一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

多元特色餐饮赛道，由于自身原因，急寻有志之士品牌共享，联营合伙。新厨房已拿回，欢迎共赢。希望有魄力有担当，想赚钱的兄弟电话联系，非诚勿扰，谢谢！

（期望候选人具备成熟稳重、沟通协调能力强、家庭相对稳定等特质）。 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理、市场营销等相关专业优先。 2.工作经验： 5年以上餐饮行业工作经验，其中至少3年以上中高端餐厅/茶楼餐厅或类似业态的全面管理经验**（担任店长、经理等职位）。 具备独立负责单店全面运营管理**的成功经验，对前厅服务和后厨管理均有深刻理解和实操能力。 有茶楼或与茶文化相关场所、管理经验者、优先考虑**。 3.核心能力： 卓越的领导力与团队管理能力：能有效激励、培养和带领团队达成目标。 出色的沟通协调能力：对内能顺畅沟通上下级、跨部门；对外能妥善处理客户关系及供应商关系。 强烈的经营意识与数据分析能力：精通成本核算、利润分析、预算制定与控制，能通过数据驱动决策。 ***优秀的解决问题能力与抗压能力：**能冷静、高效地处理运营中的突发问题。 ***细致严谨与责任心：**对品质、服务、安全、成本等有极高的要求，责任心强。 客户导向思维：深刻理解客户需求，致力于提升顾客体验。 4.专业知识 *熟悉餐饮行业运营管理全流程、食品安全法规及相关法律法规。

前厅主管，工资3200-3500以上 40岁内，或者效果工资经历1年以上。

岗位职责： 1. 全面负责餐厅日常服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程 3. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队，落实食品安全与卫生标准 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店口碑 5. 按时完成各类报表及巡检整改任务 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨全流程运作 2. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3. 熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4. 具备基础财务意识与数据分析能力，熟练使用办公软件 5. 责任心强，服务意识佳，认同企业文化，具备团队领导潜质

1.做好接待服务管家职能。 2.有良好的职业素养；人品尚佳，好学习具韧性；执行领悟能力强；工作中不矫情，生活圈子干净纯粹！有良好心态及行为习惯；能独立执行领导交办的份内之事且恪守信用。 3.前期主要参与协助从事餐饮服务行业相关的工作.后期根据表现会涉及其他项目或事业。 4.懂礼仪、会驾驶、沟通表达能力佳。有调酒、收银及茶艺文化经验工作者的优先。 5.协助开发餐饮贸易板块的区域市场开发。 6.协助处理维系项目相关的渠道资源开发建设以及对内对外事务。

餐厅经理男女不限，至少需要有2年以上餐饮管理培训经验。就职过连锁品牌店的优先。

成都龙泉驿区招餐饮经理/主管

J100LJ0083 岗位职责： 产品制作及服务标准学习； 餐厅日常值班：人力调配、现场营运管理，确保顺利运营； 优化餐厅各项流程，提升顾客满意度，合理管控餐厅成本； 清晰发展路径：值班组长 → 副经理 → 资深副经理 → 餐厅经理。 任职要求： 20-40周岁，高中及大专以上学历，有一定的学习和沟通能力； 能适应早晚班倒班的工作节奏； 较好的亲和力，有意愿从事连锁餐饮服务行业； 每月可提供180小时以上工时。 薪资福利： 薪资：时薪制，多劳多得； 保障：享商业意外险；值班组长享额外岗位补贴+季度奖金； 福利：员工专属餐饮折扣； 培训：零基础带薪培训，一对一师徒带教。 工作地点：市区必胜客门店。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、成本控制、服务质量监督及客户满意度提升 2. 制定并执行月度经营计划，分析营收数据，优化菜品结构与动线流程，提升翻台率与坪效 3.组织员工培训与考核，打造高效服务团队，落实食品安全与卫生管理制度 4.处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，协调与供应商、物业及监管部门的关系 5.定期提交运营报表，配合总部完成稽核、巡检及标准化落地工作 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁餐饮或中大型社会餐饮运营模式 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及数据分析意识 3.熟悉《食品安全法》及相关操作规范，持有健康证，有食安管理员证者优先 4. 责任心强，具备团队管理经验与服务意识 5. 学历不限，有成功带店经历或品牌餐饮背景者优先

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招聘启事：西昌普格隧道项目招聘新筑拱架机操作手，要求操作过同类机械，包吃住。薪酬： 1.1-1.2万/月， 双洞，有额外超进度奖。

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诚聘C1网约车司机: 一、岗位待遇： 公司提供大量合规营运车辆，月综合收入13000一15000元， 二、岗位职责： 每天接送乘客，公司提供车，平台就近派单，无需抢单 三、任资职格： 1.C2驾证及以上，驾驶技术熟练，年龄21-63岁，具有较强的安全意识，会用导航，提供住宿单独卫生间 四、上班时间：自己安排，比较自由，多劳多得 能来上海跑车的联系

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【最新招聘】维也纳国际酒店招聘：前厅部经理1名，年龄28-40岁，薪资面议岗位要求:1、有酒店前厅管理1年及以上的经验，熟悉前台系统操作和账务管理；2、有前厅培训的能力，能不断提升前台员工的各项业务技能；3、有较强的协调和应变能力，责任心强、执行力强。工作内容：1、督导前厅每个班次的接待、登记、问询、退房等环节；2、随时协调好与其他部门的工作衔接，确保工作的顺畅；3、关注宾客满意度，妥善处理投诉和突发事件，提升整体服务体验；4、店总交办的事宜。薪资福利：月薪4000-5000元，每月休假4天，有法定假，售房有提成，有过节物资和现金。工作时间：行政班：9:00-18：00、顶班：8:00-16:0016:00-24:00工作地址：澧县澧浦街道澧阳居委会中海蓝湾1栋501铺联系电话：杨先生

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上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司成都分公司 一、客房保洁1名 待遇：3300-3500元/月 岗位职责：负责客房日常清洁，包括更换床单被罩、打扫卫生间、擦拭家具等；检查客房设施设备，及时上报损坏情况；补充客房用品；处理客房垃圾。 要求：身体健康，能承受相应工作强度；有客房保洁经验优先；具备良好的服务意识和责任心，工作认真细致。 工作地点：西昌市泸山路 联系电话：郑

酒店前台高中及以上学历，形象气质佳。具备良好的沟通能力和服务意识。能熟练使用电脑办公软件，有相关经验者优先。负责前厅接待相关工作薪资福利:综合月薪3000+，包吃。综合薪资3000+提成转正后完善五险，包吃。

招聘：宴会领班薪资：3200-4000/月木里蓝月山谷文化旅游有限公司由凉山州和木里县两级国有企业联合投资成立，专注于木里中国香格里拉生态旅游核心区的特色文化旅游产业项目的规划、投资、建设及运营，是一家全国资企业。其中，四川熊猫优途国际旅行社有限公司持股51%，木里县国有投资发展有限责任公司持股49%。公司秉持“尊重文化、敬畏自然、完善功能、提升体验”的开发理念，以中国香格里拉生态旅游核心区的人文与地理，打造木里香格里拉湖3A级生态旅游区长海隐柏酒店、托管改造以色拉尼布4A级景区、承租装饰瓦厂镇蓝月山谷酒店、投资建设木里香格里拉装配式酒店（俄亚、玛娜茶金）项目为切入点，辐射带动木里全域特色文化旅游项目的综合开发，建设内容包括民俗酒店、游客接待中心、餐饮中心、购物商超、休闲娱乐区及附属设施。

要求：能熬夜，电脑打字熟练，细心服务态度好，有耐心，长期稳定至少上一年以上，短期的勿扰，

岗位名称：客房服务员；岗位要求：1.填写客房报表，检查房态及物品情况；2.清理打扫房间及公共区域；3.沟通并服务客人，包括欢迎礼遇、衣物清洗等；薪资待遇：月薪2000-4000元；任职要求：1.身体健康，形象气质好，女生身高不低于1.55米，男生身高不低于1.65米；2.遵守酒店规章制度，服从领导安排；3.了解客房服务基本知识和工作流程，有责任心。公司：盐源泸沽湖摩梭文化发展有限公司；招聘人数：6人；工作性质：全职；职位福利：五险。

诚聘～酒店工作人员1、客房打扫工作人员：1名福利待遇:2800+月休3-4天，生日、节日各类福利2、前台收银：1名面试电话：要求：长期稳定、有责任心、工作耐心，具备良好的沟通能力！位置：普格县城

这是一份轻松自在但是时长较长的工作，我们提供住宿，方便随时接待客人。我们在别墅区，客人很容易找不到路，需要客人到小区引领一下，做一些日常的客人迎送。 岗位职责要求： 1，客人迎送礼貌接待，积极接受客人意见，追好评，做到上传下达，未预订客人引导客人看房下单。 2，客人退房安排保洁打扫房间，保洁打扫完检查卫生是否达标，房间是否需要补充的耗品和需要维修设备，及时补充安排维修；配合保洁处理日常事宜； 3，及时提醒采购物资，不影响店里的正常运营； 4，定时盘点库存，熟悉店里的储备和设备使用，以方便为客人及时解决入住期间问题； 5，配合店长处理其他需要协助的事情； 平时店里客人不多，做到不影响客人入住体验，保证店里设备物品不遗失损坏，店里异常能及时处理或汇报，其余日常没有硬性的打卡要求，没事情不影响店里形象前提下不要求站门口一直迎接，空闲可自我成长和合理休息。 5

大石板农家乐五一节期间，找一个有相关餐饮管理经验，勤劳能干，服务热情，年龄28-38岁，工资日结，每天200元，包吃住。电话：

火锅店招聘: 1.厨师长:工资面谈，需几年以上工作管理， 2.收银员1名3200－－4000元小吃(师傅)1名，工资面谈 3.服务员，2名底薪2800－－到3400元，长期工 4.主管1名，工资面议 以上岗位均包吃住 工资+瓶盖，活动提成+休假+年终奖 地址:西昌唐园德庄火锅