招聘：前厅副经理 薪资：6千-6.5千 一、岗位职责<br/>1. 协助房务部总监制定前厅工作计划、服务标准及考核方案，落实各项工作部署。<br/>2. 统筹前厅日常运营，监督服务流程，及时处理客户投诉、房态异常等突发问题，保障服务质量。<br/>3. 协助房务部总监开展前厅团队建设，负责员工培训、督导及绩效考核，提升团队凝聚力与专业能力。<br/>4. 负责前厅成本控制，合理调配人力物料，确保控制在预算内。<br/>5. 跟进VIP及重要客户接待，收集反馈、解决诉求，提升客户满意度与忠诚度。<br/>6. 配合房务部总监完成跨部门协作，确保工作衔接顺畅；统计上报前厅各类报表，提供决策支持。<br/>7. 落实酒店安全管理制度，杜绝安全隐患；总监不在岗时，代行日常管理职责，保障工作正常运转。<br/>二、任职要求<br/>（一）学历与专业<br/>大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；3年及以上酒店前厅管理经验（副经理/主管岗），熟悉前厅运营全流程。<br/>（二）专业能力<br/>1. 熟练掌握前厅管理知识及运营流程，能独立处理运营中的各类问题。<br/>2. 具备较强的团队管理、沟通协调及执行能力，能带领团队完成工作目标。<br/>3. 客户服务意识强，应急处理能力突出，有VIP客户接待经验者优先。<br/>4. 熟练使用酒店PMS系统及办公软件，具备基础英语听说读写能力。<br/>（三）职业素养<br/>1. 认同酒店文化，服从房务部总监管理，责任心强、敬业且具备团队协作意识。<br/>2. 形象气质佳，举止得体，亲和力强，具备良好的职业礼仪与沟通能力。

管理团队

任职要求： 1、3—5年以上前厅管理工作经验. 2、具备良好的团队管理能力、沟通能力. 3、具有较强的问题解决能力以及应变能力、能够迅速应对和处理突发事件. 4、有较强的责任心和执行力. 5、具有良好的组织协调能力，能有效推进餐厅运营流程. 包吃包住、月休4天、工资面议

前厅经理1名及多名服务员

一、岗位职责： 1、健全各种问讯资料； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理前台工作中的差错，初步处理宾客有关投诉； 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 二、岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正，气质高雅； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

招聘：学校食堂经理 薪资：5000-6000元/月 岗位职责：全面负责食堂质量安全管理、服务满意度及外联工作;食安、消安主要责任人。 岗位要求：具备3年以上食堂或大型餐饮机构管理经验，熟悉餐饮行业运营流程与食品安全规范。具备较强的团队管理、沟通协调与问题解决能力。

前厅经理

最好酒店销售经验， 岗位职责： 1。维护和开发客户关系，确保客户满意度。 2。参与明档点菜，重点客户拜访预定客户 3。大方得体，沟通销售能力强。 任职要求： 1。具备良好的沟通能力和团队合作精神。 2。有较强的市场分析和判断能力，能准确把握市场脉络 3。形象气质佳 4。有责任心，能够承受工作压力。 5。有相关销售经验，2年以上优先。 拿销售额提成，根据能力再议

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

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负责客人的预定、入住、退房、接待等工作。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

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