3500底薪+提成+全勤

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境温馨得体 4.配合完成会议预约、会议室布置及基础文印支持5.协助处理员工考勤统计、数据录入等基础人事行政辅助工作 任职要求：1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.工作细致耐心，责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神3.熟练使用Office办公软件，具备基础计算机操作能力 4.学历不限，有前台或行政类实习/工作经验者优先 5. 能适应快节奏工作环境，可接受弹性排班安排

前台 工作内容： 前台接待、入离登记办理、前厅卫生维护、行李接送、客房卫生检查、客人住店期间问题解决（递送物品、指导客人设备使用、故障设施维护报告）。 工作时间： 白班7-17、晚班16-1，一周一换班。一周一休，月休4天 要求： 1. 有责任心，吃苦耐劳，干净整洁，礼貌待人； 2. 工作时间不得喝酒抽烟，无不良嗜好； 3. 乐观开朗，具备对突发状况的应变能力； 4. 20-35岁，有体力进行基础的行李搬运； 包食宿，住宿为两人间。 ！！！应聘时请先做自我介绍，有疑问直接问。有意向则提前约线下面试时间

工作内容：为客人办理入住退房手续， 要求：吃苦耐劳，性格开朗，有责任心，只招长期，短期勿扰》

负责接待客户办理入住， 做好上级交代的任务。 处理好网络订单，办置好客户的需求， 对账好财务报表，处理客人的问题。有一年左右经验。没有经验就不回复了

岗位职责: 1. 接待客户，办理入住，退房； 2. 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、细致耐心； 2. 有责任心，能妥善处理日常事务并保持工作区域良好形象； 3. 有相关经验者优先，能熟练使用基础办公软件。

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酒店前台招聘 招聘岗位：酒店前台 酒店名称：观山景禾酒店 工作地点：那拉提天马街 招聘人数：前台4名 前台经理1名 一、岗位职责 1. 负责宾客入住、退房、身份登记、房卡发放、结算、 2. 接听电话，受理预订、咨询、投诉，做好记录与跟进 3. 熟练操作酒店管理系统（PMS/中软/西软/Opera），维护房态准确 4. 接待引导宾客，解答酒店服务、周边交通、景点餐饮等咨询 5. 维护前台整洁，做好交接班、票据、报表与账目核对 6.完成店长/主管安排的其他工作 二、任职要求 1. 年龄18-30岁，五官精致，形象干净大方、亲和力强，服务意识好 2. 普通话标准，会基础电脑操作；基础英语优先 3. 细心负责、沟通耐心，抗压能力强，能接受轮班/夜班 5. 有1年以上的工作经验 6. 遵守酒店制度，责任心强， 工资面议 包吃包住 • 联系电话：

岗位职责： 1.负责新开业全季酒店工程交接与整改落地，协同运营、工程团队确保开业前全面符合华住品牌工程标准 2. 开展酒店设施设备品质巡检及装修质量管控，识别问题并推动闭环整改 3.管理酒店能耗系统，按月分析水电气等能耗数据，制定并落实节能优化方案 4.统筹维修项目全过程管理，识别施工与运维风险，严格执行防控及异常上报机制 5.参与工程标准落地、一线培训支持及日常数据统计汇报工作 任职要求： 1.建筑装饰、暖通、工民建等相关专业，全日制本科及以上学历 2. 3年及以上连锁酒店或长租公寓工程/运维管理经验 3. 熟悉装饰装修工艺、材料、造价及质量工期成本管控要点 4.熟练使用Office办公软件，具备CAD识图能力及基础数据分析汇报能力 5. 接受长期出差及跨区域调动，抗压能力强，年龄25-35岁

储备店总，3 工作地址:宿州市银河二路云集文化商业街9栋 8000-12000元/月 客户意识强市场敏锐度高，沟通、计划与执行力突出

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