酒店前台职位描述 酒店前台是酒店对客服务的核心岗位，主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务，确保客人行程顺畅并提升住宿体验。 核心工作职责 1. 接待与入住办理：热情迎接到店客人，核对身份信息，快速为客人办理入住登记，讲解房间设施、酒店服务及注意事项。 2. 退房与账务处理：为离店客人办理退房手续，核对消费明细（如客房消费、餐饮消费等），准确结算费用，处理发票开具事宜。 3. 咨询与服务响应：耐心解答客人关于酒店设施（如餐厅、泳池、健身房）、周边交通、景点、商圈等问题，协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。 4. 预订管理：处理客人的客房预订需求（包括线上预订确认、线下预订录入），实时更新房态，协调解决预订变更、取消等问题。 5. 客诉处理与反馈：及时响应客人的投诉或需求（如房间设施故障、服务需求等），无法当场解决时需快速上报上级，跟进处理结果并反馈客人。 6. 前台日常运营：维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙/房卡，做好交接班记录，确保前台设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 任职要求 • 学历与经验：不限学历，1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先；无经验者可接受酒店系统培训。 • 能力要求：具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能熟练使用电脑及办公软件，掌握基本的账务处理知识；具备一定的应急处理能力，能冷静应对客人突发需求。 • 素质要求：形象气质佳，工作认真负责、耐心细致，有较强的责任心和团队协作精神，能适应轮班制（包括

前台办理入住，招待顾客等工作，吃苦耐劳，踏实认真。有相关工作经验者优先。

工资3000-3500 白班10个小时夜班14小时 三班倒一月休息10天 包吃住

有酒店前台经验，并会使用抖音，小红书，携程等平台软件

1、形象气质佳，普通话标准 2、有服务较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件 3、有相关工作经验者优先 工资体系底薪加提成奖金 底薪：3000 全勤奖：200 会员卡提成29.9礼包：8块提成 好评提成 售房提成 前台班次：8：00-20：00（早班）20：00-次日8：00（夜班）白夜休 管吃住，有节假日双薪，有节日福利 要求：淡妆平底鞋，黑色裤子。女士丸子头。男士头发前不遮眉，后不刷领。不涂有色指甲油。 年龄要求18岁-30岁以内

负责酒店的整体运营和管理，确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作，制定和执行运营策略，确保酒店的财务目标得以实现。 主要职责： 1.运营管理： -监督酒店的日常运营，确保各部门高效协作。 -制定和执行运营策略和计划，提升酒店的服务质量和运营效率。 2.客户服务： -确保为客人提供卓越的服务体验，处理客人的投诉和建议。 -建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3.财务管理： -制定和执行酒店的财务预算和计划，控制运营成本。 -监控酒店的财务状况和业绩，确保财务目标的实现。 4.团队管理： -领导和管理酒店的团队，制定和执行人力资源策略和计划。 -培训和发展员工，提升团队的专业素质和服务水平。 5.市场营销： -制定和执行酒店的市场营销策略和计划，提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。 -组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动，吸引更多的客户和游客。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2.酒店管理经验优先 3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。 4.具备优秀的领导力和团队管理能力，能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。 5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客人的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。 6.具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。

酒店前台，上一休一

有酒店前台工作经验优先，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 岗位职责: 1.提供全面的客户接待服务，确保服务质量。 2.熟悉并能准确执行客户入住、退房及支付等操作。 3.对客人进行酒店服务项目介绍和推荐。 4.及时处理客人投诉和建议，保证客户满意度。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识。 2.有强烈的责任心，能准确理解和执行客户需求。 3.能高效工作，保持工作环境的整洁与有序。 4.对酒店服务流程有良好理解，能向客人准确传达服务信息。 5.有团队合作精神，能与同事协同完成任务。

河津市银月宾馆招聘啦！ 地址：河津市东星对面 酒店前台2名 年龄23-35 任职要求：形象好，普通话标准，沟通能力强，工作负责。 经理1名 年龄40岁以下 任职要求：有过酒店管理经验，爱岗敬业，责任心强，做事认真。 有意者请致电咨询 联系电话:

办理入住接待业务，解答客人疑惑问题，发票及好评任务等

招聘 朔州市朔城区环卫工，年龄65岁以下，吃苦耐劳，腿脚方便，工资2000多，工作地址:朔州市振武桥，振华桥，安泰桥（网红桥），怡西路，联系人:贺女士:

有一个设备甲方摔坏了，需要修补一下，有附近的师傅请联系

山西朔州招聘若干名吃苦耐劳、语言表达能力强和有责任心的理货员，年龄跨度为1850岁。

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酒店经理 1、有两年以上酒店同岗位工作经验；2、思想端正、形象好、气质佳、热情大方、服务意识强；3、会讲普通话，具备团队协调、应急处理能力、熟悉办公软件。 薪资福利:酒店提供住宿，薪酬面议 招工人数:一名 工作地址:五家渠市102团甘莫大道六公里处

五星酒店储备店总 具备高端酒店全盘运营管理经验，市场营销总监出身优先 薪资福利:薪资美丽包吃住 工作地点：全国

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房嫂 薪资福利:工资面议，包吃包住 工作地址:东坪常青藤学校东侧

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客房总台 薪资福利:工资面议，包吃包住 工作地址:东坪常青藤学校东侧

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客房部经理 薪资福利:工资面议，包吃包住 工作地址:东坪常青藤学校东侧

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*7天酒店招聘前台接待 -综合薪资2300—3000元（底薪+绩效+补贴）带薪培训电话：