酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

1. 年龄：18-30岁，男女不限，形象好，气质佳，能展现酒店的良好形象。 ​ 2. 学历：学历不限，有2年及以上酒店行业工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。 ​ 3. 能力素质：具备出色的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地服务顾客，善于与不同类型顾客建立良好关系；性格开朗，积极向上，有较强的责任心和团队合作精神，能在快节奏工作环境中保持高效；吃苦耐劳，能适应倒班工作制度。周末和节假日需根据排班正常上班。 ​ 4. 技能要求：熟练使用电脑及办公软件，如Word、Excel等，能快速掌握酒店销售系统的操作；具备良好的学习能力和应变能力，能快速学习和掌握酒店的新产品、新服务知识，灵活应对各种突发情况。例如遇到系统故障，能冷静引导顾客，采用备用方式完成服务。

鼎虹商务酒店招聘前台上一休一，晚上没人可以睡觉。

负责酒店的整体运营和管理，确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作，制定和执行运营策略，确保酒店的财务目标得以实现。 主要职责： 1.运营管理： -监督酒店的日常运营，确保各部门高效协作。 -制定和执行运营策略和计划，提升酒店的服务质量和运营效率。 2.客户服务： -确保为客人提供卓越的服务体验，处理客人的投诉和建议。 -建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3.财务管理： -制定和执行酒店的财务预算和计划，控制运营成本。 -监控酒店的财务状况和业绩，确保财务目标的实现。 4.团队管理： -领导和管理酒店的团队，制定和执行人力资源策略和计划。 -培训和发展员工，提升团队的专业素质和服务水平。 5.市场营销： -制定和执行酒店的市场营销策略和计划，提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。 -组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动，吸引更多的客户和游客。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2.酒店管理经验优先 3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。 4.具备优秀的领导力和团队管理能力，能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。 5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客人的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。 6.具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。

大同方特对面薪雅客栈招聘一名前台，收银收拾房间踏实做事肯干年龄40岁以下有责任心的人平常店里不忙管住工资待遇面谈联系方式

负责接待客人登记身份证

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【长治沁县两义轩汤泉酒店招聘最新信息】： ❶前台收银：6名。 ❷楼层服务员：6名。 ❸客房保洁员：6名。 ❹客户经理：4名。 ❺️应聘面试：（微信同步） ❼地址：长治沁县沁州南路009号（两义轩汤泉酒店） ❽备注：有无经验者，均可直接到酒店参加面试，公司提供员工餐、工服、员工生日会、温泉洗浴，人性化管理，服从公司安排，工作轻松，面试通过当天安排上岗。

1.负责接待到店顾客，办理手牌发放、消费项目登记、结账收银等手续，快速准确录入系统信息。 2.熟练操作收银系统与支付设备，支持现金、刷卡、移动支付等多种收款方式，核对消费明细并开具发票。 3.管理收银台备用金与各类票据，做好每日营收对账、账目汇总，及时上报并上交营业款。 4.解答顾客关于收费标准、消费项目的咨询，配合前厅处理顾客简单疑问，遇问题及时上报主管。 5.维护收银台区域整洁，保管好收银设备、票据及相关物品，遵守门店财务与运营规章制度。 任职要求 1.年龄18-35周岁，形象气质佳，普通话流利，具备基础电脑操作能力。 2.工作认真细致，有较强的责任心和服务意识，数字敏感度高，能准确核对账目。 3.有收银、前台相关工作经验者优先，无经验可接受岗前培训。 4.能适应轮班、夜班及节假日工作，具备良好的抗压能力和团队协作精神。

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"环城东路255号华怡星级酒店：长期小时工： （1）服务员：年龄16～45岁。员工20元/时。10天返100元 （2）兼职收银员：47岁以内，员工21元/时。要求有收银经验或电脑熟练些公司有人培训。（说明：收银不忙时要到前厅帮忙）10天返100. （3）厨房洗碗阿姨：17元/时。长白班，工作餐，月4500左右。免单 （4）楼面主管：要求有管理经验，月6000千，单休。具体面议。免单。 以上岗位：长白班，工作餐。有住宿。 "

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招聘：盂县美豪丽致酒店招聘 薪资：3000-5000元/月 ★前台:综合薪资 3000+ ★文员:薪资3000，要求有相关工作经验，长期稳定 ★司机:薪资3000，要求驾龄3年以上 ★餐厅主管:薪资3000-4000，要求有餐饮管理经验 ★餐厅服务员:薪资 3000+，要求有工作经验 ★会计:薪资 3000~4000，要求熟悉财务工作 ★弱电:薪资面议，要求懂电脑、网络和监控维修等 ★工程管理:薪资 3500~4000 要求懂水电暖维修等工程类工作，有管理经验 ★会员活动策划:薪资5000-8000，要求有相关经验 地址:美豪丽致酒店 联系方式:

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有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责: 1.提供全面的客户接待服务，确保服务质量。 2.熟悉并能准确执行客户入住、退房及支付等操作。 3.对客人进行酒店服务项目介绍和推荐。 4.及时处理客人投诉和建议，保证客户满意度。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.有强烈的责任心，能准确理解和执行客户需求。 3.能高效工作，保持工作环境的整洁与有序。 4.对酒店服务流程有良好理解，能向客人准确传达服务信息。 5.有团队合作精神，能与同事协同完成任务。

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1、形象气质佳，普通话标准 2、有服务较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件 3、有相关工作经验者优先 工资体系底薪加提成奖金 底薪：3000 全勤奖：200 会员卡提成29.9礼包：8块提成 好评提成 售房提成 前台班次：8：00-20：00（早班）20：00-次日8：00（夜班）白夜休 管吃住，有节假日双薪，有节日福利 要求：淡妆平底鞋，黑色裤子。女士丸子头。男士头发前不遮眉，后不刷领。不涂有色指甲油。 年龄要求18岁-30岁以内

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