招聘前台经理。岗位职责：全面负责前厅日常运营管理，统筹前台接待、入住退房、收银、订单核对全流程工作。管理前厅班组，安排排班、岗前培训、绩效考核，监督员工服务礼仪、操作规范。处理高端客诉、突发应急事件，维护宾客满意度，提升复购与线上好评率。每日核对房态、营收账务、线上平台订单，把控前台收银、、票据管理，杜绝账目差错。对接客房、保洁、后勤、线上运营各部门，协调客房安排、维修需求、预订问题。制定前厅服务标准，优化接待流程，完成门店下达的营收、好评指标。管控前台物资、房卡、发票、备用金，做好交接班与每日工作复盘。任职要求：3年及以上酒店前厅主管或前台经理管理经验，熟悉酒店PMS系统、线上OTA平台操作。擅长人员管理、员工沟通，具备培训、带教团队能力。应变能力强，善于处理客诉，服务意识强，形象得体大方。熟练电脑办公，细心严谨，能接受酒店轮班、节假日在岗。有中端连锁酒店管理经验优先，长期稳定发展者优先。薪资福利：综合薪资5000至10000元以上，包含底薪、门店绩效提成、全勤奖、夜班补贴、月度奖金。提供食宿，宿舍配备空调热水，每日供应员工餐，工龄逐年加薪。提供节日礼品、定期团建、完善的晋升通道（从前台经理晋升至店长）。提供带薪岗前培训及门店经营分红激励。工作地址为内蒙古赤峰市克什克腾旗乌兰布统向北度假酒店。

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