岗位职责 日常运营管理 执行前厅部经理制定的服务流程，监督接待收银员按标准操作（如入住登记、退房结算）。 实时更新房态信息（如脏房/住客房），与客房部、工程部协同解决突发问题。 团队管理与培训 协助经理排班，分配工作任务，监督员工出勤及服务态度。 培训新员工（如系统操作、应急处理），定期组织技能考核。 客户投诉处理 第一时间响应客户投诉（如噪音、设施故障），协调相关部门解决并跟进结果。 记录投诉案例，分析原因并提出改进建议。 物资与安全管理 管理前台物资（如房卡、宣传册、办公用品），控制损耗（年度损耗率≤2%）。 监督前台安全规范执行（如监控设备、紧急出口标识）。

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

宾馆前台

招聘酒店前台，面谈

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，包括宾客迎送、入住与退房办理、问询解答及行李协助 2.准确录入客人信息，维护PMS系统数据，确保房态实时更新与账务清晰 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并妥善处理宾客需求与突发情况 4. 保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象，提供温馨、细致、标准化服务 5.参与日常交接班、报表汇总及客户满意度反馈收集，持续优化服务流程 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（可培训） 3. 吃苦耐劳，适应轮班制（含夜班），具备较强应变能力与团队协作精神 4. 无不良从业记录，热爱服务行业，有酒店实习或相关经验者优先 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，符合岗位基本职业素养要求

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金及发票，每日完成账目核对与交接，确保财务流程规范 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识

我们正在寻找一位充满活力、善于微笑的前台小伙伴加入我们！ 你的工作会是： 帮助客人办理入住和退房手续； 接听电话，解答客人的小疑问； 处理客人的小投诉，让他们开开心心入住； 保持前台的整洁有序，给客人留下好印象。 如果你： 善于沟通，总是面带微笑； 熟悉酒店管理系统（这个我们可以教你哦）； 有过相关的工作经验（如果没有也没关系，我们带你飞）； 能适应轮班制工作； 善于处理突发的小状况。 那么，不要犹豫啦！快来加入我们吧！期待与你一起为客人提供温馨的服务！

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1. 负责酒店宾客入住、退房的收银结算工作，准确录入宾客消费信息，核对房费、餐饮、康乐等各项账单明细。 ​ 2. 熟练操作酒店PMS系统及POS机，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，确保款项收取准确无误。 ​ 3. 严格执行财务制度，妥善保管备用金、发票及各类收银票据，及时开具消费发票，做好票据领用登记。 ​ 4. 办理宾客押金收取与退还手续，核对押金凭证，主动向宾客说明消费明细及退款流程。 ​ 5. 处理宾客消费相关咨询与投诉，协助解决结账过程中的问题，提升宾客服务体验。 ​ 6. 每日完成收银对账工作，编制营业报表，核对营收数据，确保账实、账账相符，按时上缴营业款。 ​ 7. 维护收银设备及周边设施的正常运行，设备出现故障及时上报维修，做好收银区域的卫生清洁。 ​ 8. 配合前台接待人员做好宾客入住引导、信息核实等工作，协助完成酒店临时安排的服务任务。

岗位职责： 1.负责酒店前台接待与宾客迎送，提供热情、专业、细致的入门服务 2. 办理入住登记、退房结算及客房分配 3.解答宾客咨询，协调处理客房、餐饮、交通等需求，提升客户满意度 4.维护前台区域整洁有序，管理访客登记及电话转接等日常事务 5.协同各部门响应突发情况，保障宾客安全与服务连续性 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前厅或接待相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4.责任心强，服务意识突出，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

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物流叉车，1 工作地址:湖南荣成环保包装有限公司 12小时2班倒 5K-8K 负责纸箱的入库、出库及备料作业，确保物料摆放整齐、标识清晰；使用叉车安全、高效地完成货物搬运、堆垛及装卸工作；按照仓库管理要求，每日对叉车进行日常检查与简单维护；配合仓储主管完成库存盘点及相关数据录入工作；服从倒班安排，保障物流作业连续性和时效性有1年以上叉车操作经验，熟悉纸箱类物料搬运流程优先 持有有效叉车操作证，中专及以上学历（有毕业证）

工作职责: 1.负责所运输物品的检查，监督及指挥装卸车，签收回执单， 2.完成每日的运输统计报表， 3.货物数量及产品出现问题时*时间反馈给相关领导做好应急措施。年龄:16-48周岁,能适应长短途的 出差，能听从公司领导的管理。 职位薪资： 实习第一个月的薪资:7000元 转正后选择以下长短运输 1.短途：底薪6500+出车补贴100/天（主要负责，周边城市当天往返的）综合月薪:10000-12000元 2.长途：保底8500，出差补贴200/天 出差时间：出差一次4-5个工作日（出差结束可以休息2到3天，月休10天。月薪：12000-15000 元 3.专线西部运输：保底9500，出差补贴300/天 出差时间：出差一次7-8个工作日（出差结束连休4天左右）全勤+1000，综合月薪:15000-20000元 （公司缴纳五险一金，包吃包住） 每月十号发工资，带薪年假15天 长途或者短途可以根据自己情况选择！

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客房服务 工作地址:益阳市赫山区鱼形山街道八斗冲 负责客房清洁、布草服务等工作，熟悉客房运营流程、卫生标准及服务规范。具备良好的沟通协调能力，责任心强。吃苦耐劳，服从景区部门管理，坚守岗位纪律。，有客房管理相关经验优先 25-45岁高中及以上学历

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